תשלום עבור TrekMail בכרטיס דרך Stripe

אפשר לשלם עבור תוכניות TrekMail בכרטיס דרך Stripe. אמצעי התשלום ואפשרויות החיוב הזמינים מוצגים במהלך התשלום ובדף Billing. מינוי שמשולם בכרטיס יכול להתחדש אוטומטית כאשר שמור אמצעי תשלום ראשי.

אמצעי תשלום נתמכים

Stripe Payment Element מציג את האמצעים הזמינים באזור ובמכשיר שלכם. התפריט מחולק לשתי קבוצות:

אמצעים שתומכים בחידוש אוטומטי ואפשר לשמור כברירת מחדל

• כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב שנתמכים על ידי Stripe.

כרטיסים שמורים לחידושים מנוהלים כיום בדף Billing של TrekMail. ארנק דיגיטלי או אמצעי אחר שמוצע במהלך התשלום אינו הופך אוטומטית לאמצעי שמור לחידוש.

אמצעים לרכישה חד פעמית בלבד

Stripe Payment Element עשוי להציג גם:

• אמצעים אזוריים נוספים ש-Stripe מציעה עבור אותה רכישה חד פעמית.

חלק מאמצעי התשלום החד פעמיים אינם ניתנים לשמירה לצורך חידוש ברקע. האפשרויות שמוצגות בזמן התשלום הן העדכניות, מכיוון שהזמינות ב-Stripe עשויה להשתנות לפי אזור ולאורך זמן.

הוספה או עדכון של כרטיס

כדי להתחיל מינוי או לעדכן את אמצעי התשלום:

1. היכנסו אל TrekMail Dashboard.
2. עברו לכרטיסייה Billing בסרגל הצד.
3. לחצו על Add payment method או על Update default.
4. הזינו את הפרטים בטופס המאובטח של Stripe והשלימו כל אימות שהבנק מבקש.
5. ודאו בדף Billing שאמצעי התשלום נשמר, ובמידת הצורך הגדירו אותו כברירת המחדל.

שמירת כרטיסים לשימוש עתידי

כשמוסיפים כרטיס, הוא נשמר באופן מאובטח בפרופיל הלקוח שלכם ב-Stripe. TrekMail אינה שומרת את מספרי הכרטיסים ישירות. אנחנו שומרים רק את 4 הספרות האחרונות ואת תאריך התפוגה כדי להציג אותם בסקירה של Billing, וכך תוכלו לזהות איזה כרטיס פעיל.

מסים ופרטי החברה

לפני האישור, בדקו את סכום המס הסופי ואת הסכום הכולל שמוצגים על ידי Stripe. מס אוטומטי מחושב רק אם התכונה מופעלת, קיימים רישומי המס הנדרשים ב-Stripe ופרטי מיקום הלקוח זמינים. מדינת החברה ומספר הזיהוי לצורכי מס ששמורים ב-TrekMail הם פרטים מקומיים בחשבון. שמירתם לבדה אינה מפעילה גביית מס ואינה מבטיחה שהם יופיעו במסמך של Stripe.

פתרון בעיות בתשלום

העסקה נכשלה

אם הכרטיס נדחה:

• בדקו את היתרה ואת המסגרת: ודאו שיש בחשבון מספיק כסף.
• אישור מהבנק: בנקים מסוימים חוסמים עסקאות בין לאומיות או עסקאות מינוי. פנו לבנק ובקשו לאשר את "TrekMail" או את "Stripe".
• נסו שוב: אחרי פתרון הבעיה מול הבנק, אפשר לנסות לשלם שוב מהאזור Invoices או להוסיף את הכרטיס מחדש.

תשלום מחזורי נכשל

אם החידוש נכשל, פתחו את Billing, עדכנו את אמצעי התשלום במידת הצורך והשתמשו ב-Pay לצד החשבונית שלא שולמה כדי לנסות מיד שוב. כללי תקופת החסד והשחזור מפורטים במאמר תיקון תשלומים שנכשלו.

איפה מוצאים קבלות?

פתחו את Billing כדי לראות את פעולת החשבונית או הקבלה הזמינה עבור החיוב. סוג המסמך והקישור תלוי בערוץ התשלום ובמצב החשבונית.