Importe überwachen und Migrationsfehler beheben
Status einzelner Importe und Stapel verstehen, häufige Fehler beheben und Migrationen ohne doppelte Nachrichten sicher fortsetzen.
Artikeldetails
Typ, Schwierigkeit, Tarife und Info zur letzten Aktualisierung.
▼
Artikeldetails
Typ, Schwierigkeit, Tarife und Info zur letzten Aktualisierung.
- Typ
- Anleitung
- Schwierigkeit
- Mittel
- Tarife
- Starter · Pro · Agency
- Zuletzt aktualisiert
- 9. Sep 2026
Auf der Seite Import finden Sie einzelne Importe und Sammelstapel in einem gemeinsamen Verlauf. Öffnen Sie einen Eintrag, um die aktuelle Phase, den Fortschritt und eine verständliche Fehlermeldung zu sehen, wenn TrekMail eine Aktion von Ihnen benötigt.
Schließen Sie das alte Postfach nicht und kündigen Sie den alten Dienst erst, wenn der Import abgeschlossen ist und Sie die Zielordner geprüft haben.
Status einzelner Importe
| Mögliche Anzeige | Empfohlene Aktion |
|---|---|
| Queued, checking, or planning | TrekMail wartet oder bereitet den Import vor. Lassen Sie das Quellpostfach verfügbar. |
| Importing | Nachrichten werden kopiert. Die Fortschrittsanzeige kann sich während der Ordnerverarbeitung ändern. |
| Paused | Öffnen Sie den Verlaufseintrag und setzen Sie den Vorgang erst fort, nachdem die zugrunde liegende Ursache behoben wurde. |
| Completed | Prüfen Sie die Zielordner, bevor Sie den Umzug als abgeschlossen betrachten. |
| Completed with a partial result | Ein Teil der Arbeit ist erledigt, aber nicht alles. Lesen Sie den angezeigten Grund und verwenden Sie Continue, wenn die Option angeboten wird. |
| Failed or cancelled | Lesen Sie die Meldung, beheben Sie das Problem und versuchen Sie es nur dann erneut oder beginnen von vorn, wenn dies angemessen ist. |
Ein Konto kann jeweils nur einen aktiven Einzelimport haben. Eine Nachricht kann in der Warteschlange bleiben, während TrekMail auf Kapazität wartet oder ein Quellanbieter Verbindungen begrenzt.
Status von Sammelstapeln
Ein Sammelstapel hat zusätzlich zum Status jeder Postfachzeile ein eigenes Ergebnis.
| Stapelstatus | Bedeutung |
|---|---|
| Queued or running | TrekMail verarbeitet die akzeptierten Zeilen. Einzelne Postfächer können sich in unterschiedlichen Phasen befinden. |
| Paused | Der Stapel erfordert Aufmerksamkeit, bevor er fortgesetzt werden kann, meist weil der Zielspeicher fast ausgelastet ist. |
| Completed | Alle Zeilen haben ein endgültiges Ergebnis erreicht. Prüfen Sie eine Stichprobe der Postfächer. |
| Completed with errors | Einige Zeilen müssen nachbearbeitet werden. Öffnen Sie sie einzeln und verwenden Sie Continue incomplete, nachdem Sie die Ursache behoben haben. |
| Cancelled | Der Stapel wurde angehalten. Prüfen Sie abgeschlossene und teilweise abgeschlossene Zeilen, bevor Sie einen weiteren Stapel erstellen. |
Die Stapelseite zeigt die Gesamtzahlen abgeschlossener, fehlgeschlagener, abgebrochener, verbleibender und teilweise abgeschlossener Zeilen. Verwenden Sie Download CSV, wenn Sie die aktuelle Aufzeichnung Zeile für Zeile benötigen.
Häufige Meldungen beheben
Authentication failed
Prüfen Sie die vollständige E-Mail-Adresse des Quellpostfachs und die Anmeldedaten, die der Anbieter für direkten IMAP-Zugriff unterstützt. Gmail, Yahoo und iCloud bieten möglicherweise App-Passwörter an. Exchange Online erfordert modernes OAuth für IMAP. Der aktuelle TrekMail-Importer führt den OAuth-Ablauf von Microsoft nicht aus; ein App-Passwort umgeht eine deaktivierte Basic-Authentifizierung nicht. Fragen Sie bei einem verwalteten Konto den Administrator nach einem genehmigten Migrationsweg.
Fügen Sie niemals ein Passwort in ein Ticket oder einen Chat ein. Erstellen Sie bei Bedarf ein neues App-Passwort oder setzen Sie das Passwort des Quellpostfachs zurück und geben Sie es ausschließlich im sicheren Import-Formular ein.
Could not connect to the source server
Prüfen Sie die Seite des Quellanbieters zur Einrichtung von E-Mail-Programmen und kopieren Sie IMAP-Hostname, Port und Sicherheitseinstellung erneut. Wählen Sie bei einem bekannten Anbieter dessen Karte in TrekMail erneut aus, um die Standardeinstellungen wiederherzustellen. Verwenden Sie bei cPanel oder einem anderen individuellen Host die dort angezeigten Werte.
Wenn ein Anbieter externen IMAP-Zugriff blockiert oder Verbindungen vorübergehend begrenzt, warten Sie und versuchen Sie es erneut oder bitten Sie den Anbieter um Hilfe. Verringern Sie nicht die Sicherheitseinstellung, nur um einen Zertifikats- oder Verbindungsfehler zu umgehen.
Certificate or TLS error
Servername und Sicherheitsoption müssen den Anweisungen des Quellanbieters entsprechen. Fragen Sie dort nach den aktuellen sicheren IMAP-Einstellungen. Ein abgelaufenes oder nicht passendes Zertifikat ist ein Problem auf der Quellseite und kein Grund, die Verschlüsselung zu deaktivieren.
Some folders or messages were not copied
Prüfen Sie zuerst die ausgewählten Ordner, die Ordnerstrategie des Sammelstapels, den optionalen Datumsfilter und Skip duplicates. Vergleichen Sie anschließend die Ordnerlisten von Quelle und Ziel. Wenn TrekMail den Import als teilweise abgeschlossen kennzeichnet, verwenden Sie Continue, anstatt einen doppelten Import zu starten. So bleibt bereits erledigte Arbeit nach Möglichkeit erhalten.
Destination storage needs attention
Sammelstapel werden bei 90% Speichernutzung angehalten, um die Gefahr eines vollständigen Fehlschlags zu reduzieren. Geben Sie Speicher frei oder passen Sie den Tarif an und wählen Sie anschließend Resume auf der Stapelseite. Reduzieren Sie bei einem Einzelimport die ausgewählten Ordner oder nutzen Sie einen Datumsfilter, wenn eine vollständige Kopie nicht in den Speicher passt.
Sicher erneut versuchen
Beheben Sie die Ursache, bevor Sie eine Aktion zum erneuten Versuchen oder Fortsetzen auswählen. Lassen Sie Skip duplicates aktiviert, sofern Sie keinen konkreten Grund dagegen haben, insbesondere nach einem Teilimport. Sobald der Import als abgeschlossen gemeldet wird, prüfen Sie die wichtigen Ordner manuell, bevor Sie die DNS-Umstellung abschließen oder den alten Dienst stilllegen.
Verwandte Artikel
Springen Sie zu nahegelegenen Anleitungen, die den Workflow fortsetzen.