حدود إرسال TrekMail حسب خطة البريد

تستخدم TrekMail حدود الخطط وفحوص الأمان لحماية جودة التسليم. يحتسب كل مستلم ضمن بدل الإرسال، ولذلك تستهلك رسالة واحدة مرسلة إلى ثلاثة أشخاص ثلاث عمليات إرسال إلى مستلمين. تعرض لوحة المعلومات وعلامة التبويب SMTP في كل نطاق الحدود السارية اليوم، بما فيها حدود الفترة التجريبية وإحماء النطاق الجديد.

الحدود الأساسية للخطط

لا تتضمن Nano خدمة Managed TrekMail SMTP. يحتاج نطاق Nano إلى ملف SMTP مخصص يعمل كي يرسل. وقد يفرض المزود الخارجي حدوده الخاصة إلى جانب وسائل حماية TrekMail الموضحة هنا.

حدود الأمان قبل أول خصم مدفوع

قد تحصل الحسابات التي لم تكمل بعد خصما مدفوعا لخطة البريد على حدود أمان أقل. تساعد هذه القيم في حماية الحساب الجديد أثناء إعداده.

يرفع أول خصم ناجح حدود الأمان هذه فورا. خلال الفترة التجريبية لا داعي لانتظار نهايتها: يؤدي الفوترة ← إنهاء الفترة التجريبية وبدء الاشتراك الآن إلى إنهاء الفترة التجريبية وتحصيل ثمن الخطة المختارة ورفع حدود الفترة التجريبية في الحال. اختيار خطة أكبر خلال الفترة التجريبية لا يرفعها، لأن حدود الأمان واحدة في كل الخطط. قد يظل النطاق الجديد في فترة الإحماء الخاصة به، لذلك لا تفترض أن الدفع يؤهله فورا للحد الأساسي الأقصى. راجع قواعد إحماء النطاق.

إحماء النطاق الجديد

تخفض TrekMail الحدود القائمة على المعدل لهذا النطاق خلال الأيام السبعة الأولى بعد إنشائه:

يخفض الإحماء حدود النطاق الجديد وصناديق بريده فقط. تحتفظ نطاقاتك الأخرى ببدلها كاملا، ولا ينقص المجموع اليومي للحساب بسبب نطاق جديد. لا يغير الإحماء عدد المستلمين المسموح به في الرسالة الواحدة. تبدأ كل مرحلة عند 00:00 UTC في اليوم الرابع وفي اليوم الثامن. ابدأ بمستلمين يتوقعون رسائلك وزد الحجم تدريجيا.

مثال: حساب في فترة تجريبية مع نطاق جديد

يضيف حساب Starter في فترته التجريبية نطاقا يوم الاثنين ويرسل منه يوم الثلاثاء، وهو اليوم الثاني للنطاق:

• يمكن لصندوق بريد واحد الإرسال اليوم إلى 12 مستلما: حد الفترة التجريبية 30، بنسبة 40% لأن النطاق جديد. ست رسائل إلى شخصين في كل منها تستنفده.
• يمكن للنطاق كله الإرسال اليوم إلى 20 مستلما، وللحساب كله إلى 50.
• من يوم الخميس (اليوم الرابع) يمكن للصندوق الإرسال إلى 21 مستلما يوميا، ومن يوم الاثنين التالي (اليوم الثامن) إلى حد الفترة التجريبية الكامل وهو 30.
• إذا بدأ الاشتراك مبكرا، يُرفع حد الفترة التجريبية فورا: يمكن للصندوق نفسه عندئذ الإرسال إلى 400 مستلم يوميا خلال الإحماء، وإلى 1000 يوميا بعد اكتمال إحماء النطاق.

ما يحتسب ضمن البدل

يعتمد الحد المعني على مسار الإرسال وعدد المستلمين.

• تحتسب الرسالة التي تضم عدة مستلمين في To أوCc أوBcc مرة واحدة لكل مستلم.
• يتحقق البريد عبر الويب وواجهة API من صندوق البريد ونطاقه والحساب كله، ومن عدد مستلمي كل رسالة.
• تُفحص تطبيقات البريد التي ترسل عبر SMTP (مثل Outlook وApple Mail والهواتف) مقابل البدل اليومي والبدل بالساعة للحساب، ويُفحص النطاق الجديد مقابل بدل الإحماء الخاص به. يتشارك البريد عبر الويب وواجهة API وتطبيقات البريد المجاميع اليومية نفسها.
• تستخدم الرسائل المعاد توجيهها إلى خارج TrekMail ميزانية الإرسال للحساب. وقد تؤدي طفرة في إعادة التوجيه إلى إيقافها مؤقتا حتى نهاية النافذة الزمنية المعنية.
• يضيف ملف SMTP مخصص قواعد المزود الخارجي، لكنه لا يزيل فحوص TrekMail المتعلقة بالمرسل أو الحساب أو الأمان أو المعدل.
• يجب أن تجتاز عمليات الإرسال عبر API وMCP وسائل حماية الطلبات الخاصة بها إلى جانب مسار الإرسال المختار وهذه الحدود المعنية.

في أتمتة API وMCP، يسمح رمز رسالة واحد بإجراء 60 طلب إرسال في الدقيقة وما يصل إلى 500 عملية إرسال يوميا، بينما يسمح صندوق بريد واحد افتراضيا بإجراء 100 عملية إرسال API يوميا. ينطبق عادة الحد الأدنى لصندوق البريد أولا. تضاف وسائل الحماية هذه إلى حدود الخطة والنطاق والحساب والمزود الخارجي، ولا تحل محلها.

