Qué es TrekMail: correo para varios dominios

TrekMail es un servicio de correo para equipos, agencias y empresas que administran más de un dominio. Mantiene separado el buzón, donde se lee el correo, de la ruta utilizada para enviar cada mensaje. Así, el titular de la cuenta dispone de un único lugar para gestionar buzones, DNS, almacenamiento y opciones de envío.

Para quién es

• Agencias y fundadores de SaaS que necesitan correo fiable para varios dominios. Los revendedores también pueden usar White Label Lite para mostrar el panel y el webmail con su propia marca y dominio.
• Desarrolladores que quieren elegir una ruta SMTP externa y automatizar la cuenta mediante una API con permisos definidos o mediante MCP.
• Empresas que migran desde cPanel o proveedores antiguos y necesitan herramientas actuales para mejorar la entrega del correo.

Qué podrás hacer

• Alojar tantos dominios y buzones, y utilizar tanto almacenamiento, como permita tu plan.
• Leer el correo en el webmail o en una aplicación compatible con IMAP, y revisar la opción de envío configurada para cada dominio.
• Acceder al correo desde una interfaz web moderna o desde tu aplicación habitual, como Outlook o Apple Mail.
• Guardar en TrekMail Drive los archivos relacionados con el correo, por ejemplo facturas, contratos y entregables.
• Supervisar el estado del DNS mediante comprobaciones en cola, estados específicos para cada registro y avisos cuando la plataforma detecte un problema.

Cómo funciona TrekMail

1. La capa de buzones

Creas buzones, por ejemplo tu@tudominio.com, igual que con cualquier otro proveedor. Nosotros gestionamos el almacenamiento, el filtrado de spam y las conexiones IMAP. Puedes leer el correo en nuestro webmail o conectar cualquier cliente de correo estándar.

Almacenamiento: el panel muestra el espacio disponible tanto para la cuenta como para cada buzón. Revísalo antes de iniciar una migración grande o añadir archivos a Drive, para evitar que un buzón importante se quede sin espacio de forma inesperada.

2. La capa de envío

Aquí eliges cómo sale el correo de nuestros servidores:

• SMTP administrado por TrekMail: cuando está disponible para el dominio y el plan, TrekMail proporciona la ruta de envío.
• Tu propio proveedor SMTP: puedes conectar un servicio de envío externo si tu forma de trabajo lo requiere. El panel indica qué ruta utiliza cada dominio y qué condiciones del plan se aplican.

Usar un proveedor externo no elimina la necesidad de configurar correctamente los registros DNS ni de mantener buenas prácticas de envío. Tampoco desactiva automáticamente los límites de la cuenta. Revisa la configuración actual del dominio y del plan antes de enviar una campaña de gran volumen.

3. La capa de almacenamiento de archivos

TrekMail Drive es un espacio para archivos integrado con el correo. Está incluido con un plan de correo de pago activo. El plan Nano necesita un complemento Drive o una prueba activa. Hay dos áreas:

• Account Drive: almacenamiento de empresa dentro del panel, administrado por el titular de la cuenta. Las carpetas compartidas son visibles para todos los buzones de la cuenta.
• Webmail Drive: almacenamiento individual de cada buzón dentro del webmail. Cada usuario dispone de espacio privado y puede acceder a las carpetas compartidas de la cuenta.

El almacenamiento es compartido: el correo y los archivos de Drive consumen la misma capacidad de la cuenta. Cuando Drive está disponible, el webmail puede crear un enlace de descarga para un archivo demasiado grande para enviarlo como adjunto normal. El panel muestra el espacio y las opciones de Drive disponibles en tu cuenta.

Consulta TrekMail Drive para el uso diario del almacenamiento y el complemento Drive para conocer las opciones de capacidad vigentes.

Errores frecuentes y soluciones rápidas

• Problema: «Puedo recibir correo, pero no puedo enviarlo».
  • Causa probable: utilizas el plan Nano y todavía no has configurado un proveedor SMTP externo.
  • Solución: abre Dominios, elige el dominio, entra en SMTP y conecta tu proveedor. También puedes cambiar a un plan de pago para utilizar el envío administrado.
• Problema: «Mis mensajes llegan a la carpeta de spam».
  • Causa probable: faltan registros DNS, como SPF, DKIM o DMARC.
  • Solución: revisa la pestaña DNS y estado del dominio y comprueba que todos los indicadores estén en verde.