طريقة حذف نطاق من TrekMail بأمان

حذف النطاق من TrekMail عملية مدمرة لا يمكن التراجع عنها. فهي تزيل النطاق وصناديق البريد المستضافة عليه، لذلك انسخ أولا كل ما تحتاج إلى الاحتفاظ به. يشرح هذا الدليل الترتيب الآمن للعمل والحذف نفسه وتنظيف DNS بعده.

متى تحذف نطاقا؟

• تنتقل إلى مزود بريد آخر وينتهي دور TrekMail لهذا النطاق.
• توقف النطاق نفسه، مثل ترك التسجيل ينتهي أو إغلاق الشركة.
• أضفت نطاقا خاطئا عن غير قصد وتريد تنظيف الحساب.
• تدمج عدة نطاقات وتريد إنهاء استخدام أحدها.

إذا كنت تجمع صناديق البريد في عدد أقل من النطاقات فقط، فيمكنك نقلها واحدا تلو الآخر بدلا من حذف النطاق المصدر بالكامل.

قائمة التحقق قبل الحذف

1. صدر كل البريد القديم الذي تريد الاحتفاظ به. أرشف كل صندوق في تطبيق IMAP أو نسخة أخرى تتحكم فيها، وتأكد من أن الأرشيف يفتح قبل المتابعة. التطبيق المتزامن جزئيا ليس نسخة موثوقة.
2. حدث سجلات MX لدى مزود DNS لتشير إلى مضيف البريد الجديد. احذفها إذا كان النطاق لن يستقبل البريد في أي مكان. وإلا سيظل البريد يصل إلى TrekMail ويرفض برسالة «550 User not found» لأن الصناديق حذفت.
3. تحقق من الأسماء البديلة والتحويلات المهمة التي تشير إلى صناديق هذا النطاق. ستتعطل إعدادات النطاقات الأخرى التي تعتمد عليها.
4. حدث الخدمات الخارجية التي ترسل الإشعارات إلى عناوين النطاق، مثل Stripe وAWS. استبدلها بعناوين في نطاق ستحتفظ به.
5. أبلغ الأشخاص المعنيين من عملاء وموردين وشركاء إذا كانوا يستخدمون هذه العناوين.
6. وثق الحذف في سجل تدقيق الفريق، مع الصناديق التي كانت موجودة ومكان ملف التصدير. صدر أيضا إحصاءات النطاق التي تحتاج إليها.

طريقة حذف النطاق

1. افتح النطاقات.
2. ابحث عن النطاق في القائمة واختر إجراء الحذف.
3. اقرأ رسالة التأكيد، بما فيها عدد الصناديق المتأثرة.
4. أكد الحذف.

يزيل TrekMail صناديق البريد من خادم البريد ثم يحذف سجل النطاق. قد يستغرق الطلب بعض الوقت، خاصة عند وجود عدة صناديق. لا يغير سجلات DNS لدى مزودك.

بعد الاكتمال، لا تستطيع الصناديق المستضافة الإرسال أو الاستقبال عبر TrekMail، ويختفي النطاق من القائمة.

ما الذي يحذف؟

• سجل النطاق نفسه.
• جميع صناديق البريد المستضافة وحساباتها على خادم البريد.
• الأسماء البديلة وقواعد التحويل على مستوى النطاق المرتبطة به.
• قواعد الصناديق ومرشحاتها.
• إعداد catch-all للنطاق.
• مواد DKIM الخاصة بالنطاق، التي تنظف عند إيقاف الخدمة.
• بيانات Drive المتصلة، التي يجدول تنظيفها عند إزالة الصناديق. لا تستخدم حذف النطاق طريقة للأرشفة.

قد يستمر تنظيف بريد الويب والتخزين في الخلفية. صدر البريد وبيانات بريد الويب المهمة قبل الحذف. الحذف ليس أداة استرداد أو نسخ احتياطي.

ما الذي لا يحذف؟

• سجلات DNS لدى المسجل أو مزود DNS. يجب أن تغيرها أو تحذفها بنفسك.
• سجلات فوترة Stripe. تبقى فواتير ما دفعته متاحة في صفحة الفوترة.
• النطاقات الأخرى في الحساب، وتواصل العمل بصورة طبيعية.

