بدء استيراد البريد من لوحة التحكم

تنسخ أداة الاستيراد البريد من حساب خارجي إلى صندوق بريد TrekMail باستخدام معالج إرشادي مكون من ثلاث خطوات. يجب أن يكون المصدر خارج TrekMail. لنقل البريد بين صندوقي بريد TrekMail، راجع نقل البريد بين صندوقي بريد TrekMail أدناه.

متاح في خطط Starter والخطط الأعلى. يمكن لحسابات Nano عرض صفحة الاستيراد، لكن لا يمكنها بدء عملية استيراد.

المتطلبات الأساسية

• بيانات اعتماد المصدر: عنوان البريد الإلكتروني وكلمة مرور الحساب الذي تستورد البريد منه. تستخدم Gmail وOutlook وYahoo وiCloud كلمة مرور تطبيق بدلا من كلمة مرور الحساب العادية. راجع الاستيراد من Gmail لمعرفة خطوات Google؛ وبالنسبة إلى الخدمات الأخرى، راجع مساعدة الموفر نفسه.
• صندوق بريد TrekMail: أنشئ صندوق بريد الوجهة قبل البدء، ثم حدده في الخطوة الأخيرة.
• عدم وجود استيراد نشط آخر: قبل بدء استيراد فردي، أكمل أعمال الترحيل الحالية أو ألغها. تستهلك الدفعة المجمعة قيد التشغيل أو المتوقفة مؤقتا أيضا سعة الاستيراد في الحساب.

الخطوة 1: الاتصال بالمصدر

1. انتقل إلى Import في الشريط الجانبي الأيسر. سترى علامتي تبويب: Single Import وBulk Import. ابق في Single Import.
2. Select your provider: انقر على إحدى بطاقات الموفر (Gmail أو Outlook أو Yahoo أو iCloud). تتم تعبئة عنوان الخادم والمنفذ والتشفير تلقائيا. لأي مضيف آخر، حدد Other وأدخل التفاصيل يدويا.
3. أدخل عنوان الحساب المصدر في Enter your email address.
4. أدخل كلمة المرور في Enter your password. استخدم كلمة مرور تطبيق إذا طلبها الموفر.
5. وسّع Advanced settings فقط إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الخادم أو المنفذ أو نوع التشفير.
6. انقر على Check connection. نتحقق من بيانات اعتمادك ونحمّل قائمة مجلداتك مع أعداد الرسائل. لا يتم نسخ أي رسائل بريد في هذه الخطوة.

الخطوة 2: اختيار المجلدات والخيارات

1. Select folders: ضع علامة على المجلدات التي تريد استيرادها. استخدم Select all أو None لتضمين كل شيء أو استبعاده بسرعة.
2. Import options:
   • Skip duplicates: موصى به. يمنع إعادة استيراد رسالة سبق أن استوردتها.
   • Only import emails after: عامل تصفية اختياري حسب التاريخ. استخدمه لاستيراد البريد الحديث فقط إذا لم تكن بحاجة إلى السجل الكامل.
3. انقر على Continue للانتقال إلى الخطوة 3.

الخطوة 3: اختيار الوجهة والبدء

1. Destination mailbox: حدد صندوق بريد TrekMail الذي سيتلقى رسائل البريد المستوردة.
2. راجع import summary، بما في ذلك المجلدات المحددة وعدد الرسائل فيها.
3. انقر على Start import. يعمل الاستيراد في الخلفية، لذلك يمكنك إغلاق الصفحة والعودة إليها لاحقا.

مراقبة التقدم

بعد البدء، تظهر المهمة في جدول Import history أسفل الصفحة. يعرض الجدول المرحلة الحالية والتقدم وأي رسالة تحتاج إلى انتباهك.

لا يوجد وقت مضمون للإكمال. قد ينتهي صندوق بريد صغير بسرعة، بينما قد يستغرق استيراد صندوق كبير أو خادم مصدر بطيء أو خدمة يحد موفرها من السرعة أو صندوق يحوي مجلدات كثيرة وقتا أطول بكثير. اترك المهمة قيد التشغيل واستخدم إدخال السجل باعتباره مصدر المعلومات الموثوق.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• فشلت المصادقة: تحقق من البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم وكلمة المرور للمصدر. إذا كان الموفر يستخدم التحقق بخطوتين، فأنشئ كلمة مرور تطبيق في إعدادات الحساب لدى ذلك الموفر.
• تعذر الوصول إلى الخادم: تحقق من مضيف IMAP والمنفذ وإعداد الأمان الذي يعرضه موفر المصدر. بالنسبة إلى موفر معروف، أعد تحديد بطاقته لاستعادة الإعدادات القياسية.
• خطأ TLS أو الشهادة: تأكد من المضيف وإعداد الأمان مع موفر المصدر. لا ترسل كلمة مرور المصدر إلى فريق الدعم.
• تم رفض المصدر بوصفه محليا أو داخليا: لا تقبل أداة الاستيراد إلا الموفرين الخارجيين. راجع نقل البريد بين صندوقي بريد TrekMail أدناه إذا كان الصندوقان في TrekMail.

نقل البريد بين صندوقي بريد TrekMail

يعمل معالج Import في اتجاه واحد: فهو ينسخ البريد إلى TrekMail من موفر خارجي. لا يمكنه نسخ الرسائل من صندوق بريد TrekMail إلى آخر، ولذلك يرفض فحص مضيف المصدر imap.trekmail.net.

لنسخ المجلدات والرسائل الموجودة أو نقلها بين صندوقي بريد TrekMail حاليا، استخدم برنامج IMAP قياسيا لسطح المكتب مثل Thunderbird أو Apple Mail أو Outlook أو eM Client:

1. أضف كلا صندوقي بريد TrekMail باستخدام المضيف الوارد المعروض لكل صندوق ضمن Apps & Devices: إعداد برنامج البريد، على المنفذ 993 مع SSL/TLS. قد يعرض موفر White Label مضيفا يحمل علامته التجارية بدلا من مضيف TrekMail الافتراضي.
2. انتظر حتى ينتهي كلا الحسابين من مزامنة بنية المجلدات.
3. انسخ المجلدات أو الرسائل أو اسحبها من صندوق البريد المصدر إلى صندوق بريد الوجهة.
4. انتظر حتى تنتهي قائمة انتظار النسخ، ثم تحقق من وجود الرسائل في الوجهة قبل إزالة أي شيء من المصدر.

بالنسبة إلى صندوق بريد كبير أو بالغ الأهمية للعمل، انسخ مجلدا صغيرا أولا وتحقق من الوجهة قبل نقل المجلدات المتبقية.

هل تريد ترحيل حسابات كثيرة؟

استخدم علامة التبويب Bulk Import لترحيل عدة حسابات مرة واحدة باستخدام ملف CSV. راجع ترحيل البريد المجمع للاطلاع على الدليل الكامل.