TrekMailの請求書と請求履歴を確認する

Billingページでは、アカウントで利用できる支払い履歴が保持されます。履歴には、Stripeの請求書や暗号資産による支払い記録が含まれる場合があります。このガイドでは、各項目に表示されるステータスと操作リンクについて説明します。

履歴の確認場所

Billingページを開き、支払い方法の列より下までスクロールします。Invoicesリストには、すべての請求が新しい順に表示されます。

各行には次の情報が表示されます。

• 請求書または支払いID、日付、金額、通貨、ステータス。
• 領収書、ホスト型支払いページ、PDFのいずれかが利用できる場合は、操作リンク。

まだ請求がない場合は、次のメッセージが表示されます。"No invoices yet. Your first invoice will appear here after your trial ends or when your first payment is processed."

操作リンクの意味

請求書には、次のいずれかのリンクが表示される場合があります。

• Receipt: 支払い済みのカード請求書についてStripeが提供する領収書を開きます。
• Pay: 未払いのStripe請求書に対するホスト型支払いページを開きます。
• Invoice: PDFが利用できる場合に開きます。

暗号資産の支払い記録では、カード請求書とは異なる書類やリンクが用意される場合があります。記録用に、トランザクションIDとBillingの項目を保管してください。

Stripe請求書と暗号資産の記録の違い

2つの支払い経路では、作成される資料が異なります。

暗号資産による支払いでは、更新時にウォレットから自動で引き落とされません。現在の支払い済み期間が終了する前に、次回の支払いを開始してください。暗号資産で支払うも参照してください。

Stripe請求書PDFの記載内容

Stripeが支払い済み請求書ごとに生成するPDFには、次の内容が記載されます。

• 販売者としてのTrekGuider Inc.。TrekMailを運営する法人です。
• アカウントのアドレスである請求先メールアドレス。
• 書類の発行時にStripeで利用できた会社情報または税務情報。現在、TrekMailは既存のStripe顧客について会社名の同期を試みますが、ローカルに保存された国と納税者番号は、このフォームによってStripeに登録されません。実際のPDFを確認してください。
• 明細の内訳。プランまたはアドオン、対象期間、単価、数量、合計が含まれます。
• 適用されたプロモーションコードの割引。個別の行として表示されます。
• Stripe Automatic Taxが有効で、必要な税務登録と顧客の所在地情報が設定され、Stripeがその決済の税額を計算する場合に限り、VATまたは売上税が表示されます。支払い前に表示される合計を使用してください。納税者番号をローカルに保存しても、徴税は有効になりません。
• 正確な支払い日時と、請求されたカード番号の末尾4桁。

財務担当者が特定の請求書形式を必要とする場合は、まずBillingで現在利用できる書類をダウンロードしてください。提供できるアカウント情報については、会社情報と税務情報を参照してください。

日付または金額で絞り込む

Invoicesリストは、新しい項目が先頭になるよう並んでいます。特定の期間を確認するには、次の手順を行います。

• リストから各請求書を開き、日付と金額をその場で確認します。
• 必要な過去の項目がリストにない場合は、サポートにお問い合わせください。

サイズ変更、アドオンの有効化、長年にわたる月次更新など、請求が多い企業にとって、この機能不足が不便であることは認識しています。日付範囲フィルターは今後の対応項目に含まれています。

請求ステータス欄

請求書リストの上にあるBilling statusカードには、現在のサブスクリプション状態が表示されます。

• Active: プランは現在有効です。
• Trialing: アカウントは試用期間中です。
• Past Due: 更新に対応が必要です。支払い失敗を解決するを参照してください。
• Canceled: サブスクリプションは解約済みですが、表示された終了日までは利用できる場合があります。

更新日または終了日の現在の基準として、Billingに表示される日付を使用してください。支払いやプラン変更を完了した後は、ページを再読み込みしてください。

よくある質問

暗号資産による支払いにPDFがないのはなぜですか？ NOWPaymentsは、Stripeが使用する継続請求モデルではなく、特定の請求書を暗号資産で支払うモデルです。ブロックチェーン上のトランザクションが法的な記録になります。多くの経理処理では、ブロックチェーン上の証明とダッシュボードの項目を組み合わせて使用できます。

請求書は「PAID」になっていますが、カード利用明細には何も表示されません。 カード発行会社で保留中の取引を確認してください。項目が不明なままの場合は、カード情報ではなく請求書IDを添えてサポートにお問い合わせください。

日割りの請求を個別に確認できますか？ 請求期間の途中で変更すると、請求書または請求項目に調整が生じる場合があります。書類を開き、Stripeが提供した明細と金額を確認してください。すべての調整が個別の請求書になる、または同じラベルを使用するとは限りません。

請求書を削除できますか？ できません。請求書に誤りがあると思われる場合は、そのIDと簡潔な説明を添えてサポートにお問い合わせください。

古い請求書はどのくらいの期間保管されますか？ アカウントを削除する前に、税務または経理記録に必要な書類をダウンロードしてください。表示される履歴は、現在のアカウントと決済事業者によって異なる場合があります。

会社名を変更しました。古い請求書も更新されますか？ いいえ。過去の請求書には、発行時に登録されていた情報が保持されます。税務情報を更新した後、新しい請求書を確認してください。

請求書を別のメールアドレスに送信できますか？ 請求書を受信した後、自分で管理する安全なメールボックスルールまたは転送方法を使用してください。アカウントのログイン用メールアドレスを変更する前に、アカウントプロフィールを管理するを確認してください。