Rechnungen und Abrechnungsverlauf bei TrekMail

Auf der Seite Billing bleibt der Zahlungsverlauf Ihres Kontos verfügbar. Er kann Stripe-Rechnungen und Aufzeichnungen zu Kryptozahlungen enthalten. Dieser Leitfaden erklärt den Status und die Aktionslinks der einzelnen Einträge.

Wo Sie den Verlauf finden

Öffnen Sie die Seite Billing und scrollen Sie über die Spalte mit den Zahlungsmethoden hinaus. Die Liste Invoices zeigt alle Belastungen in umgekehrt chronologischer Reihenfolge.

Jede Zeile enthält:

• Rechnungs- oder Zahlungs-ID, Datum, Betrag, Währung und Status.
• Einen Aktionslink, wenn ein Beleg, eine gehostete Zahlungsseite oder ein PDF verfügbar ist.

Wenn Ihnen noch nichts berechnet wurde, sehen Sie: "No invoices yet. Your first invoice will appear here after your trial ends or when your first payment is processed."

Bedeutung der Aktionslinks

Eine Rechnung kann einen dieser Links anzeigen:

• Receipt: Öffnet den von Stripe bereitgestellten Beleg für eine bezahlte Kartenrechnung.
• Pay: Öffnet die gehostete Zahlungsseite für eine unbezahlte Stripe-Rechnung.
• Invoice: Öffnet ein PDF, wenn eines verfügbar ist.

Zu Kryptozahlungen können andere Dokumente und Links gehören als zu Kartenrechnungen. Bewahren Sie die Transaktions-ID und den Billing-Eintrag für Ihre Unterlagen auf.

Stripe-Rechnungen und Kryptoaufzeichnungen

Die beiden Zahlungswege erzeugen unterschiedliche Unterlagen:

Bei Kryptozahlungen wird eine Wallet zur Verlängerung nicht automatisch belastet. Veranlassen Sie die nächste Zahlung vor dem Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums. Lesen Sie Mit Kryptowährung bezahlen.

Inhalt eines Stripe-Rechnungs-PDFs

Das von Stripe für jede bezahlte Rechnung erstellte PDF enthält:

• TrekGuider Inc. als Verkäufer, die juristische Person hinter TrekMail.
• Ihre Abrechnungs-E-Mail-Adresse, also die Adresse Ihres Kontos.
• Unternehmens- oder Steuerangaben, die Stripe bei Ausstellung des Dokuments vorlagen. TrekMail versucht derzeit, den Unternehmensnamen eines bestehenden Stripe-Kunden zu synchronisieren. Das lokal gespeicherte Land und die Steuer-ID werden über dieses Formular jedoch nicht bei Stripe registriert. Prüfen Sie das tatsächliche PDF.
• Eine Aufschlüsselung der Positionen: Tarif oder Zusatzmodul, abgedeckter Zeitraum, Einzelpreis, Menge und Gesamtbetrag.
• Jeden angewandten Rabattcode als separate Position.
• Umsatz- oder Verkaufssteuer nur, wenn Stripe Automatic Tax aktiviert ist, die nötigen Steuerregistrierungen und Standortangaben des Kunden eingerichtet sind und Stripe die Steuer für diesen Bezahlvorgang berechnet. Maßgeblich ist der vor der Zahlung angezeigte Gesamtbetrag. Das lokale Speichern einer Steuer-ID aktiviert keine Steuererhebung.
• Den genauen Zahlungszeitpunkt und die letzten vier Ziffern der belasteten Karte.

Benötigt eine Finanzabteilung ein bestimmtes Rechnungsformat, laden Sie zuerst das derzeit unter Billing verfügbare Dokument herunter. Unter Unternehmensangaben und Steuerinformationen erfahren Sie, welche Kontodaten Sie angeben können.

Nach Datum oder Betrag filtern

In der Liste Invoices stehen die neuesten Einträge zuerst. So prüfen Sie einen bestimmten Zeitraum:

• Öffnen Sie jede Rechnung aus der Liste und prüfen Sie dort Datum und Betrag.
• Wenden Sie sich an den Support, wenn ein benötigter historischer Eintrag in der Liste fehlt.

Uns ist bewusst, dass dies für Unternehmen mit vielen Belastungen eine Lücke darstellt, etwa bei Größenänderungen, Aktivierungen von Zusatzmodulen oder monatlichen Verlängerungen über mehrere Jahre. Ein Datumsbereichsfilter ist geplant.

Feld zum Abrechnungsstatus

Oberhalb der Rechnungsliste zeigt die Karte Billing status den aktuellen Status Ihres Abonnements:

• Active: Der Tarif ist derzeit aktiv.
• Trialing: Das Konto befindet sich in einem Testzeitraum.
• Past Due: Eine Verlängerung erfordert Ihre Aufmerksamkeit. Lesen Sie Fehlgeschlagene Zahlungen beheben.
• Canceled: Das Abonnement wurde gekündigt und kann bis zum angezeigten Enddatum verfügbar bleiben.

Verwenden Sie das unter Billing angezeigte Datum als aktuelle Referenz für die Verlängerung oder das Enddatum. Aktualisieren Sie die Seite nach Abschluss einer Zahlung oder Tarifänderung.

Häufige Fragen

Warum gibt es für Kryptozahlungen kein PDF? NOWPayments arbeitet nach dem Modell, eine bestimmte Rechnung in einer Kryptowährung zu bezahlen, und nicht nach dem von Stripe verwendeten Modell für wiederkehrende Abrechnungen. Die On-Chain-Transaktion ist der rechtliche Beleg. Für die meisten Buchhaltungsabläufe genügt die Kombination aus On-Chain-Nachweis und Dashboard-Eintrag.

Meine Rechnung zeigt "PAID", aber auf meiner Kartenabrechnung steht nichts. Prüfen Sie beim Kartenaussteller, ob Transaktionen ausstehen. Bleibt der Eintrag unklar, wenden Sie sich mit der Rechnungs-ID an den Support, nicht mit den Kartendaten.

Kann ich anteilige Belastungen separat sehen? Eine Änderung während des Abrechnungszeitraums kann eine Anpassung auf einer Rechnung oder in einem Abrechnungseintrag erzeugen. Öffnen Sie das Dokument und prüfen Sie die von Stripe bereitgestellten Positionen und den Betrag. Gehen Sie nicht davon aus, dass jede Anpassung eine separate Rechnung bildet oder dieselbe Bezeichnung verwendet.

Kann ich eine Rechnung löschen? Nein. Wenn eine Rechnung fehlerhaft erscheint, wenden Sie sich mit der ID und einer kurzen Erklärung an den Support.

Wie lange werden alte Rechnungen aufbewahrt? Laden Sie Dokumente für Steuer- oder Buchhaltungsunterlagen herunter, bevor Sie ein Konto löschen. Der sichtbare Verlauf kann vom aktuellen Konto und Zahlungsanbieter abhängen.

Ich habe meinen Unternehmensnamen geändert. Werden alte Rechnungen aktualisiert? Nein. Ältere Rechnungen behalten die Angaben, die bei ihrer Ausstellung hinterlegt waren. Prüfen Sie nach der Aktualisierung Ihrer Steuerinformationen eine neue Rechnung.

Kann ich Rechnungen an eine andere E-Mail-Adresse senden? Verwenden Sie nach dem Empfang der Rechnung eine sichere Postfachregel oder eine von Ihnen kontrollierte Weiterleitungsmethode. Lesen Sie Kontoprofil verwalten, bevor Sie die Anmelde-E-Mail-Adresse des Kontos ändern.