TrekMailメールボックスの転送を設定する方法

転送を使うと、受信メールを個人のGmail、CRM、アシスタントなど、1つ以上の別のアドレスへ自動で送れます。共有アドレス、担当者の一時的な代行、複数の受信箱を1か所へまとめる場合に便利です。

条件付き転送をお探しですか？ 送信者、件名、内容に応じて一部のメールだけを転送する場合は、メールフィルターを使用してください。転送タブでは届いたすべてのメールが転送されます。

メールボックスごとの転送先上限

各メールボックスは複数のアドレスへ同時に転送できます。上限はプランによって異なります。

上限を超えるとダッシュボードは保存を拒否し、追加しようとした件数とプランで許可された件数を表示します。上限を増やすにはプランを変更してください。

設定画面を開く

1. メールボックスを開きます。
2. 設定するメールボックスの横にある管理をクリックします。
3. 転送タブを開きます。表示されるタブは、メールボックスの種類、プラン、状態によって異なります。

転送を設定する

1. 転送タブで転送を有効にするを選びます。
2. 転送先欄に最初のアドレスを入力します。
3. 転送先を増やすには**+ 転送先を追加**をクリックします。1行が1つの転送先です。ごみ箱アイコンで行を削除できます。見出しの下にある15件中3件を使用などの表示で、プラン上限までの利用状況が分かります。
4. このメールボックスにコピーを残すかどうかを選びます。
   • 有効： メールがTrekMailメールボックスに残り、さらに各転送先へコピーが送られます。
   • 無効： メールがすべての転送先へリダイレクトされ、TrekMailには何も保存されません。
5. 変更を保存をクリックします。

コピーを残す設定は、個別の転送先ではなく転送全体に適用されます。すべての転送先がコピーを受け取り、元のメールを手元に残すか、すべての転送先がリダイレクトを受け取るかのどちらかです。

転送を一括設定する

複数のメールボックスに同じ設定を適用する手順は次のとおりです。

1. 一覧のチェックボックスでメールボックスを選びます。
2. 一括操作メニューから**転送を設定...**を選びます。
3. 1行に1件ずつ転送先を入力し、適用します。

新しい設定で以前の一覧が置き換わります。 一括操作の転送を設定は、選択した各メールボックスの転送先一覧を入力内容で置き換えます。既存の転送先はすべて削除されます。ダイアログにはオレンジ色の「一括上書き」という注意書きが表示されます。ほかのメールボックスに触れず、1つのメールボックスだけに転送先を加える場合は、後述の方法でそのメールボックスを直接編集してください。

1つのメールボックス用の近道。 メールボックスを1つだけ選び、**転送を設定...**を選択すると、一括操作のダイアログを省略して、そのメールボックスの転送タブが直接開きます。現在の転送先を確認して、行を個別に追加または削除できます。この場合は一覧全体の置き換えは行われません。

メールボックスごとの検証。 一括設定では各メールボックスが個別に検証されます。選択したメールボックスのどれかが転送ループを作る場合や、自分自身へ転送する場合は、一括処理全体が拒否されます。問題のメールボックスが示され、何も保存されません。

そのほかの一括転送操作：

転送先を削除または編集する

1つのメールボックスの転送タブでは、鉛筆アイコンで保存済みの転送先を編集し、ごみ箱アイコンで削除できます。その後、変更を保存をクリックします。ダッシュボードは保存済みの一覧を置き換える前に全件を検証するため、受信者のいない転送が誤って有効なままになることはありません。

一括編集では、先にすべての変更を済ませてから操作を適用します。この操作によって、選択した各メールボックスの転送先一覧が置き換わります。

一覧で複数の転送先を見分ける

メールボックス画面では、追加の転送先があるメールボックスに最初のアドレスと小さな**+N**の印が表示されます。

→ 転送先 alice@example.com +2

印にポインターを合わせると、転送先の総数を確認できます。

転送の仕組み

メールが届くと、TrekMailはメールボックスに設定された転送先を適用します。各転送先へ実際のテストメールを送るまでは、特に複数アドレスを同時に変更した場合、このメールボックスにコピーを残すを有効にしておいてください。

SPFと認証： TrekMailは転送メールにSRS、つまりSender Rewriting Schemeを使い、受信サーバーがSPFを評価できるようにします。受信側の事業者は迷惑メール判定や受信の可否を独自に決めます。設定が機能することは、テストメールで確認するのが確実です。

転送先の検証

転送先を保存すると、TrekMailはそのドメインに有効なMXまたはAのDNSレコードがあるか確認します。ドメインがメールを受信できない場合は、次のメッセージが表示されます。

「転送先ドメインはメールを受信できないようです。アドレスを確認してください。」

検証は転送先ごとに行われます。5件のアドレスのうち1件だけに問題があれば、保存は拒否され、そのアドレスが示されます。ほかのアドレスに触れずに修正できます。

よくある問題

• 「転送先ドメインはメールを受信できないようです。アドレスを確認してください。」 転送先に入力間違いがないか確認します。正しい場合は転送先ドメインのDNSに問題がある可能性があるため、受信者に確認を依頼してください。

• 「転送先が多すぎます。N件が指定されましたが、このプランでは最大K件です。」 プランの転送先上限を超えています。行を削除するか、プランを変更して上限を増やしてください。

• 転送が「無効」と表示される Freeプランを使用しているか、契約の有効期間が切れています。設定は保存されています。プランを変更または更新すると有効になります。

• 転送ループ A → BとB → A、または最終的に出発点へ戻る長い経路を設定しています。すべての経路が実在する外部の受信箱で終わるようにしてください。TrekMailはアカウント内の転送経路を最大10段階まで追跡し、ループがあれば設定を拒否します。

• TrekMailにも転送先にもメールがない コピーの保存が無効で、少なくとも1つの転送先がメールを拒否しました。すべての転送先が確実に受信できると確認するまで、コピーを残すを有効にしてください。

• 転送したメールが迷惑メールに入る TrekMailは認証情報を維持するためにARCとSRSを使用します。問題が続く場合は、転送先がTrekMailのIPアドレスをブロックリストに登録していないか確認してください。