Gestionar carpetas de correo en TrekMail Webmail

Las carpetas mantienen manejable la bandeja de entrada. TrekMail Webmail incluye carpetas estándar y permite crear tantas carpetas personalizadas como necesites.

Carpetas del sistema

Se crean automáticamente para cada buzón:

Las carpetas del sistema no pueden renombrarse ni eliminarse y aparecen arriba en la barra lateral.

Consejo: usa Archivar en vez de eliminar mensajes que podrías necesitar. Salen de la Bandeja de entrada, pero siguen disponibles mediante búsqueda.

Ver las carpetas en la barra lateral

Todas aparecen en la barra izquierda; las personalizadas, debajo de las del sistema. Si hay muchas, puedes desplazarte. Un distintivo muestra la cantidad de mensajes no leídos; si no hay ninguno, no aparece.

Crear una carpeta personalizada

1. En la barra lateral izquierda, haz clic en el icono + (Nueva carpeta) junto al encabezado Carpetas, o en Nueva carpeta al final de la lista de carpetas. El mismo botón está también en Administrar carpetas (el icono de engranaje junto al encabezado).
2. Escribe un Nombre de la carpeta y, si quieres, elige un Color de la carpeta.
3. Haz clic en Nueva carpeta.

La nueva carpeta aparece de inmediato en la barra lateral.

Carpetas anidadas: para crear una carpeta dentro de otra, por ejemplo una subcarpeta por cliente dentro de «Clientes», pasa el puntero sobre la carpeta principal en la barra lateral y haz clic en el icono + (Nueva subcarpeta) que aparece a su lado. En el móvil, el icono se muestra siempre.

Renombrar una carpeta

1. Haz clic en el icono de engranaje (Administrar carpetas) junto al encabezado Carpetas en la barra lateral.
2. Haz clic en Editar junto a la carpeta.
3. Escribe el nuevo nombre (aquí también puedes cambiar el color).
4. Haz clic en Guardar.

Nota: no puedes renombrar las carpetas del sistema (Bandeja de entrada, Enviados, Borradores, Spam, Papelera, Archivo). Administrar carpetas solo muestra tus propias carpetas.

Eliminar una carpeta

1. Abre Administrar carpetas (el icono de engranaje junto al encabezado Carpetas).
2. Haz clic en Eliminar junto a la carpeta. Para eliminar varias carpetas a la vez, márcalas y elimínalas juntas.
3. Confirma el aviso: «¿Estás seguro de que deseas eliminar "[Carpeta]"? Los mensajes dentro se perderán permanentemente.»

Advertencia: al eliminarla también se borran permanentemente todos sus mensajes, sin posibilidad de recuperación. Mueve antes lo que quieras conservar.

Vaciar la Papelera o Spam

Webmail no tiene un botón aparte para vaciar una carpeta. Para limpiar una carpeta entera, selecciona todo su contenido y elimínalo:

1. Abre la carpeta, por ejemplo Papelera o Spam.
2. Marca la casilla de la parte superior de la lista.
3. Haz clic en Seleccionar X mensajes en [Carpeta] en el aviso que aparece (más detalles en Seleccionar todos los mensajes de una carpeta, más abajo).
4. Haz clic en Eliminar.

En la Papelera, esto borra los mensajes definitivamente. En cualquier otra carpeta, incluida Spam, Eliminar mueve los mensajes a la Papelera, así que vacía la Papelera después si quieres recuperar el espacio.

En carpetas pequeñas tarda uno o dos segundos. Las carpetas con miles de mensajes se procesan en segundo plano y un aviso muestra el progreso: «X de N mensajes procesados…». Mantén Webmail abierto hasta ver «X mensajes procesados.»

Mover mensajes entre carpetas

Un mensaje: haz clic derecho, selecciona Mover a y el destino, o arrástralo a una carpeta lateral.

Varios mensajes: marca sus casillas o usa Seleccionar todo para la vista actual. Pulsa Mover a en la barra de acciones y elige el destino.

Consejo: selecciona con las casillas y utiliza la acción de mover para archivarlos juntos.

