Como gerenciar pastas no TrekMail Webmail

As pastas ajudam a manter a caixa de entrada organizada. O TrekMail Webmail inclui um conjunto padrão de pastas do sistema e permite criar quantas pastas personalizadas forem necessárias.

Pastas do sistema

Estas pastas são criadas automaticamente para cada caixa postal e têm funções específicas:

As pastas do sistema não podem ser renomeadas ou excluídas. Elas aparecem no topo da lista de pastas na barra lateral esquerda.

Dica: Use Arquivar em vez de excluir emails que talvez sejam necessários depois. As mensagens arquivadas saem da caixa de entrada, mas continuam fáceis de encontrar pela pesquisa.

Ver pastas na barra lateral

Todas as pastas aparecem na barra lateral esquerda do Webmail. As pastas personalizadas ficam abaixo das pastas do sistema. Se houver muitas, a lista pode ser rolada.

Pastas com mensagens não lidas mostram um contador ao lado do nome. Pastas sem mensagens não lidas não exibem contador.

Criar uma pasta personalizada

1. Na barra lateral esquerda, clique no ícone + (Nova pasta) ao lado do título Pastas ou em Nova pasta no fim da lista de pastas. O mesmo botão também fica em Gerenciar pastas (o ícone de engrenagem ao lado do título).
2. Digite um Nome da pasta e, se quiser, escolha uma Cor da pasta.
3. Clique em Nova pasta.

A nova pasta aparece imediatamente na barra lateral.

Pastas aninhadas: para criar uma pasta dentro de outra, por exemplo uma subpasta para cada cliente dentro de "Clientes", passe o ponteiro sobre a pasta principal na barra lateral e clique no ícone + (Nova subpasta) ao lado dela. No celular, o ícone aparece sempre.

Renomear uma pasta

1. Clique no ícone de engrenagem (Gerenciar pastas) ao lado do título Pastas na barra lateral.
2. Clique em Editar ao lado da pasta.
3. Digite o novo nome (você também pode mudar a cor aqui).
4. Clique em Salvar.

Observação: As pastas do sistema não podem ser renomeadas: Caixa de entrada, Enviados, Rascunhos, Spam, Lixeira e Arquivo. Gerenciar pastas mostra somente as suas próprias pastas.

Excluir uma pasta

1. Abra Gerenciar pastas (o ícone de engrenagem ao lado do título Pastas).
2. Clique em Excluir ao lado da pasta. Para excluir várias pastas de uma vez, marque-as e exclua todas juntas.
3. Confirme a pergunta: "Tem certeza de que deseja excluir "[Pasta]"? As mensagens dentro serão permanentemente perdidas."

Aviso: Excluir uma pasta também exclui permanentemente todos os emails nela. Não é possível recuperar as mensagens. Mova o conteúdo que deseja manter para outra pasta antes de excluir.

Limpar a Lixeira ou o Spam

O Webmail não tem um botão separado para esvaziar uma pasta. Para limpar uma pasta inteira, selecione tudo o que há nela e exclua:

1. Abra a pasta, por exemplo Lixeira ou Spam.
2. Marque a caixa no topo da lista.
3. Clique em Selecionar todas as X mensagens em [Pasta] no banner que aparece (mais detalhes em Selecionar todas as mensagens de uma pasta, abaixo).
4. Clique em Excluir.

Na Lixeira, isso remove as mensagens permanentemente. Em qualquer outra pasta, inclusive Spam, Excluir move as mensagens para a Lixeira; por isso, limpe a Lixeira depois se quiser recuperar o espaço.

Em pastas pequenas, isso leva um ou dois segundos. Pastas com milhares de mensagens são processadas em segundo plano, e um aviso mostra o progresso: "X de N mensagens processadas…". Mantenha o Webmail aberto até aparecer "X mensagens processadas."

Mover emails entre pastas

Um email: Clique com o botão direito na mensagem da lista e selecione Mover para → escolha a pasta de destino. Você também pode arrastar a mensagem e soltá-la em uma pasta da barra lateral.

Vários emails: Marque a caixa ao lado de cada mensagem que deseja mover ou use Selecionar tudo para escolher todos os itens da visualização atual. Depois, clique em Mover para na barra de ações em massa e escolha a pasta de destino.

Dica: Selecione mensagens pelas caixas e use a ação de mover na barra em massa para arquivá-las juntas.

Selecionar todas as mensagens de uma pasta

Ao marcar a caixa principal no topo de uma pasta, inicialmente você seleciona somente as mensagens visíveis na página atual, geralmente 50 por página. Um banner aparece no topo da lista:

"N mensagens selecionadas nesta página. Selecionar todas as X mensagens em [Pasta]"

Clique no link Selecionar todas as X mensagens em [Pasta]. A seleção será ampliada para todas as mensagens da pasta, inclusive as que estão em páginas posteriores e ainda não foram carregadas. Agora qualquer ação em massa, como Arquivar, Denunciar spam, Excluir, Marcar como lida, Marcar como não lida ou Mover para, aplica-se à pasta inteira.

