Een e-mailimport starten vanuit het dashboard

De importfunctie kopieert e-mail vanuit een extern account naar een TrekMail-mailbox met een begeleide wizard in drie stappen. De bron moet buiten TrekMail staan. Zie E-mail verplaatsen tussen twee TrekMail-mailboxen hieronder om e-mail tussen twee TrekMail-mailboxen te verplaatsen.

Beschikbaar met Starter en hogere abonnementen. Nano-accounts kunnen de importpagina bekijken, maar geen import starten.

Vereisten

• Inloggegevens van de bron: Het e-mailadres en wachtwoord van het account waaruit u importeert. Gmail, Outlook, Yahoo en iCloud gebruiken een appwachtwoord in plaats van het gewone accountwachtwoord. Zie Importeren vanuit Gmail voor de stappen van Google; raadpleeg voor andere diensten de hulp van de provider zelf.
• Een TrekMail-mailbox: Maak de doelmailbox voordat u begint en selecteer deze in de laatste stap.
• Geen andere actieve import: Rond bestaand migratiewerk af of annuleer het voordat u een enkele import start. Een actieve of gepauzeerde bulktaak gebruikt ook de importcapaciteit van het account.

Stap 1: verbinding maken met de bron

1. Ga in de linkerzijbalk naar Import. U ziet twee tabbladen: Single Import en Bulk Import. Blijf op Single Import.
2. Select your provider: Klik op een van de providerkaarten (Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud). Het serveradres, de poort en de versleuteling worden automatisch ingevuld. Selecteer voor elke andere host Other en vul de gegevens handmatig in.
3. Enter your email address voor het bronaccount.
4. Enter your password. Gebruik een appwachtwoord als de provider dat vereist.
5. Vouw Advanced settings alleen uit als u het serveradres, de poort of het type versleuteling moet overschrijven.
6. Klik op Check connection. We controleren uw inloggegevens en laden uw mappenlijst met aantallen berichten. In deze stap worden geen e-mails gekopieerd.

Stap 2: mappen en opties kiezen

1. Select folders: Vink de mappen aan die u wilt importeren. Gebruik Select all of None om snel alles op te nemen of uit te sluiten.
2. Import options:
   • Skip duplicates: Aanbevolen. Voorkomt dat een bericht dat u al hebt binnengehaald opnieuw wordt geïmporteerd.
   • Only import emails after: Optioneel datumfilter. Gebruik dit om alleen recente e-mail te importeren als u niet uw volledige geschiedenis nodig hebt.
3. Klik op Continue om door te gaan naar stap 3.

Stap 3: bestemming kiezen en starten

1. Destination mailbox: Selecteer de TrekMail-mailbox waarin de geïmporteerde e-mails moeten terechtkomen.
2. Controleer de import summary, inclusief de geselecteerde mappen en het aantal berichten daarin.
3. Klik op Start import. De import wordt op de achtergrond uitgevoerd, zodat u de pagina kunt sluiten en er later naar kunt terugkeren.

Voortgang volgen

Na het starten verschijnt de taak in de tabel Import history onderaan de pagina. Deze toont de huidige fase, de voortgang en eventuele meldingen die uw aandacht nodig hebben.

Er is geen gegarandeerde voltooiingstijd. Een kleine mailbox kan snel klaar zijn. Bij een grote mailbox, een trage bronserver, beperking door de provider of veel mappen kan een import veel langer duren. Laat de taak draaien en gebruik de vermelding in de geschiedenis als betrouwbare informatiebron.

Problemen oplossen

• Authenticatie mislukt: Controleer het e-mailadres of de gebruikersnaam en het wachtwoord van de bron. Als de provider verificatie in twee stappen gebruikt, maakt u een appwachtwoord in de accountinstellingen van die provider.
• Server niet bereikbaar: Controleer de IMAP-host, poort en beveiligingsinstelling die de bronprovider opgeeft. Selecteer bij een bekende provider de kaart opnieuw om de standaardinstellingen te herstellen.
• TLS- of certificaatfout: Bevestig de host en beveiligingsinstelling bij de bronprovider. Stuur het wachtwoord van de bron niet naar de ondersteuning.
• De bron wordt als lokaal of intern geweigerd: De importfunctie accepteert alleen externe providers. Zie E-mail verplaatsen tussen twee TrekMail-mailboxen hieronder als beide mailboxen bij TrekMail staan.

E-mail verplaatsen tussen twee TrekMail-mailboxen

De wizard Import werkt in één richting: e-mail wordt vanuit een externe provider naar TrekMail gekopieerd. De wizard kan geen berichten van de ene TrekMail-mailbox naar de andere kopiëren. Daarom weigert de controle van de bronhost imap.trekmail.net.

Gebruik momenteel een gewone IMAP-desktopclient, zoals Thunderbird, Apple Mail, Outlook of eM Client, om bestaande mappen en berichten tussen twee TrekMail-mailboxen te kopiëren of verplaatsen:

1. Voeg beide TrekMail-mailboxen toe met de inkomende host die voor elke mailbox wordt getoond onder Apps & Devices: Mailclient instellen, op poort 993 met SSL/TLS. Een White Label-provider kan een host met eigen merk tonen in plaats van de standaardhost van TrekMail.
2. Wacht totdat beide accounts klaar zijn met het synchroniseren van hun mappenstructuren.
3. Kopieer of sleep de mappen of berichten vanuit de bronmailbox naar de doelmailbox.
4. Wacht totdat de kopieerwachtrij klaar is en controleer vervolgens of de berichten op de bestemming aanwezig zijn voordat u iets uit de bron verwijdert.

Kopieer bij een grote of bedrijfskritieke mailbox eerst een kleine map en controleer de bestemming voordat u de overige mappen verplaatst.

Veel accounts migreren?

Gebruik het tabblad Bulk Import om meerdere accounts tegelijk met een CSV-bestand te migreren. Zie E-mail in bulk migreren voor de volledige handleiding.