Seleccionar todos los mensajes de una carpeta

La casilla principal selecciona inicialmente solo los mensajes visibles en la página actual, normalmente 50. Aparece un aviso:

«N mensajes seleccionados en esta página. Seleccionar X mensajes en [Carpeta]»

Pulsa Seleccionar X mensajes en [Carpeta]. La selección se extiende a todas las páginas, incluso a mensajes aún no cargados. Las acciones Archivar, Reportar spam, Eliminar, Marcar como leído, Marcar como no leído y Mover a se aplican a la carpeta completa.

Si hay una búsqueda activa, el enlace dice Seleccionar N mensajes en [Carpeta] que coinciden con esta búsqueda, y la selección abarca solo los mensajes que encontró esa búsqueda, no la carpeta completa. En las búsquedas que no se pueden contar con exactitud (por ejemplo, las que también miran en subcarpetas o en todas las carpetas), el número no aparece. Al borrar la búsqueda o pulsar Esc, también se borra la selección.

En Todas las bandejas, después de una búsqueda en Solo bandejas de entrada, el enlace dice Seleccionar los N mensajes de todas las bandejas que coinciden con esta búsqueda. Abarca las coincidencias de todos los buzones, incluidas las que quedan más allá de las primeras 150 que permite recorrer la lista, y cada buzón aplica sus propios permisos: en un buzón donde solo tienes el permiso Leer, no se permite archivar, eliminar ni reportar spam, y el aviso final indica cuántos mensajes se modificaron. El enlace no aparece en una búsqueda en Todas las carpetas ni cuando no se puede contar el número de coincidencias.

Es la forma principal de limpiar carpetas grandes sin cargar todo al desplazarte.

La barra de acciones permite:

• Archivar
• Reportar spam, que mueve a Spam; en Spam, el mismo botón es No es spam, que saca los mensajes de Spam
• Eliminar, que mueve a la Papelera; en la Papelera borra los mensajes definitivamente
• Marcar como leído / Marcar como no leído
• Mover a otra carpeta (abre el selector de carpetas)

Para destacar un mensaje o quitarle la estrella, usa la estrella que tiene al lado o haz clic derecho sobre él.

En operaciones muy grandes, el aviso se actualiza: «1,250 de 8,400 mensajes procesados…». Mantén Webmail abierto hasta la confirmación final.

Si la carpeta supera ampliamente el límite práctico, el sistema recomienda reducir la selección con Filtros avanzados. Consulta los detalles del compositor en Redactar y enviar correo o la sección siguiente.

Carpetas de otras aplicaciones de correo

Webmail muestra todas las carpetas del buzón, incluidas las creadas en otro cliente de correo (Outlook, Apple Mail, Thunderbird). Las carpetas que crees aquí también aparecen en esos clientes.

Buscar dentro de una carpeta

Selecciona primero la carpeta y usa la barra de búsqueda. El ámbito predeterminado es la carpeta actual.

Con Buscar en, elige Esta carpeta + subcarpetas o Todas las carpetas. El control aparece en el menú rápido y en Filtros avanzados. En la vista unificada «Todas las bandejas», alterna entre Solo bandejas de entrada y Todas las carpetas para todos los buzones accesibles.

Reducir resultados con Filtros avanzados

Haz clic en el cheurón de Filtros avanzados y combina:

• Correo o nombre: remitente o nombre mostrado.
• Palabras clave en el asunto: palabras del asunto.
• Palabras clave en el cuerpo del mensaje: texto del cuerpo completo.
• Desde / Hasta: intervalo de fechas.
• Con adjuntos: solo mensajes con adjuntos.
• No leídos / Destacados: no leídos o destacados.
• Últimos 7 días: filtro rápido de fecha.

Los filtros se combinan. Después puedes aplicar Seleccionar todo y una acción masiva al resultado filtrado.

Consejos para mantener las carpetas limpias

• La Papelera y Spam se vacían automáticamente. Un mensaje se elimina de forma permanente 30 días después de llegar a cualquiera de las dos carpetas. Recupera lo que necesites antes de ese plazo y vacía la carpeta tú mismo (consulta Vaciar la Papelera o Spam más arriba) si quieres recuperar el espacio antes.
• Usa Archivo para lo que quizá necesites. La búsqueda encuentra su contenido; reserva carpetas personalizadas para categorías que consultas.
• No anides demasiado. Dos niveles (Clientes → Acme Corp) son claros; cinco generan desorden. La búsqueda suele sustituir estructuras más profundas.