إذا كنت تستخدم إعادة التوجيه لبريد كبير الحجم، فراجع دليل عناوين إعادة التوجيه واختبر أولا مع مجموعة صغيرة.

متى تتجدد الحدود

• الحدود اليومية (الصندوق والنطاق والحساب) تتجدد عند 00:00 UTC. يعرض البريد عبر الويب الوقت بمنطقتك الزمنية.
• حد SMTP بالساعة يتجدد مع بداية كل ساعة (UTC).
• حد المستلمين في الرسالة الواحدة لا يتجدد: قسّم الرسالة الكبيرة إلى رسائل أصغر.
• حد واجهة API لكل صندوق يُحتسب على مدى 24 ساعة متحركة من أول إرسال، ويذكر الخطأ متى يتاح من جديد.
• مراحل الإحماء تبدأ عند 00:00 UTC في اليوم الرابع والثامن للنطاق الجديد.

ما يحدث عند بلوغ حد

لا يضيع شيء مما كتبته، وكل واجهة تخبرك بالحد الذي بلغته وبما يمكنك فعله:

• البريد عبر الويب ينبهك قبل الإرسال. عندما يكون عدد مستلمي الرسالة أكبر مما لا يزال يمكن الإرسال إليه اليوم، أو يكون بدل اليوم قد استُنفد بالفعل، يظهر سطر أسفل المستلمين يوضح ذلك، ويفتح زره ماذا أفعل؟ الشرح الكامل. إذا أرسلت رغم ذلك، تبقى الرسالة مفتوحة ويظهر الشرح نفسه: مقدار ما استُخدم من الحد، ولماذا هو أقل الآن (فترة تجريبية أو نطاق جديد)، ومتى يتجدد بمنطقتك الزمنية، وما الخيارات المتاحة. من يستطيع إدارة الفوترة يرى خيار بدء الاشتراك الآن، ويُطلب من الآخرين التواصل مع مسؤول حسابهم. إذا كنت مسجلا الدخول أيضا إلى لوحة معلومات الحساب في المتصفح نفسه، بدور يسمح بفتح تذاكر الدعم، فسيتضمن الشرح زر التواصل مع الدعم أيضا.
• الرسائل المجدولة التي تبلغ حدا عند موعدها تُحفظ مع مرفقاتها في المجدولة وعليها وسم لم تُرسل. أرسلها بعد تجدد الحد، أو اختر وقتا آخر، أو احذفها. تُحفظ لمدة 7 أيام.
• تطبيقات البريد تعرض ردا مؤقتا 4.7.1 يذكر الحد والأرقام والسبب ووقت التجدد. تبقى الرسالة عادة في صندوق الصادر في التطبيق؛ أعد إرسالها بعد ذلك الوقت.
• واجهة API ترد بـ 429 مع sending_limit_exceeded الذي يذكر الحد (dimension) والأرقام ووقت التجدد (resets_at). قد تُرفض رسالة قبلتها الواجهة بـ 202 عند خروجها من قائمة الانتظار: تحقق منها عبر GET /api/v1/messages/deliveries/{request_id}.

إذا استمر فشل الإرسال بعد تجدد الحد، فقد تكون المشكلة مختلفة، مثل نطاق غير نشط، أو بريد حساب غير مؤكد، أو مسار SMTP مفقود، أو مشكلة في الفوترة، أو إيقاف أمني خاص بصندوق بريد. اتبع إصلاح أخطاء إرسال البريد الشائعة.

حدود اتصالات IMAP

هذه حدود اتصال وليست حدود إرسال. وهي تتحكم في اتصالات IMAP المتزامنة لصندوق بريد واحد.

إذا كان تطبيق البريد يفتح اتصالات أكثر من اللازم بصورة متكررة، فقلل تكرار المزامنة أو أزل جهازا غير مستخدم قبل إضافة مزيد من الاتصالات.

التخطيط لإرسال آمن

1. تحقق من حدود اليوم في لوحة المعلومات أو في علامة التبويب SMTP للنطاق.
2. احسب المستلمين، لا الرسائل فقط.
3. استخدم نسبة الإحماء للنطاق الجديد بدلا من الحد الرئيسي للخطة.
4. ابدأ بجمهور صغير يتوقع رسائلك وراجع نتائج التسليم.
5. استخدم خدمة تسويق مخصصة قائمة على الموافقة للحملات التي تتجاوز المراسلات التجارية المعتادة.

تنبيهات بالبريد لمالك الحساب

ترسل TrekMail رسالة بريد إلى مالك الحساب، بلغته، عندما يوشك حد يومي على النفاد أو ينفد:

• يوشك على النفاد: استخدم الحساب 80% من بدله اليومي.
• نفد: استخدم صندوق بريد، أو نطاق في أسبوع الإحماء الأول، أو الحساب كله بدله اليومي بالكامل.

يُرسل كل تنبيه مرة واحدة في اليوم على الأكثر للحساب أو النطاق أو الصندوق نفسه، ويمكن لعمليات الإرسال من البريد عبر الويب أو واجهة API أو تطبيقات البريد أن تطلق هذه التنبيهات. وما زال التحذير الأقدم يصل أيضا عندما تبلغ تطبيقات البريد 80% من حد SMTP بالساعة، مرة واحدة في الساعة على الأكثر. لكي لا تصلك هذه الرسائل، عطّل تنبيهات قابلية تسليم النطاق في إعدادات الحساب ← إشعارات البريد الإلكتروني. ويعطّل المفتاح نفسه أيضا تنبيهات النطاقات الأخرى، مثل تحذيرات معدّل الارتداد ومشكلات DNS.