TrekMail 결제 수단과 카드 관리하기

Billing 페이지에서 저장된 결제 수단을 관리하세요. TrekMail은 결제 정보를 Stripe의 보안 양식으로 보내며 Dashboard에는 카드 브랜드, 마지막 네 자리, 만료일 같은 제한된 저장 카드 정보만 표시됩니다.

이 가이드에서는 Billing 페이지에서 결제 수단으로 할 수 있는 모든 작업, 버튼의 의미, 일반 카드 이외의 옵션과 문제 발생 시 예상되는 상황을 설명합니다.

기본 결제 수단으로 저장할 수 있는 항목

현재 Billing 페이지에서는 정기 청구용으로 저장된 카드를 관리합니다. 특정 결제 화면에서 제공되는 옵션은 달라질 수 있지만 일회성 결제에 표시된 지갑을 갱신 수단으로 저장할 수 있다고 가정하지 마세요.

• Stripe가 지원하는 신용카드와 직불카드.

Billing 페이지에는 기본 카드 한 장과 그 밖의 저장된 카드가 표시됩니다. 정기 카드 청구에는 기본 카드가 사용됩니다.

정기 청구는 저장된 기본 카드를 사용합니다. 카드가 만료되었거나 교체된 경우 다음 갱신 전에 업데이트하세요.

일회성 결제 수단

일회성 구매의 결제 화면에는 저장 카드 목록에 포함되지 않은 결제 수단이 표시될 수 있습니다. 정확한 옵션은 Stripe가 제공하며 구매, 지역, 기기에 따라 달라집니다.

해당 결제 화면에 표시된 옵션을 사용하세요. 갱신되는 요금제나 부가 기능의 경우 Billing에 사용 가능한 기본 카드를 유지하세요.

저장된 수단을 찾는 위치

Billing 페이지를 여세요. 저장된 수단은 왼쪽 열의 Default payment method 카드 아래에 있습니다. 활성 카드는 녹색 "Default" 배지, 브랜드, 마지막 네 자리, 만료일과 함께 맨 위에 표시됩니다. 아래의 Other cards에는 추가했지만 기본으로 지정하지 않은 카드가 표시됩니다.

카드를 추가하지 않았다면 Add payment method를 선택하세요. Billing 페이지에는 기본 카드와 Other cards가 따로 표시됩니다.

결제 수단 추가하기

Add payment method를 클릭하세요. Stripe가 여는 카드 양식을 작성하고 은행에서 요구하는 모든 인증을 완료하세요.

저장한 뒤 Billing으로 돌아가 새 카드가 목록에 표시되는지 확인하세요. 갱신에 사용해야 한다면 Make default를 선택하세요. 은행에 인증용 승인 보류가 표시될 수 있으며 해당 항목 식별에 도움이 필요하면 은행에 문의하세요.

카드를 기본으로 지정하기

Other cards의 각 카드에는 Make default 버튼이 있습니다. 이 버튼을 선택하면 향후 정기 카드 청구의 기본 카드가 됩니다. 변경에 실패하면 Billing을 새로 고쳐 다시 시도하고 계속 사용할 수 없으면 지원팀에 문의하세요.

기본 카드는 한 장만 지정할 수 있습니다. 다른 저장 카드는 대체 수단으로 자동 청구되지 않습니다.

카드 삭제하기

기본 카드가 아닌 카드에서 Remove를 선택하고 작업을 확인하세요. 이전 카드가 예정된 갱신에 사용된다면 삭제하기 전에 교체하세요.

구독을 계속 유지하기 위해 다음 규칙이 적용됩니다.

• 기본 카드는 바로 삭제할 수 없습니다. 먼저 다른 카드를 기본으로 지정하세요.
• 계정에 정기 구독이 있는 동안에는 적합한 카드를 한 장 이상 유지하세요.

삭제에 실패하면 활성 구독이나 결제에 카드가 필요한지 확인하세요. 다른 기본 카드를 제공한 뒤에도 삭제할 수 없다면 Support에 문의하세요.

카드가 만료된 경우

만료된 카드는 Expired 라벨과 함께 Billing에 계속 표시될 수 있지만 향후 청구에는 사용할 수 없습니다.

다음 갱신 전에 교체 카드를 추가하고 기본으로 지정하세요. 갱신이 이미 실패했다면 청구서의 Pay 작업을 사용하거나 결제 실패 해결하기를 따르세요.

은행에서 저장된 만료일을 자동으로 업데이트할 것이라고 가정하지 마세요. 교체 카드를 받은 뒤 Billing을 확인하세요.

갱신에 실패한 경우

기본 카드 청구가 실패하면 Billing에 결제 실패 상태와 영향을 받은 청구서가 표시됩니다.

필요하면 교체 카드를 추가하고 기본으로 지정한 다음 Pay로 즉시 다시 시도하거나 Stripe의 추후 재시도를 기다리세요. 전체 유예 및 복구 규칙은 결제 실패 해결하기에 있습니다.

보안과 PCI 범위

TrekMail은 카드 정보에 Stripe 결제 양식을 사용합니다. Billing에는 전체 카드 번호나 CVC 대신 브랜드, 마지막 네 자리, 만료일 같은 제한된 카드 정보만 표시됩니다.

카드 항목이나 은행 승인에 관한 질문은 먼저 은행에 문의하거나 Stripe가 지원하는 결제 흐름을 이용하세요. 지원 티켓에 카드 정보를 보내지 마세요.

통화 변경하기

구독 통화는 카드 발급 국가와 별개입니다. 결제 전에 결제 화면이나 Billing 요약에서 통화를 확인하세요. 청구 기간이나 요금제를 변경하려면 카드로 결제하기 (Stripe)와 Dashboard에 표시된 요금제 제어 기능을 사용하세요.

자주 묻는 질문

알 수 없는 소액 카드 항목이 있는 이유는 무엇인가요? 은행에서 임시 인증 승인을 표시할 수 있습니다. 사기로 신고하기 전에 은행에 가맹점, 날짜, 금액을 확인하세요.

한 청구서를 여러 카드로 나눠 결제할 수 있나요? 아니요. 청구서 하나에 카드 한 장을 선택하세요.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요? 관련 결제 화면이나 Billing 페이지에 표시된 수단을 사용하세요. 암호화폐는 암호화폐로 결제하기를 참조하세요.

구독 갱신용 지갑을 저장할 수 있나요? 현재 Billing에서는 카드를 저장된 정기 결제 수단으로 관리합니다. 일회성 옵션은 현재 결제 요약을 확인하세요.

부가 기능은 어떻게 갱신되나요? 부가 기능의 Billing 섹션을 확인하고 정기 청구에 사용할 수 있는 기본 카드를 유지하세요.

청구 내역을 볼 수 있나요? 청구서 및 청구 내역을 열어 각 항목에서 현재 제공되는 문서나 결제 링크를 확인하세요.