TrekMail 发票与账单历史记录

Billing 页面会保留账号可用的付款历史记录，其中可能包括 Stripe 发票和加密货币付款记录。本指南说明每条记录中显示的状态和操作链接。

在哪里查找历史记录

打开 Billing 页面，然后向下滚动至付款方式栏之后。Invoices 列表会按时间倒序显示每笔扣款。

每一行都会显示：

• 发票或付款 ID、日期、金额、币种和状态。
• 提供收据、托管付款页面或 PDF 时显示的操作链接。

如果尚未产生账单，你会看到："No invoices yet. Your first invoice will appear here after your trial ends or when your first payment is processed."

操作链接的含义

发票可能显示以下链接之一：

• **Receipt：**打开 Stripe 为已付款银行卡发票提供的收据。
• **Pay：**打开未付款 Stripe 发票的托管付款页面。
• **Invoice：**有 PDF 时将其打开。

加密货币付款记录的文件和链接可能与银行卡发票不同。请保存交易 ID 和 Billing 记录以供查阅。

Stripe 发票与加密货币记录

两种付款渠道会生成不同的资料：

加密货币付款不会在续费时自动从钱包扣款。请在当前已付费期限结束前发起下一笔付款。请参阅使用加密货币付款。

Stripe 发票 PDF 包含哪些内容

Stripe 为每张已付款发票生成的 PDF 包含：

• 作为卖方的 TrekGuider Inc.，即 TrekMail 背后的法律实体。
• 你的账单电子邮件地址，也就是账号使用的地址。
• Stripe 签发文件时可用的公司或税务资料。TrekMail 目前会尝试为现有 Stripe 客户同步公司名称，但该表单不会把本地保存的国家和税号登记到 Stripe。请检查实际 PDF。
• 明细项目：套餐或附加服务、涵盖期限、单价、数量和总额。
• 单独列出的任何促销代码折扣。
• 仅当 Stripe Automatic Tax 已启用、所需税务登记和客户所在地资料均已配置，并且 Stripe 为该次结账计算税费时，才会列出增值税或销售税。请以付款前显示的总额为准；在本地保存税号不会启用税款征收。
• 确切付款时间以及被扣款银行卡的后四位。

如果财务团队需要特定发票格式，请先下载 Billing 中当前提供的文件。有关你可以提供的账号资料，请参阅公司资料和税务信息。

按日期或金额筛选

Invoices 列表会先显示最新记录。如需查看特定期限：

• 打开列表中的每张发票，直接核对日期和金额。
• 如果列表中缺少所需的历史记录，请联系支持团队。

我们知道，对于存在大量扣款的企业，例如多年来多次调整容量、启用附加服务或按月续费，缺少此功能会带来不便。日期范围筛选功能已列入待办计划。

账单状态卡片

发票列表上方的 Billing status 卡片会显示当前订阅状态：

• **Active：**套餐当前有效。
• **Trialing：**账号正处于试用期。
• **Past Due：**续费需要处理。请参阅解决付款失败问题。
• **Canceled：**订阅已取消，但在显示的结束日期前可能仍然可用。

请以 Billing 中显示的日期作为当前续费或结束日期依据。完成付款或套餐变更后，请刷新页面。

常见问题

为什么加密货币付款没有 PDF？ NOWPayments 采用使用数字货币支付指定发票的模式，而不是 Stripe 使用的定期计费模式。链上交易是具有法律效力的记录。大多数会计流程都接受链上证明与控制面板记录的组合。

我的发票显示 "PAID"，但银行卡账单上没有记录。 请向发卡机构查询待处理交易。如果该记录仍不清楚，请联系支持团队并提供发票 ID，不要提供银行卡资料。

可以单独查看按比例计算的费用吗？ 在计费周期中途变更时，发票或账单记录中可能出现调整项。请打开文件，检查 Stripe 提供的明细和金额；不要假定每项调整都会成为单独的发票或使用相同标签。

可以删除发票吗？ 不可以。如果发票似乎有误，请联系支持团队，并提供其 ID 和简要说明。

旧发票会保留多久？ 删除账号前，请下载税务或会计记录所需的文件。可见历史记录可能取决于当前账号和支付服务商。

我更改了公司名称。旧发票会更新吗？ 不会。旧发票会保留签发时登记的资料。更新税务信息后，请检查新发票。

可以把发票发送到其他电子邮件地址吗？ 收到发票后，请使用由你控制的安全邮箱规则或转发方式。更改账号登录电子邮件地址前，请阅读管理账号资料。