TrekMail-Sendelimits nach Tarif im Überblick

TrekMail schützt die Zustellqualität durch Tarifgrenzen und Sicherheitsprüfungen. Jeder Empfänger zählt zum Versandkontingent. Eine Nachricht an drei Personen verbraucht deshalb drei Empfängersendungen. Im Dashboard und auf der Registerkarte SMTP einer Domain werden die aktuell für Ihr Konto geltenden Grenzen angezeigt.

Grundlimits der Tarife

Nano enthält kein Managed TrekMail SMTP. Eine Nano-Domain benötigt zum Senden ein funktionierendes eigenes SMTP-Profil. Der externe Anbieter kann zusätzlich zu den hier beschriebenen TrekMail-Schutzmechanismen eigene Grenzen festlegen.

Sicherheitsgrenzen vor der ersten bezahlten Abbuchung

Konten, für die noch keine Zahlung eines Mailtarifs abgeschlossen wurde, können niedrigere Sicherheitsgrenzen erhalten. Diese Werte schützen ein neues Konto während der Einrichtung.

Wenn das Mailabonnement nach der ersten erfolgreichen Abbuchung aktiv wird, werden die Sicherheitsgrenzen für nie bezahlte Konten aufgehoben. Eine neue Domain kann sich dennoch in ihrem eigenen Warm-up befinden. Gehen Sie daher nicht davon aus, dass eine Zahlung sofort zum Grundmaximum berechtigt. Lesen Sie die Regeln für das Domain-Warm-up.

Warm-up einer neuen Domain

In den ersten sieben Tagen nach dem Erstellen einer Domain reduziert TrekMail die ratenbezogenen Limits dieser Domain:

Das Warm-up betrifft die täglichen und stündlichen Ratenlimits, nicht die Empfängerzahl einer Nachricht. Beginnen Sie mit Empfängern, die Ihre Nachrichten erwarten, und erhöhen Sie das Volumen schrittweise. Am sichersten ist es, nur erwartete E-Mails zu senden, Bounces und Beschwerden zu überwachen und unerwartete Änderungen der Zustellung zu untersuchen, bevor Sie das Volumen erhöhen.

Was auf das Kontingent angerechnet wird

Die maßgebliche Grenze hängt vom Versandweg und der Empfängerzahl ab.

• Eine Nachricht mit mehreren Empfängern in To, Cc oder Bcc zählt einmal pro Empfänger.
• Aus einem Postfach übermittelte E-Mails werden gegen die Kontingente des Postfachs, der Domain und des Kontos geprüft.
• Weitergeleitete Nachrichten, die TrekMail verlassen, verbrauchen das Versandbudget des Kontos. Eine Spitze bei Weiterleitungen kann die Weiterleitung bis zum Ende des geltenden Zeitfensters pausieren.
• Ein eigenes SMTP-Profil ergänzt die Regeln des externen Anbieters. Es entfernt nicht die Absender-, Konto-, Sicherheits- oder Ratenprüfungen von TrekMail.
• API- und MCP-Sendungen müssen neben dem gewählten Versandweg und diesen geltenden Grenzen auch ihre eigenen Anfrageschutzmechanismen einhalten.

Bei API- und MCP-Automatisierung erlaubt ein Nachrichtentoken 60 Sendeanfragen pro Minute und bis zu 500 Sendungen pro Tag, während ein Postfach standardmäßig 100 API-Sendungen pro Tag erlaubt. Normalerweise greift zuerst die niedrigere Postfachgrenze. Diese Schutzmechanismen gelten zusätzlich zu den Grenzen von Tarif, Domain, Konto und externem Anbieter. Sie ersetzen sie nicht.

Wenn Sie Weiterleitung für E-Mails mit hohem Volumen verwenden, lesen Sie den Leitfaden Weiterleitungsadressen und testen Sie zuerst mit einer kleinen Gruppe.

Verhalten beim Erreichen eines Limits

Wenn ein Tages- oder Stundenlimit erreicht wird, stellt TrekMail neue Sendungen vorübergehend zurück, statt das Problem als dauerhaften Empfängerfehler zu behandeln. In der Nachricht oder Mail-App kann ein temporärer SMTP-Fehler erscheinen. Warten Sie auf die Erneuerung des Zeitfensters, verkleinern Sie den Versand und versuchen Sie es erst erneut, wenn das Dashboard oder die Mail-App die erneute Verfügbarkeit bestätigt.

Wenn der Fehler nach Erneuerung des angezeigten Limits bestehen bleibt, kann ein anderes Problem vorliegen, etwa eine inaktive Domain, eine nicht bestätigte Konto-E-Mail-Adresse, eine fehlende SMTP-Route, ein Abrechnungsproblem oder eine postfachspezifische Sicherheitssperre. Folgen Sie Häufige E-Mail-Sendefehler beheben.

IMAP-Verbindungsgrenzen

Dies sind Verbindungsgrenzen, keine Sendelimits. Sie steuern gleichzeitige IMAP-Verbindungen eines Postfachs.

Wenn eine Mail-App wiederholt zu viele Verbindungen öffnet, verringern Sie die Synchronisierungshäufigkeit oder entfernen Sie ein nicht genutztes Gerät, bevor Sie weitere Verbindungen hinzufügen.

Versand sicher planen

1. Prüfen Sie das aktuelle Limit im Dashboard und auf der Registerkarte SMTP.
2. Zählen Sie Empfänger, nicht nur Nachrichten.
3. Verwenden Sie bei einer neuen Domain den Warm-up-Prozentsatz statt des allgemeinen Tariflimits.
4. Beginnen Sie mit einer kleinen Zielgruppe, die Ihre Nachrichten erwartet, und prüfen Sie die Zustellergebnisse.
5. Verwenden Sie für Kampagnen, die über normale Geschäftskorrespondenz hinausgehen, einen speziellen, einwilligungsbasierten Marketingdienst.