TrekMail とは：複数ドメインのメール運用

TrekMail は、複数のドメインを管理するチーム、代理店、企業向けのメールホスティングサービスです。利用者がメールを読むメールボックスと、メッセージを送信する経路を分けて管理します。そのため、アカウント所有者はメールボックス、DNS、保存容量、送信方法を一つの場所で把握できます。

対象となる方

代理店や SaaS の運営者：複数ドメインで安定したメール環境が必要な方に適しています。再販事業者は White Label Lite を使い、自社のドメインとブランドで管理画面やウェブメールを提供できます。
開発者：外部 SMTP の送信経路を選び、権限範囲を指定した API や MCP でアカウント管理を自動化できます。
企業：cPanel や旧来のホスティング事業者から移行し、到達率を高めるための新しい機能を利用できます。

ほかのメール事業者と同様に、you@yourdomain.com のようなメールボックスを作成します。保存領域、迷惑メール対策、IMAP 接続は TrekMail が管理します。メールはウェブメールで読むことも、標準的なメールクライアントを接続して読むこともできます。

**保存容量：**管理画面には、アカウント全体とメールボックスごとの空き容量が表示されます。大量のメールを移行するときや Drive にファイルを追加するときは、先に使用量を確認してください。重要なメールボックスの容量が突然不足する事態を防げます。

メールをどの経路で送信するかを選べます。

**TrekMail 管理 SMTP：**対象のドメインとプランで利用できる場合、TrekMail が送信経路を提供します。
**お客様の SMTP サービス：**業務上必要な場合は、外部の送信事業者を接続できます。管理画面には各ドメインで選択中の経路と、適用されるプラン条件が表示されます。

外部の送信事業者を使っても、正しい DNS レコードと適切な送信運用は必要です。また、アカウント固有の上限が自動的に解除されるわけではありません。大量配信を始める前に、ドメインとプランの現在の設定を確認してください。

TrekMail Drive は、メールと同じ環境で使えるファイルストレージです。有効な有料メールプランには含まれています。Nano では、有効な Drive アドオンまたは試用期間が必要です。保存領域は二つあります。

**Account Drive：**アカウント所有者が管理画面で管理する、会社共通の保存領域です。共有フォルダーはアカウント内のすべてのメールボックスに表示されます。
**Webmail Drive：**ウェブメール内にある、メールボックスごとの保存領域です。各利用者は専用の非公開領域と、アカウントの共有フォルダーを利用できます。

保存容量は共通枠です。メールと Drive のファイルは、同じアカウント容量を使用します。Drive が利用できる場合、通常の添付ファイルとして送れない大きなファイルに対して、ウェブメールからダウンロードリンクを作成できます。利用可能な容量と Drive の選択肢は管理画面で確認できます。

日常的なファイル管理については TrekMail Drive、現在の容量については Drive アドオンをご覧ください。

症状：「受信はできるが、送信できない」
- **考えられる原因：**Nano プランを利用していて、外部 SMTP 事業者をまだ設定していません。
- 対処方法： ドメインを開いて対象ドメインを選び、SMTP から利用中の事業者を接続します。管理された送信機能を使える有料プランへ変更する方法もあります。
症状：「送信したメールが迷惑メールに入る」
- **考えられる原因：**SPF、DKIM、DMARC などの DNS レコードが不足しています。
- **対処方法：**対象ドメインの DNS と状態画面を開き、すべての表示が緑になっていることを確認します。