cPanel から TrekMail へメールを移行する

ほとんどのホスティング管理パネルは、メールボックスごとに IMAP 接続を提供しています。TrekMail はその接続を使い、選択したフォルダーを TrekMail メールボックスへコピーできます。このガイドは単一のメールボックス向けです。複数の場合は、cPanel からの一括移行を参照してください。

インポートはメールをコピーするだけです。旧プロバイダーのメールボックスを閉鎖したり削除したりはしません。結果を確認し、メールの切り替えを完了するまでは、そのメールボックスを利用可能な状態にしてください。

始める前に

インポートツールは Starter 以上のプランで利用できます。開始前に TrekMail の移行先メールボックスを作成し、旧メールボックスの接続情報を用意してください。

必要なもの：

• 旧メールボックスの完全なメールアドレス。
• cPanel やホスティングアカウントへのログイン用ではなく、そのメールボックスのパスワード。
• 旧プロバイダーが示す受信 IMAP サーバー、ポート、セキュリティ設定。
• インポートの実行中に旧メールボックスへアクセスできること。

単一インポートを始める前に、既存の移行処理を完了またはキャンセルしてください。実行中または一時停止中の一括処理も、アカウントのインポート容量を使用します。

旧メールボックスの設定を確認する

旧ホスティングアカウントにサインインし、cPanel を開きます。ホストによって表記は異なりますが、Email Accounts を探し、メールボックスを選択して Connect Devices、Configure Mail Client、または同様の名前のページを開きます。

安全な受信メールまたは IMAP のセクションにある値をコピーします。プロバイダー名だけで推測しないでください。ホスティング会社はプランやドメインごとに異なるサーバー名を使用することがあります。

cPanel がない場合でも、通常は旧プロバイダーのメールクライアント設定ページに同じ 5 項目が記載されています。

インポートを開始する

1. TrekMail で Import を開き、Single Import のままにします。
2. cPanel または独自 IMAP のメールボックスには Other を選択します。
3. 旧プロバイダーの受信サーバー、ポート、セキュリティ設定、メールアドレス、パスワードを入力します。Username がメールアドレスと同じ場合は空欄にします。
4. Check connection を選択します。認証情報を確認して移行元フォルダーを一覧表示するだけで、まだメッセージはコピーしません。
5. 必要なフォルダーを選択します。すべてを含めることも、Spam や Trash などを除外することもできます。
6. 特別な理由がない限り、Skip duplicates を選択したままにします。部分的な実行後にインポートを繰り返す際に役立ちます。
7. 最近のメールだけが必要なら、任意で Only import emails after を設定します。
8. TrekMail の移行先メールボックスを選択し、概要を確認して Start import を選択します。

インポートはバックグラウンドで続行されます。ページを離れ、後で Import history に戻ることができます。

進行状況を確認して安全に完了する

履歴には現在の段階とエラーメッセージが表示されます。インポートの状態には queued、checked、planned、importing、paused、completed、failed、cancelled があります。TrekMail がフォルダーを準備してメッセージをコピーする間に、ラベルが変わることがあります。

インポート完了後：

1. TrekMail の移行先メールボックスを開き、Inbox、Sent、使用している場合は独自フォルダーを含む複数のフォルダーを確認します。
2. 選択したフォルダーを移行元と比較します。インポートされるのは選択したフォルダーと、任意の日付フィルターより後のメールだけです。
3. 一部だけが完了したと表示された場合は、問題を解決した後、その履歴項目にある Continue 操作を使用します。
4. 新しい受信メール向けの MX 変更を計画または完了します。必須の DNS レコードを参照してください。
5. インポート済みの履歴と新しい受信メールの配信を両方確認するまで、旧メールボックスを有効に保ちます。その後、切り替え計画に従って閉鎖します。

トラブルシューティング

接続チェックが失敗する

旧プロバイダーのメールクライアント設定ページにある値から確認します。ホスト名、ポート、セキュリティ設定、メールボックスのパスワード、ユーザー名の誤りが、接続失敗の主な原因です。記憶に頼らず、そのページを開き直して値を再度コピーしてください。

移行元プロバイダーがメールクライアント用のアプリパスワードを提供している場合は、通常のメールボックスパスワードの代わりに使用します。外部からの IMAP アクセスがブロックされている場合は、そのメールボックスで IMAP を有効にする必要があるかサポートへ確認してください。

証明書またはセキュリティのエラーが出る

サーバー名とセキュリティ設定が旧プロバイダーの案内と一致することを確認します。接続させるためだけに暗号化を無効にしないでください。正しい安全な IMAP 設定を移行元プロバイダーに問い合わせてください。

インポートが遅い、または停止する

所要時間はメッセージの数とサイズ、フォルダー構成、移行元プロバイダーの制限によって異なります。旧メールボックスを利用可能な状態に保ち、Import history のステータスメッセージを確認してください。プロバイダー接続またはログインの問題が報告された場合は、再試行前に修正します。サポートへの問い合わせに移行元メールボックスのパスワードを記載しないでください。

一部のメッセージが見つからない

まず、選択したフォルダーと Only import emails after の日付を確認します。Skip duplicates を選択したままインポートを繰り返した場合、すでにコピー済みのメッセージは次回の実行でスキップされることがあります。旧プロバイダーが想定と異なる名前のフォルダーにメッセージを保存していないかも確認してください。