Com uma pesquisa ativa, o link passa a ser Selecionar todas as N mensagens em [Pasta] que correspondem a esta pesquisa, e a seleção inclui somente as mensagens encontradas por essa pesquisa, não a pasta inteira. Em pesquisas que não podem ser contadas com exatidão (por exemplo, uma que também procura em subpastas ou em todas as pastas), o número é omitido. Limpar a pesquisa ou pressionar Esc também limpa a seleção.

Em Todas as caixas de entrada, depois de uma pesquisa em Apenas caixas de entrada, o link passa a ser Selecionar todas as N mensagens de todas as caixas de entrada que correspondem a esta pesquisa. Ele abrange as correspondências de todas as caixas, inclusive as que ficam além das primeiras 150 que a lista consegue percorrer, e cada caixa aplica as próprias permissões: em uma caixa na qual você tem apenas a permissão Ler, arquivar, excluir e denunciar spam são recusados, e o aviso ao final informa quantas mensagens foram alteradas. O link não é oferecido em uma pesquisa em Todas as pastas nem quando o número de correspondências não pode ser contado.

Esse é o principal caminho para limpar pastas enormes. Não é preciso rolar e carregar para selecionar tudo.

A barra de ações em massa no topo da pasta permite:

• Arquivar
• Denunciar spam, movendo para Spam; no Spam, o mesmo botão é Não é spam, movendo as mensagens para fora de Spam
• Excluir, movendo para a Lixeira; na Lixeira, remove as mensagens permanentemente
• Marcar como lida / Marcar como não lida
• Mover para outra pasta, abrindo o seletor de pasta

Para adicionar ou remover a estrela de uma mensagem, use a estrela ao lado dela ou clique nela com o botão direito.

Em ações em massa muito grandes, o aviso é atualizado durante o andamento: "1,250 de 8,400 mensagens processadas…". Mantenha o Webmail aberto até aparecer a confirmação de conclusão.

Se uma pasta for excepcionalmente grande, muito além do limite prático de ações em massa, o sistema sugere restringir a seleção com Filtros avançados, no painel de pesquisa. Consulte os detalhes de redação em Escrever e enviar email ou a seção de pesquisa abaixo.

Pastas de outros aplicativos de email

O Webmail mostra todas as pastas da caixa, inclusive as criadas em outro cliente de email (Outlook, Apple Mail, Thunderbird). As pastas que você cria aqui também aparecem nesses clientes.

Pesquisar dentro de uma pasta

Para pesquisar em uma pasta específica, primeiro clique nela na barra lateral e depois use a barra de pesquisa no topo. O escopo padrão é a pasta selecionada.

Para ampliar o escopo, use Pesquisar em. O controle aparece no menu rápido enquanto você digita e no painel Filtros avançados. Escolha Esta pasta + subpastas ou Todas as pastas para pesquisar toda a caixa de uma vez. Na visualização unificada "Todas as caixas de entrada", o mesmo controle alterna entre Apenas caixas de entrada e Todas as pastas em todas as caixas acessíveis.

Restringir com Filtros avançados

Clique no chevron Filtros avançados ao lado da caixa de pesquisa para adicionar filtros estruturados:

• E-mail ou nome: filtra pelo endereço ou nome de exibição do remetente.
• Palavras-chave no assunto: encontra palavras no assunto.
• Palavras-chave no corpo do e-mail: encontra palavras no conteúdo completo da mensagem.
• De / Até: limita por intervalo de datas.
• Com anexo: mostra somente mensagens com anexos.
• Não lidas / Com estrela: mostra somente mensagens não lidas ou com estrela.
• Últimos 7 dias: filtro rápido de data.

Os filtros são combinados. Depois de restringir a lista, você pode executar ações em massa no conjunto filtrado da mesma forma que em uma pasta normal: Selecionar tudo → ação em massa.

Dicas para manter as pastas organizadas

• A Lixeira e o Spam se esvaziam sozinhos. Uma mensagem é excluída permanentemente 30 dias depois de chegar a qualquer uma das duas pastas. Recupere o que precisar antes disso e limpe a pasta você mesmo (veja Limpar a Lixeira ou o Spam acima) se quiser liberar o armazenamento antes.
• Use Arquivo em vez de pastas para "coisas de que talvez precise". Arquivo é uma única pasta e a pesquisa encontra qualquer conteúdo nela. Pastas personalizadas são melhores para itens que você consulta ativamente por categoria.
• Não aninhe pastas profundamente. Dois níveis, como Clientes → Acme Corp, continuam claros; cinco níveis ficam confusos. Se você pensa em aprofundar a hierarquia, a pesquisa geralmente encontra o necessário sem essa estrutura.