StripeでTrekMailをカード払いする方法

TrekMailのプランは、Stripeを通じてカードで支払えます。利用できる決済手段と請求オプションは、支払い手続き中とBillingページに表示されます。保存済みの既定の決済手段があれば、カード払いのサブスクリプションは自動更新できます。

対応している決済手段

Stripe Payment Elementには、地域と端末に応じて利用可能な決済手段が表示されます。メニューは次の2つに分かれています。

自動更新に対応し、既定として保存できる決済手段

• Stripeが対応するクレジットカードとデビットカード。

現在、更新用に保存したカードはTrekMailのBillingページで管理します。支払い手続きで表示されたウォレットやその他の決済手段が、更新用の保存済み決済手段として自動的に使えるわけではありません。

1回限りの購入専用の決済手段

Stripe Payment Elementには次の項目も表示されることがあります。

• その1回限りの購入について、Stripeが地域別に提供するその他の決済手段。

1回限りの決済手段には、バックグラウンドでの更新用として保存できないものがあります。Stripeで利用できる手段は地域によって異なり、今後変わる可能性もあるため、支払い時に表示される選択肢を最新情報として確認してください。

カードを追加または更新する

サブスクリプションを開始する場合や、決済手段を更新する場合は、次の手順で操作します。

1. TrekMail Dashboardにログインします。
2. サイドバーのBillingタブを開きます。
3. Add payment methodまたはUpdate defaultをクリックします。
4. Stripeの安全なフォームにカード情報を入力し、銀行から求められた本人確認を完了します。
5. Billingページで決済手段が保存されたことを確認し、必要に応じて既定に設定します。

今後の支払い用にカードを保存する

カードを追加すると、Stripeのお客様プロフィールに安全に保存されます。TrekMailがカード番号を直接保存することはありません。現在有効なカードを確認できるよう、カード番号の下4桁と有効期限だけを保持し、Billingの概要に表示します。

税金と会社情報

確定する前に、Stripeが表示する最終的な税額と合計金額を確認してください。税金が自動計算されるのは、この機能が有効で、必要なStripeの税務登録とお客様の所在地情報がそろっている場合だけです。TrekMailに保存した会社の国と納税者番号は、そのアカウント内で使う情報です。保存するだけでは徴税は有効にならず、Stripeの書類に表示される保証もありません。

支払いに関する問題を解決する

決済に失敗した場合

カードが拒否された場合は、次を確認してください。

• 残高と利用限度額を確認： 口座に十分な残高があることを確認します。
• 銀行の承認： 国際取引やサブスクリプションの取引を銀行が止めることがあります。銀行に連絡し、"TrekMail"または"Stripe"への支払いを許可してもらってください。
• 再試行： 銀行との問題を解決した後、Invoicesセクションから支払いをやり直すか、カードを追加し直します。

継続支払いに失敗した場合

更新に失敗したらBillingを開き、必要に応じて決済手段を更新して、未払い請求書の横にあるPayからすぐに再試行してください。猶予期間と復旧の規則については、支払い失敗を解決するをご覧ください。

領収書はどこにありますか？

Billingを開くと、その請求に対して利用できる請求書または領収書の操作が表示されます。書類とリンクの種類は、決済経路と請求書の状態によって異なります。