Como gerenciar pastas no TrekMail Webmail

As pastas ajudam a manter a caixa de entrada organizada. O TrekMail Webmail inclui um conjunto padrão de pastas do sistema e permite criar quantas pastas personalizadas forem necessárias.

Pastas do sistema

Estas pastas são criadas automaticamente para cada caixa postal e têm funções específicas:

As pastas do sistema não podem ser renomeadas ou excluídas. Elas aparecem no topo da lista de pastas na barra lateral esquerda.

Dica: Use Arquivo em vez de excluir emails que talvez sejam necessários depois. As mensagens arquivadas saem da caixa de entrada, mas continuam fáceis de encontrar pela pesquisa.

Ver pastas na barra lateral

Todas as pastas aparecem na barra lateral esquerda do Webmail. As pastas personalizadas ficam abaixo das pastas do sistema. Se houver muitas, a lista pode ser rolada.

Pastas com mensagens não lidas mostram um contador ao lado do nome. Pastas sem mensagens não lidas não exibem contador.

Criar uma pasta personalizada

1. Na barra lateral esquerda, clique em Gerenciar pastas ou no ícone + ao lado da lista.
2. Clique em Nova pasta.
3. Digite o nome da pasta.
4. Se quiser colocá-la dentro de outra pasta, escolha uma pasta principal.
5. Clique em Criar.

A nova pasta aparece imediatamente na barra lateral.

Pastas aninhadas: Você pode criar pastas dentro de outras, por exemplo, uma pasta "Clientes" com subpastas para cada cliente. Ao criar, use o menu de pasta principal para definir a hierarquia.

Renomear uma pasta

1. Clique com o botão direito na pasta da barra lateral ou passe o ponteiro sobre ela e clique em ⋯.
2. Selecione Renomear.
3. Digite o novo nome.
4. Pressione Enter ou clique em Salvar.

Observação: As pastas do sistema não podem ser renomeadas: Caixa de entrada, Enviados, Rascunhos, Spam, Lixeira e Arquivo.

Excluir uma pasta

1. Clique com o botão direito na pasta da barra lateral ou passe o ponteiro sobre ela e clique em ⋯.
2. Selecione Excluir.
3. Confirme a exclusão.

Aviso: Excluir uma pasta também exclui permanentemente todos os emails nela. Não é possível recuperar as mensagens. Mova o conteúdo que deseja manter para outra pasta antes de excluir.

Se a pasta tiver muitos emails, esvazie-a primeiro usando Esvaziar pasta, descrito na próxima seção. Isso pode evitar timeouts e mostra confirmações durante o andamento.

Esvaziar uma pasta

Para limpar de uma só vez uma pasta inteira, normalmente Lixeira ou Spam, use Esvaziar pasta:

1. Abra a pasta que deseja limpar.
2. Abra o menu ⋯ da pasta ou clique com o botão direito no nome.
3. Selecione Esvaziar pasta.
4. Confirme a pergunta: "Excluir permanentemente todas as mensagens desta pasta?"

A interface mostra o progresso enquanto remove as mensagens. Em pastas pequenas, termina em um ou dois segundos. Em pastas grandes com muitos milhares de mensagens, a ação é executada em segundo plano e aparece o aviso de progresso: "Processando X de N mensagens…".

Você pode continuar usando o Webmail durante o processamento de uma ação grande. Não feche a aba enquanto o aviso de progresso estiver visível. Mantenha o Webmail aberto em pelo menos uma janela até aparecer "X mensagens processadas.", confirmando a conclusão.

O mesmo processo funciona em qualquer pasta, mas Esvaziar pasta é especialmente útil em Spam e Lixeira para reduzir rapidamente o uso de armazenamento.

Mover emails entre pastas

Um email: Clique com o botão direito na mensagem da lista e selecione Mover para → escolha a pasta de destino. Você também pode arrastar a mensagem e soltá-la em uma pasta da barra lateral.

Vários emails: Marque a caixa ao lado de cada mensagem que deseja mover ou use Selecionar tudo para escolher todos os itens da visualização atual. Depois, clique em Mover na barra de ações em massa e escolha a pasta de destino.

Dica: Selecione mensagens pelas caixas e use a ação de mover na barra em massa para arquivá-las juntas.

Selecionar todas as mensagens de uma pasta

Ao marcar a caixa principal no topo de uma pasta, inicialmente você seleciona somente as mensagens visíveis na página atual, geralmente 50 por página. Um banner aparece no topo da lista:

"Todas as N mensagens desta página estão selecionadas. Selecionar todas as X mensagens de [Pasta]?"

