Cos’è TrekMail: email per più domini

TrekMail è un servizio di hosting email per team, agenzie e aziende che gestiscono più domini. La casella in cui si leggono i messaggi rimane separata dal percorso usato per inviarli. Il titolare dell’account può così gestire caselle, DNS, spazio e opzioni di invio da un unico punto chiaro.

A chi è rivolto

• Agenzie e fondatori di servizi SaaS che hanno bisogno di email affidabili per più domini. I rivenditori possono anche personalizzare pannello e webmail con il proprio marchio e dominio tramite White Label Lite.
• Sviluppatori che vogliono scegliere un percorso SMTP esterno e automatizzare l’account tramite API con permessi definiti o MCP.
• Aziende che migrano da cPanel o da provider meno recenti e cercano strumenti moderni per migliorare la recapitabilità.

Cosa potrai fare

• Ospitare il numero di domini e caselle e utilizzare lo spazio previsti dal tuo piano.
• Leggere la posta nella webmail o in una normale app IMAP e controllare l’opzione di invio configurata per ciascun dominio.
• Accedere ai messaggi da un’interfaccia web moderna o dall’app che preferisci, come Outlook o Apple Mail.
• Conservare in TrekMail Drive i file collegati alla posta, per esempio fatture, contratti e materiali consegnati.
• Controllare lo stato del DNS con verifiche in coda, indicazioni per ogni record e avvisi quando la piattaforma rileva un problema.

Come funziona TrekMail

1. Il livello delle caselle email

Crei caselle come tu@tuodominio.it, proprio come con qualsiasi altro provider. Noi gestiamo lo spazio, il filtro antispam e le connessioni IMAP. Puoi leggere i messaggi nella nostra webmail o collegare qualunque client email standard.

Spazio: il pannello mostra lo spazio disponibile per l’account e per ogni casella. Controllane l’utilizzo prima di avviare una migrazione consistente o aggiungere file a Drive, così una casella importante non resterà senza spazio all’improvviso.

2. Il livello di invio

Sei tu a scegliere come le email lasciano i nostri server:

• SMTP gestito da TrekMail: quando è previsto dal dominio e dal piano, TrekMail fornisce il percorso di invio.
• Provider SMTP personale: puoi collegare un servizio di invio esterno quando il tuo flusso di lavoro lo richiede. Il pannello mostra il percorso attivo per ogni dominio e gli eventuali requisiti del piano.

Scegliere un provider esterno non sostituisce una corretta configurazione dei record DNS né le buone pratiche di invio. Inoltre, non rimuove automaticamente i limiti dell’account. Prima di inviare una campagna di grandi dimensioni, verifica le impostazioni correnti del dominio e del piano.

3. Il livello di archiviazione dei file

TrekMail Drive è uno spazio per i file integrato con la posta. È incluso nei piani email a pagamento attivi. Il piano Nano richiede un componente aggiuntivo Drive o una prova attiva. Sono disponibili due aree:

• Account Drive: lo spazio aziendale nel pannello, gestito dal titolare dell’account. Le cartelle condivise sono visibili a tutte le caselle dell’account.
• Webmail Drive: lo spazio personale di ogni casella nella webmail. Ogni utente dispone di un’area privata e può accedere alle cartelle condivise dell’account.

Lo spazio è condiviso: i messaggi e i file di Drive utilizzano la stessa capacità dell’account. Quando Drive è disponibile, la webmail può creare un link per scaricare un file troppo grande per un normale allegato. Nel pannello trovi lo spazio e le opzioni Drive disponibili per il tuo account.

Consulta TrekMail Drive per l’uso quotidiano e il componente aggiuntivo Drive per le opzioni di capacità attuali.

Errori comuni e soluzioni rapide

• Problema: «Ricevo le email, ma non riesco a inviarle».
  • Causa probabile: utilizzi il piano Nano e non hai ancora configurato un provider SMTP esterno.
  • Soluzione: apri Domini, scegli il dominio, quindi apri SMTP e collega il tuo provider. In alternativa, passa a un piano a pagamento per usare l’invio gestito.
• Problema: «Le mie email finiscono nello spam».
  • Causa probabile: mancano record DNS come SPF, DKIM o DMARC.
  • Soluzione: controlla la scheda DNS e stato del dominio e verifica che tutti gli indicatori siano verdi.