Inicio rápido: del registro al primer correo

Esta guía te lleva desde el registro hasta el primer mensaje de prueba. El tiempo necesario depende sobre todo de cuánto tarde tu proveedor de DNS en publicar los registros.

A quién va dirigida

• Propietarios de cuentas nuevas que configuran su primer dominio.
• Administradores que preparan TrekMail para un cliente.

Qué conseguirás

• Acreditar la propiedad del dominio mediante DNS.
• Crear un buzón seguro para ti o tu equipo.
• Enviar y recibir un correo de prueba para confirmar que todo funciona.

Antes de empezar

• Necesitas acceso a tu proveedor de DNS (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare u otro) para añadir registros.
• Con el plan Nano necesitas los datos de un servidor SMTP externo para enviar correo. La recepción no exige esa configuración de salida.
• Regístrate con una dirección a la que tengas acceso y completa cualquier verificación que muestre TrekMail.

1. Verifica tu correo

Después del registro, TrekMail envía un correo de verificación a la dirección indicada.

1. Busca en la bandeja de entrada y en correo no deseado un mensaje de TrekMail con el asunto «Verificar dirección de correo».
2. Pulsa Verificar dirección de correo.
3. Termina la verificación antes de depender del envío. Si el enlace ha caducado, usa los controles de verificación de la cuenta en lugar de registrarte otra vez.

Consejo: Si te registraste con Google, la dirección se verifica automáticamente. Omite este paso.

2. Añade tu dominio

1. Inicia sesión y abre Dominios desde la barra lateral.
2. Pulsa Añadir dominio arriba a la derecha.
3. Escribe el dominio raíz, por ejemplo example.com, y pulsa Añadir dominio.
4. Se abrirá la pestaña DNS y estado del nuevo dominio.

3. Configura DNS

TrekMail necesita autorización para gestionar tu correo. Se concede mediante registros DNS.

1. En DNS y estado verás los Registros obligatorios: MX, SPF, DKIM y DMARC.
2. Abre el panel de tu proveedor de DNS en otra pestaña.
3. Copia desde TrekMail el Tipo, el Host/Nombre y el Valor de cada registro y añádelos en el proveedor.
4. Vuelve a TrekMail y ejecuta la comprobación de DNS.
   • Los cambios pueden tardar en aparecer. Mantén los valores de TrekMail y vuelve a comprobarlos cuando el proveedor los haya publicado.
   • Usa el estado y el mensaje específico de cada registro para detectar lo que aún falte.

4. Crea un buzón

Puedes crear el buzón mientras termina la configuración del dominio, pero no des por segura la entrega hasta que el estado confirme que los registros obligatorios están listos.

1. Abre Buzones en la barra lateral.
2. Pulsa Crear nuevo buzón.
3. Elige tu Dominio en la lista.
4. Escribe la Parte local, por ejemplo support para support@example.com.
5. Genera o introduce una Contraseña segura.
6. Pulsa Crear buzón.

5. Haz una prueba de envío y recepción

Puedes probarlo de inmediato con el correo web integrado.

1. Pulsa Webmail ↗ en la cabecera.
2. Accede con la dirección completa y la contraseña que acabas de crear.
3. Envía un correo de prueba a una dirección personal, por ejemplo de Gmail.
4. Responde desde Gmail y comprueba que la respuesta llegue a tu bandeja de TrekMail.

Errores frecuentes y soluciones rápidas

• Problema: La verificación muestra «No se encontró el registro».
  • Causa probable: Caché de DNS o nombre de host incorrecto, por ejemplo example.com en lugar de @.
  • Solución: Comprueba si el proveedor usa @ para el dominio raíz y compara el tipo, el host y el valor con TrekMail. Repite la comprobación cuando se haya publicado el cambio.
• Problema: Webmail muestra «Error de autenticación».
  • Causa probable: Estás usando el nombre de usuario de la cuenta en vez de la dirección del buzón.
  • Solución: Usa la dirección completa, por ejemplo alice@example.com, como nombre de usuario.
• Problema: No salen los mensajes con el plan Nano.
  • Causa probable: Falta la configuración SMTP personalizada.
  • Solución: Nano exige un servidor SMTP propio. Abre Dominios, elige el dominio, entra en SMTP y añade allí el proveedor.