ما هو TrekMail؟ بريد إلكتروني لنطاقات متعددة

TrekMail خدمة استضافة بريد إلكتروني للفرق والوكالات والشركات التي تدير أكثر من نطاق. يفصل النظام صندوق البريد الذي يقرأ فيه المستخدم رسائله عن المسار المستخدم لإرسالها. وبذلك يستطيع مالك الحساب إدارة صناديق البريد وDNS والتخزين وخيارات الإرسال بوضوح من مكان واحد.

لمن صُمم TrekMail؟

• للوكالات ومؤسسي خدمات SaaS الذين يحتاجون إلى بريد موثوق لعدة نطاقات. كما يمكن للموزعين عرض لوحة التحكم وبريد الويب بعلامتهم وعلى نطاقهم الخاص باستخدام White Label Lite.
• للمطورين الذين يريدون اختيار مسار SMTP خارجي وأتمتة إدارة الحساب عبر API بصلاحيات محددة أو عبر MCP.
• للشركات التي تنتقل من cPanel أو من مزود استضافة قديم وتحتاج إلى أدوات حديثة لتحسين قابلية وصول الرسائل.

ما الذي يمكنك إنجازه؟

• استضافة عدد النطاقات وصناديق البريد واستخدام سعة التخزين التي تتيحها باقتك.
• قراءة البريد في بريد الويب أو في تطبيق قياسي يدعم IMAP، مع مراجعة خيار الإرسال المضبوط لكل نطاق.
• الوصول إلى البريد عبر واجهة ويب حديثة أو عبر تطبيقك المفضل مثل Outlook أو Apple Mail.
• حفظ الملفات المرتبطة بمراسلاتك، مثل الفواتير والعقود والمواد المسلّمة، في TrekMail Drive المدمج.
• متابعة سلامة DNS من خلال فحوصات مجدولة وحالة كل سجل وتنبيهات عند اكتشاف مشكلة.

كيف يعمل TrekMail؟

1. طبقة صناديق البريد

تنشئ صناديق بريد مثل you@yourdomain.com كما تفعل لدى أي مزود آخر. نتولى نحن التخزين وتصفية الرسائل المزعجة واتصالات IMAP. ويمكنك قراءة الرسائل في بريد الويب لدينا أو ربط أي برنامج بريد قياسي.

التخزين: تعرض لوحة التحكم المساحة المتاحة للحساب ولكل صندوق بريد. راجع الاستخدام قبل بدء عملية نقل كبيرة أو إضافة ملفات إلى Drive، حتى لا تنفد مساحة صندوق مهم بصورة مفاجئة.

2. طبقة الإرسال

أنت تختار الطريقة التي تغادر بها رسائلك خوادمنا:

• SMTP مُدار من TrekMail: عندما تكون الخدمة متاحة للنطاق والباقة، يوفر TrekMail مسار الإرسال.
• مزود SMTP خاص بك: يمكنك ربط خدمة إرسال خارجية إذا كان سير عملك يتطلب ذلك. تعرض لوحة التحكم المسار النشط لكل نطاق وأي شروط مرتبطة بالباقة.

استخدام مزود خارجي لا يلغي ضرورة ضبط سجلات DNS بصورة صحيحة أو اتباع ممارسات إرسال سليمة. كما أنه لا يعطل حدود الحساب تلقائياً. راجع إعدادات النطاق والباقة الحالية قبل إرسال حملة كبيرة.

3. طبقة تخزين الملفات

TrekMail Drive مساحة ملفات تعمل إلى جانب بريدك. وهي مشمولة في باقة بريد مدفوعة ونشطة. أما باقة Nano فتحتاج إلى إضافة Drive نشطة أو فترة تجريبية سارية. تتوفر المساحة في قسمين:

• Account Drive: مساحة ملفات الشركة في لوحة التحكم، ويديرها مالك الحساب. تظهر المجلدات المشتركة لجميع صناديق البريد في الحساب.
• Webmail Drive: مساحة خاصة بكل صندوق بريد داخل بريد الويب. يحصل كل مستخدم على مساحة خاصة إلى جانب الوصول إلى مجلدات الحساب المشتركة.

سعة التخزين مشتركة: تستخدم الرسائل وملفات Drive السعة الإجمالية نفسها للحساب. وعندما يكون Drive متاحاً، يستطيع بريد الويب إنشاء رابط تنزيل لملف أكبر من أن يُرسل كمرفق عادي. تعرض لوحة التحكم مساحة التخزين وخيارات Drive المتاحة لحسابك.

راجع TrekMail Drive لإدارة الملفات اليومية وإضافة Drive لمعرفة خيارات السعة الحالية.

أخطاء شائعة وحلول سريعة

• المشكلة: «أستطيع استقبال البريد، لكن لا أستطيع الإرسال».
  • السبب المحتمل: تستخدم باقة Nano ولم تضبط مزود SMTP خارجياً بعد.
  • الحل: افتح النطاقات، واختر النطاق، ثم افتح SMTP واربط مزودك. ويمكنك بدلاً من ذلك الانتقال إلى باقة مدفوعة لاستخدام الإرسال المُدار.
• المشكلة: «تصل رسائلي إلى مجلد البريد المزعج».
  • السبب المحتمل: بعض سجلات DNS، مثل SPF أو DKIM أو DMARC، غير موجودة.
  • الحل: راجع علامة تبويب DNS والحالة للنطاق وتأكد من أن جميع المؤشرات خضراء.