TrekMailのプラン別メール送信上限

TrekMailは、配信品質を守るためにプラン上限と安全チェックを使用します。各受信者が送信枠に加算されるため、3人に送る1通のメッセージは受信者3人分の送信を消費します。ダッシュボードとドメインのSMTPタブに、アカウントに現在適用される上限が表示されます。

プランの基本上限

NanoにはManaged TrekMail SMTPが含まれません。Nanoドメインで送信するには、動作するカスタムSMTPプロフィールが必要です。ここで説明するTrekMailの保護措置に加えて、外部プロバイダー独自の上限も適用される場合があります。

初回支払い前の安全上限

メールプランの支払いが一度も完了していないアカウントには、低い安全上限が適用される場合があります。これらの値は、設定中の新しいアカウントを保護します。

最初の支払いが成功してメールサブスクリプションが有効になると、未払いアカウント向けの安全上限は解除されます。新しいドメインは独自のウォームアップ期間中である場合があるため、支払いによって直ちに基本上限まで利用できるとは限りません。ドメインのウォームアップルールを参照してください。

新規ドメインのウォームアップ

ドメイン作成後の最初の7日間は、そのドメインのレート上限が引き下げられます。

ウォームアップが影響するのは日次および時間単位のレート上限であり、1通のメッセージの受信者数ではありません。メッセージを予期している受信者から始め、徐々に送信量を増やしてください。最も安全なのは、予期されたメールだけを送り、バウンスと苦情を監視し、予期しない配信の変化を調査してから送信量を増やす方法です。

送信枠に加算されるもの

適用される上限は、送信経路と受信者数によって異なります。

• To、Cc、Bccに複数の受信者がいるメッセージは、受信者ごとに1回として数えられます。
• メールボックスから送信されたメールは、メールボックス、ドメイン、アカウントの各送信枠に照らしてチェックされます。
• TrekMailの外部へ転送されるメッセージは、アカウントの送信枠を使用します。転送が急増すると、該当する時間枠が終わるまで転送が一時停止される場合があります。
• カスタムSMTPプロフィールには外部プロバイダーのルールが追加されます。TrekMailの送信者、アカウント、安全、レートチェックが解除されるわけではありません。
• APIとMCPによる送信には、それぞれのリクエスト保護に加え、選択した送信経路と該当する上限が適用されます。

APIとMCPの自動化では、1つのメッセージトークンで1分あたり60件、1日最大500件の送信リクエストが可能です。一方、1つのメールボックスではデフォルトで1日100件のAPI送信が可能です。通常は、より低いメールボックス上限が先に適用されます。これらの保護措置は、プラン、ドメイン、アカウント、外部プロバイダーの上限に追加されるものであり、置き換えるものではありません。

大量メールを転送する場合は、転送アドレスガイドを確認し、最初に小規模なグループでテストしてください。

上限に達した場合

日次または時間単位の上限に達すると、TrekMailは問題を受信者の永続的な失敗として扱わず、新しい送信を一時的に保留します。メッセージまたはメールアプリに一時的なSMTPエラーが表示される場合があります。上限の時間枠が更新されるまで待ち、送信規模を減らし、ダッシュボードまたはメールアプリに送信可能と表示されてから再試行してください。

表示された上限が更新されても失敗が続く場合は、ドメインが無効、アカウントのメールアドレスが未検証、SMTP経路がない、請求に問題がある、メールボックス固有のセキュリティ停止など、別の問題が考えられます。一般的なメール送信エラーの解決に従ってください。

IMAP接続上限

これは送信上限ではなく接続上限です。1つのメールボックスに対する同時IMAP接続数を制御します。

メールアプリが何度も多数の接続を開く場合は、同期頻度を下げるか、使用していない端末を削除してから接続を追加してください。

安全な送信計画

1. ダッシュボードとSMTPタブで現在の上限を確認します。
2. メッセージ数だけでなく、受信者数を数えます。
3. 新しいドメインでは、プランの公称上限ではなくウォームアップ率を使用します。
4. メッセージを予期する小規模な受信者から始め、配信結果を確認します。
5. 通常の業務連絡を超えるキャンペーンには、同意に基づく専用マーケティングサービスを使用します。