Avviare l’importazione email dalla dashboard

Lo strumento di importazione copia le email da un account esterno a una casella TrekMail tramite una procedura guidata in tre passaggi. L’origine deve trovarsi al di fuori di TrekMail. Per spostare la posta tra due caselle TrekMail, consulta Spostare la posta tra due caselle TrekMail più avanti.

Disponibile con i piani Starter e superiori. Gli account Nano possono visualizzare la pagina di importazione ma non avviare un’importazione.

Prerequisiti

• Credenziali dell’origine: L’indirizzo email e la password dell’account dal quale importi. Gmail, Outlook, Yahoo e iCloud usano una password per l’app anziché la normale password dell’account. Consulta Importare da Gmail per la procedura di Google; per gli altri servizi, consulta la guida del provider.
• Una casella TrekMail: Crea la casella di destinazione prima di iniziare, quindi selezionala nell’ultimo passaggio.
• Nessun’altra importazione attiva: Prima di avviare un’importazione singola, completa o annulla le operazioni di migrazione esistenti. Anche un gruppo in esecuzione o in pausa usa la capacità di importazione dell’account.

Passaggio 1: collegarsi all’origine

1. Apri Import nella barra laterale sinistra. Vedrai due schede: Single Import e Bulk Import. Rimani in Single Import.
2. Select your provider: Fai clic su una delle schede del provider (Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud). L’indirizzo del server, la porta e la crittografia vengono compilati automaticamente. Per qualsiasi altro host, seleziona Other e inserisci i dati manualmente.
3. Enter your email address per l’account di origine.
4. Enter your password. Usa una password per l’app se il provider la richiede.
5. Espandi Advanced settings solo se devi modificare l’indirizzo del server, la porta o il tipo di crittografia.
6. Fai clic su Check connection. Verifichiamo le credenziali e carichiamo l’elenco delle cartelle con il numero di messaggi. In questo passaggio non viene copiata alcuna email.

Passaggio 2: scegliere cartelle e opzioni

1. Select folders: Spunta le cartelle da importare. Usa Select all o None per includerle o escluderle tutte rapidamente.
2. Import options:
   • Skip duplicates: Consigliato. Impedisce di importare di nuovo un messaggio già trasferito.
   • Only import emails after: Filtro data facoltativo. Usalo per importare solo le email recenti se non ti serve tutta la cronologia.
3. Fai clic su Continue per passare al passaggio 3.

Passaggio 3: scegliere la destinazione e avviare

1. Destination mailbox: Seleziona la casella TrekMail che riceverà le email importate.
2. Controlla l’import summary, incluse le cartelle selezionate e il relativo numero di messaggi.
3. Fai clic su Start import. L’importazione viene eseguita in background, quindi puoi chiudere la pagina e tornarvi in seguito.

Controllare l’avanzamento

Dopo l’avvio, l’operazione appare nella tabella Import history in fondo alla pagina. Mostra la fase attuale, l’avanzamento e qualsiasi messaggio che richieda la tua attenzione.

Non esiste un tempo di completamento garantito. Una casella piccola può terminare rapidamente, mentre una casella grande, un server di origine lento, la limitazione del provider o molte cartelle possono prolungare notevolmente l’importazione. Lascia l’operazione in esecuzione e considera la voce della cronologia come fonte attendibile.

Risoluzione dei problemi

• Autenticazione non riuscita: Controlla l’indirizzo email o il nome utente e la password dell’origine. Se il provider usa la verifica in due passaggi, crea una password per l’app nelle impostazioni dell’account di quel provider.
• Impossibile raggiungere il server: Controlla l’host IMAP, la porta e l’impostazione di sicurezza indicate dal provider di origine. Per un provider noto, seleziona di nuovo la relativa scheda per ripristinare le impostazioni standard.
• Errore TLS o del certificato: Conferma l’host e l’impostazione di sicurezza con il provider di origine. Non inviare la password dell’origine all’assistenza.
• L’origine viene rifiutata come locale o interna: Lo strumento di importazione accetta solo provider esterni. Se entrambe le caselle sono su TrekMail, consulta Spostare la posta tra due caselle TrekMail più avanti.

Spostare la posta tra due caselle TrekMail

La procedura guidata Import funziona in una sola direzione: copia la posta in TrekMail da un provider esterno. Non può copiare messaggi da una casella TrekMail a un’altra e per questo il controllo dell’host di origine rifiuta imap.trekmail.net.

Per copiare o spostare oggi cartelle e messaggi esistenti tra due caselle TrekMail, usa un normale client IMAP desktop, come Thunderbird, Apple Mail, Outlook o eM Client:

1. Aggiungi entrambe le caselle TrekMail usando l’host in entrata mostrato per ciascuna in Apps & Devices: configurazione del client di posta, porta 993 con SSL/TLS. Un provider White Label potrebbe mostrare un host personalizzato anziché quello predefinito di TrekMail.
2. Attendi che entrambi gli account completino la sincronizzazione delle rispettive strutture di cartelle.
3. Copia o trascina le cartelle o i messaggi dalla casella di origine a quella di destinazione.
4. Attendi che la coda di copia termini, quindi verifica che i messaggi siano presenti nella destinazione prima di rimuovere qualsiasi elemento dall’origine.

Per una casella grande o essenziale per l’attività, copia prima una cartella piccola e controlla la destinazione prima di spostare le cartelle rimanenti.

Devi migrare molti account?

Usa la scheda Bulk Import per migrare più account contemporaneamente con un file CSV. Consulta Migrazione email in blocco per la guida completa.