Wat is TrekMail? E-mail voor meerdere domeinen

TrekMail is e-mailhosting voor teams, bureaus en bedrijven die meerdere domeinen beheren. De mailbox waarin iemand berichten leest, staat los van de route waarmee een bericht wordt verzonden. Zo heeft de accounteigenaar één duidelijke plek voor het beheer van mailboxen, DNS, opslag en verzendkeuzes.

Voor wie is TrekMail bedoeld?

• Bureaus en SaaS-oprichters die betrouwbare e-mail voor meerdere domeinen nodig hebben. Wederverkopers kunnen met White Label Lite ook het dashboard en de webmail onder hun eigen merk en domein aanbieden.
• Ontwikkelaars die een externe SMTP-route willen kiezen en het account via een API met afgebakende rechten of via MCP willen automatiseren.
• Bedrijven die overstappen van cPanel of een verouderde host en moderne functies voor een betere afleverbaarheid nodig hebben.

Wat u ermee kunt doen

• Het aantal domeinen en mailboxen hosten en de opslag gebruiken die bij uw abonnement horen.
• E-mail lezen in de webmail of een gangbare IMAP-app en tegelijk controleren welke verzendoptie voor elk domein is ingesteld.
• Uw e-mail openen in een moderne webinterface of in uw vertrouwde app, zoals Outlook of Apple Mail.
• Bestanden die bij uw e-mail horen, zoals facturen, contracten en opgeleverde documenten, bewaren in TrekMail Drive.
• De DNS-status volgen met controles in de wachtrij, een status per record en waarschuwingen wanneer het platform een probleem vindt.

Zo werkt TrekMail

1. De mailboxlaag

U maakt mailboxen aan, bijvoorbeeld u@uwdomein.nl, zoals bij iedere andere aanbieder. Wij verzorgen de opslag, spamfiltering en IMAP-verbindingen. U leest uw berichten in onze webmail of koppelt een standaard e-mailprogramma.

Opslag: het dashboard toont de beschikbare ruimte voor het account en voor iedere mailbox. Controleer het gebruik voordat u een grote migratie start of veel bestanden aan Drive toevoegt. Zo voorkomt u dat een belangrijke mailbox onverwacht geen ruimte meer heeft.

2. De verzendlaag

U bepaalt hoe uw e-mail onze servers verlaat:

• Door TrekMail beheerde SMTP: als deze optie voor het domein en abonnement beschikbaar is, verzorgt TrekMail de verzendroute.
• Uw eigen SMTP-provider: u kunt een externe verzenddienst koppelen als uw werkwijze dat vereist. Het dashboard toont per domein de actieve route en de voorwaarden van het abonnement.

Een externe provider neemt de noodzaak van correcte DNS-records en zorgvuldig verzendgedrag niet weg. Ook worden de eigen limieten van het account niet automatisch uitgeschakeld. Controleer de huidige domein- en abonnementsinstellingen voordat u een grote campagne verstuurt.

3. De laag voor bestandsopslag

TrekMail Drive is bestandsopslag naast uw e-mail. De functie is inbegrepen bij een actief betaald e-mailabonnement. Voor Nano is een actieve Drive Add-on of proefperiode nodig. Er zijn twee omgevingen:

• Account Drive: bedrijfsopslag in het dashboard, beheerd door de accounteigenaar. Gedeelde mappen zijn zichtbaar voor iedere mailbox in het account.
• Webmail Drive: persoonlijke opslag per mailbox in de webmail. Iedere mailboxhouder krijgt privéruimte en toegang tot gedeelde accountmappen.

De opslag is gezamenlijk: e-mail en Drive-bestanden gebruiken dezelfde accountcapaciteit. Als Drive beschikbaar is, kan de webmail een downloadlink maken voor een bestand dat te groot is voor een gewone bijlage. In het dashboard ziet u welke opslag en Drive-opties voor uw account beschikbaar zijn.

Lees TrekMail Drive voor dagelijks bestandsbeheer en Drive Add-on voor de actuele capaciteitsopties.

Veelgemaakte fouten en snelle oplossingen

• Probleem: ‘Ik kan e-mail ontvangen, maar niet verzenden.’
  • Waarschijnlijke oorzaak: u gebruikt Nano maar hebt nog geen externe SMTP-provider ingesteld.
  • Oplossing: open Domeinen, kies het domein en open daarna SMTP om uw provider te koppelen. U kunt ook overstappen op een betaald abonnement met beheerde verzending.
• Probleem: ‘Mijn e-mails komen in de spammap terecht.’
  • Waarschijnlijke oorzaak: DNS-records zoals SPF, DKIM of DMARC ontbreken.
  • Oplossing: controleer voor het domein het tabblad DNS en status en zorg dat alle indicatoren groen zijn.