Clique no link Selecionar todas as X mensagens de [Pasta]. A seleção será ampliada para todas as mensagens da pasta, inclusive as que estão em páginas posteriores e ainda não foram carregadas. Agora qualquer ação em massa, como Mover, Marcar como lida, Excluir, Adicionar estrela ou Marcar como spam, aplica-se à pasta inteira.

Esse é o principal caminho para limpar pastas enormes. Não é preciso rolar e carregar para selecionar tudo.

A barra de ações em massa no topo da pasta permite:

• Marcar como lida / Marcar como não lida
• Adicionar estrela / Remover estrela
• Mover para outra pasta, abrindo o seletor de pasta
• Denunciar spam, movendo para Spam
• Não é spam, movendo para fora de Spam
• Excluir, movendo para a Lixeira; uma segunda execução na Lixeira remove permanentemente

Em ações em massa muito grandes, o aviso é atualizado durante o andamento: "Processando 1,250 de 8,400 mensagens…". Mantenha o Webmail aberto até aparecer a confirmação de conclusão.

Se uma pasta for excepcionalmente grande, muito além do limite prático de ações em massa, o sistema sugere restringir a seleção com Filtros avançados, no painel de pesquisa. Consulte os detalhes de redação em Escrever e enviar email ou a seção de pesquisa abaixo.

Assinar e cancelar a assinatura de pastas

Se você também acessa a caixa em outro cliente de email, como Outlook, Apple Mail ou Thunderbird, pastas criadas por esses clientes podem ficar ocultas por padrão no TrekMail Webmail. O contrário também ocorre: as pastas criadas aqui ficam visíveis em todos os lugares.

Para mostrar uma pasta oculta:

1. Clique em Gerenciar pastas.
2. Encontre a pasta na lista; as ocultas aparecem em cinza.
3. Clique no seletor ao lado da pasta para mostrá-la.
4. A pasta aparecerá na barra lateral.

Para ocultar uma pasta sem excluí-la:

1. Clique em Gerenciar pastas.
2. Encontre a pasta.
3. Desative a assinatura.

A pasta e seu conteúdo permanecem na caixa postal. Apenas deixam de aparecer na barra lateral deste cliente. Outros clientes conectados à mesma caixa não são afetados pela configuração de mostrar ou ocultar do Webmail.

Pesquisar dentro de uma pasta

Para pesquisar em uma pasta específica, primeiro clique nela na barra lateral e depois use a barra de pesquisa no topo. O escopo padrão é a pasta selecionada.

Para ampliar o escopo, use Pesquisar em. O controle aparece no menu rápido enquanto você digita e no painel Filtros avançados. Escolha Esta pasta + subpastas ou Todas as pastas para pesquisar toda a caixa de uma vez. Na visualização unificada "Todas as caixas de entrada", o mesmo controle alterna entre Somente caixas de entrada e Todas as pastas em todas as caixas acessíveis.

Restringir com Filtros avançados

Clique no chevron Filtros avançados ao lado da caixa de pesquisa para adicionar filtros estruturados:

• Email ou nome: filtra pelo endereço ou nome de exibição do remetente.
• Palavras-chave no assunto: encontra palavras no assunto.
• Palavras-chave no corpo do email: encontra palavras no conteúdo completo da mensagem.
• Data inicial / Data final: limita por intervalo de datas.
• Tem anexo: mostra somente mensagens com anexos.
• Não lida / Com estrela: mostra somente mensagens não lidas ou com estrela.
• Últimos 7 dias: filtro rápido de data.

Os filtros são combinados. Depois de restringir a lista, você pode executar ações em massa no conjunto filtrado da mesma forma que em uma pasta normal: Selecionar tudo → ação em massa.

Dicas para manter as pastas organizadas

• Esvazie Spam regularmente. A maioria do spam é filtrada corretamente, mas essa pasta cresce rápido em caixas movimentadas. Esvaziá-la uma vez por mês reduz o armazenamento usado.
• Esvazie a Lixeira periodicamente. As mensagens excluídas permanecem na Lixeira até serem removidas; limpá-la libera o espaço ocupado.
• Use Arquivo em vez de pastas para "coisas de que talvez precise". Arquivo é uma única pasta e a pesquisa encontra qualquer conteúdo nela. Pastas personalizadas são melhores para itens que você consulta ativamente por categoria.
• Não aninhe pastas profundamente. Dois níveis, como Clientes → Acme Corp, continuam claros; cinco níveis ficam confusos. Se você pensa em aprofundar a hierarquia, a pesquisa geralmente encontra o necessário sem essa estrutura.