Éligibilité et changements de formule White Label Lite

White Label Lite est un abonnement de marque distinct qui fonctionne avec toutes les formules de messagerie TrekMail : Nano, Starter, Pro et Agency. Il modifie l’expérience client à votre marque, pas le nombre de domaines, de boîtes mail, de messages ou le volume de stockage autorisé par votre formule de messagerie.

Disponible avec toutes les formules

Vous pouvez configurer White Label Lite avec Nano comme avec une formule de messagerie payante. Le tarif public actuel en USD est de $39 par mois ou $389 par an, la devise et le montant définitifs étant affichés lors du paiement.

Le tarif public est de $39 par mois ou $389 par an, quelle que soit la formule de messagerie utilisée. Les formules Starter, Pro et Agency actives bénéficient de la remise White Label de 10% annoncée. Votre formule de messagerie continue à régir les domaines, les boîtes mail, le volume d’envoi et le stockage. White Label Lite ajoute la marque sans modifier ces limites.

La capacité et les fonctionnalités de messagerie restent également régies par votre formule. Par exemple, un compte White Label Lite associé à Nano conserve les règles Nano pour les domaines, les boîtes mail, le stockage et l’envoi. Passer à une formule supérieure ajoute de la capacité, mais ne change pas l’abonnement de marque.

Conditions pour lancer une expérience à votre marque

Vous pouvez commencer l’aperçu ou l’essai White Label avant d’avoir terminé toutes les étapes de configuration. Pour mettre en service une adresse de connexion ou de webmail à votre marque, il vous faut :

• Un domaine que vous contrôlez et avez ajouté à TrekMail.
• Un accès aux paramètres DNS de ce domaine.
• La possibilité d’ajouter le nom d’hôte exact et les enregistrements DNS affichés dans la configuration White Label de ce domaine.

Ne copiez pas un CNAME, un nom d’hôte ou un enregistrement DNS générique depuis un autre article ou compte. L’écran de configuration est la référence pour l’adresse et les enregistrements de marque propres à votre compte. Une fois les enregistrements en place, suivez leur état de vérification dans le tableau de bord avant d’orienter vos clients vers la nouvelle adresse.

Client & Team Access n’est pas facturé par utilisateur. Vous pouvez envoyer un nombre illimité d’invitations à des clients et membres de l’équipe tant que White Label Lite est actif. N’accordez à chacun que le rôle et les domaines nécessaires, puis retirez son accès à la fin de sa mission. Consultez Donnez à vos clients et collaborateurs leur propre accès.

L’aperçu de 72 heures et l’essai de 30 jours

Le lien d’aperçu White Label reste disponible pendant 72 heures, tandis que l’essai White Label dure 30 jours. Tous deux sont disponibles avec chaque formule de messagerie. Starter, Pro ou Agency ne sont pas requis, et l’essai White Label est distinct de l’essai de 14 jours de la formule de messagerie.

Utilisez l’aperçu pour contrôler l’expérience de marque et l’essai pour tester la configuration en service. Les étapes actuelles de vérification et de paiement du compte sont indiquées au démarrage, et l’essai White Label ne peut être utilisé qu’une fois par compte. Il ne modifie ni la facturation ni les limites de votre formule de messagerie. À son terme, consultez le récapitulatif de paiement White Label pour décider de poursuivre avec un abonnement payant.

Effets d’un changement de formule de messagerie

Passage à une formule supérieure

Le passage de Nano à Starter, de Starter à Pro ou de Pro à Agency conserve la configuration White Label. Vos paramètres de marque restent distincts, tandis que la formule de messagerie fournit davantage de domaines, de boîtes mail, de stockage ou de capacité d’envoi.

Lorsque la nouvelle formule active est Starter, Pro ou Agency, la remise White Label de 10% s’applique au prix White Label affiché pour le compte. La remise Drive de 10% reste disponible tant que White Label Lite est actif.

Passage à une formule inférieure

Vous pouvez passer à une formule de messagerie inférieure tout en gardant White Label Lite actif, y compris revenir à Nano. L’abonnement White Label et la formule de messagerie sont gérés séparément. Avant la prise d’effet du changement, vérifiez les limites de stockage, de domaines, de boîtes mail, d’envoi et de fonctionnalités de la formule inférieure afin que le service à votre marque ne dépende pas d’une capacité qui va disparaître.

Si la formule de messagerie passe de Starter, Pro ou Agency à Nano, la remise de formule White Label ne s’applique plus à un nouveau devis. L’abonnement White Label actif reste géré séparément dans Billing.

Résiliation de White Label Lite

Modifier ou résilier une formule de messagerie ne résilie pas automatiquement White Label Lite. Si vous ne souhaitez plus utiliser la couche de marque, gérez White Label Lite depuis Billing comme un abonnement indépendant. Lisez Résilier White Label Lite avant de confirmer, surtout si des clients utilisent les adresses de marque.

Supprimer l’ensemble du compte TrekMail est une autre opération. Consultez l’écran de suppression du compte et ses conséquences avant de la lancer, car cette suppression touche l’accès au compte et aux services associés.

Devise de facturation

White Label Lite est facturé séparément de la formule de messagerie. Le prix, la devise, la période de renouvellement et toute remise applicable figurent dans son propre processus de paiement et dans les détails de Billing. Ne supposez pas que la devise ou le moyen de paiement de la formule de messagerie est automatiquement réutilisé pour White Label Lite.

Pour les questions sur les tarifs actuels, consultez la FAQ sur les tarifs de White Label Lite.

Appliquer la marque à plusieurs domaines

La marque se configure par domaine. Un compte TrekMail peut exploiter plusieurs domaines de marque, dans la limite habituelle du nombre de domaines du compte. Dans la zone Branding du domaine, choisissez s’il hérite de la marque par défaut du compte, utilise une marque propre au domaine ou désactive la marque.

Cette organisation convient lorsqu’une entreprise gère plusieurs produits ou clients tout en souhaitant conserver un compte de facturation commun. Utilisez des comptes TrekMail distincts lorsque la facturation, la propriété ou l’accès doivent être totalement séparés. Chaque compte distinct possède son propre abonnement, ses utilisateurs et son espace de travail.

Avant d’appliquer une marque à plusieurs domaines, testez d’abord un seul domaine. Vérifiez ses enregistrements DNS exacts, l’expérience après connexion, le logo, les couleurs et les éléments visibles par les expéditeurs. Appliquez ensuite la marque approuvée aux autres domaines depuis le tableau de bord.

Situations courantes

« J’utilise Nano et je veux un service à ma marque. » Lancez White Label Lite depuis la page Plans ou la zone Branding d’un domaine. Nano reste votre formule de messagerie. White Label est facturé séparément et utilise toujours les mêmes limites de formule.

« Je passe à la formule supérieure parce que mon activité se développe. » Modifiez la formule de messagerie depuis Plans. Les paramètres White Label sont conservés et l’avantage tarifaire de la formule payante apparaît dans le devis White Label.

« Je gère les marques de plusieurs clients. » Ajoutez et vérifiez le domaine de chaque client, puis configurez la bonne marque pour ce domaine. Utilisez des comptes distincts uniquement si la facturation et les espaces de travail doivent appartenir à des entités différentes.

« Je veux d’abord essayer. » Utilisez l’aperçu White Label de 72 heures pour un contrôle visuel ou l’essai de 30 jours pour une configuration en service. Avant de partager une URL de marque avec les clients, vérifiez les enregistrements DNS exacts dans l’écran de configuration et le prix de poursuite dans l’écran de paiement.

Étapes suivantes

• Qu’est-ce que White Label Lite ?
• FAQ sur les tarifs de White Label Lite
• Résilier White Label Lite
• Passer à une formule TrekMail supérieure ou inférieure