إذا احتجت إلى بيانات تسليم النطاق لاحقا، فصدرها قبل الحذف ولا تعتمد على بقائها متاحة.

مهام التنظيف بعد الحذف

1. التأكد من أن MX يشير إلى مكان آخر أو حذف

شغل dig MX yourdomain.com في الطرفية أو استخدم خدمة استعلام DNS. إذا ظل MX يعرض mail.trekmail.net، فصححه قبل الاعتماد على المزود الجديد.

• وجه سجلات MX لدى المسجل أو مزود DNS إلى مضيف البريد الجديد.
• إذا كان النطاق لن يعالج البريد في أي خدمة، فاحذف سجلات MX بالكامل.

2. حذف سجلات DNS الأخرى التي تشير إلى TrekMail

بعد MX، نظف أيضا:

• SPF: احذف عبارة include الخاصة بـTrekMail أو استبدلها بقيمة المزود الجديد.
• DKIM TXT: احذف محدد TrekMail أو استبدله بسجل المزود الجديد.
• DMARC على _dmarc.yourdomain.com: احتفظ به، لكن فكر في تعديل السياسة.
• TLS-RPT على _smtp._tls: احذفه أو عدله.
• سجلات MTA-STS: احذفها أو عدلها.
• سجلات CNAME الخاصة بـautoconfig وautodiscover: احذفها.

عند الانتقال إلى مزود بريد جديد، استبدل هذه السجلات بنظائرها لديه.

3. التأكد من عمل MX الجديد

بعد تحديث DNS، انتظر مدة TTL ووقت النشر لدى المزود. ثم أرسل رسالة اختبار إلى صندوق جديد عند المزود الجديد. يجب أن تصل إليه لا إلى TrekMail.

4. البحث عن حلقات التحويل

إذا كان حساب آخر مثل Gmail أو Outlook يحول البريد إلى صندوق TrekMail محذوف، فسيولد الحساب المصدر رسائل رفض. حدثه ليحول إلى الصندوق الجديد.

زر «حذف النطاق» غير نشط

• ليست لديك صلاحية حذف النطاق. اطلب ذلك من مالك الحساب أو مشرف لديه صلاحية حذف النطاقات.
• النطاق هو النطاق الأساسي لاسم نطاق بديل متصل. افصل هذه العلاقة أو احذفها أولا.
• يعرض الحذف خطأ. لا تفترض أن النطاق حذف. حدث صفحة النطاقات، وتحقق من قائمة الصناديق، وإذا استمر الخطأ فأرسل اسم النطاق ورسالة الخطأ إلى الدعم.

إذا حذفت النطاق بالخطأ

لا توجد سلة محذوفات ذاتية الخدمة لاستعادة النطاق. يمكنك:

• إضافة النطاق من جديد وإعادة تطبيق سجلات DNS. يعامله TrekMail كنطاق جديد ولا يعود البريد القديم.
• إعادة إنشاء الصناديق بالأسماء نفسها. ستكون صناديق جديدة وفارغة.
• استخدام أدوات النقل إذا أرشفت البريد في تطبيق IMAP، لاستيراد الأرشيف المحلي إلى الصناديق الجديدة.

اتصل بالدعم سريعا إذا كان الحذف عرضيا، لكن خطط للاستعادة من أرشيفك. لا تعتمد على فترة للتراجع عن الحذف.

أسئلة شائعة

هل أستطيع حذف نطاق ما زالت فيه صناديق نشطة؟ نعم. يعالج الحذف العناصر التابعة تلقائيا، وتعرض نافذة التأكيد عدد الصناديق التي ستحذف.

هل يجب حذف النطاق لتغيير المزود؟ لا. يمكنك توجيه MX إلى مزود آخر أولا. سجل نطاق TrekMail ليس نسخة من البريد القديم، لذلك صدر ما تحتاج إليه قبل الانتقال.

هل يؤدي حذف النطاق إلى رد مبلغ؟ يفوتر TrekMail على مستوى الحساب لا لكل نطاق. يقلل الحذف عدد النطاقات، لكنه لا يغير تكلفة الاشتراك إلا إذا انتقلت أيضا إلى باقة أدنى.

هل يمكن حذف مفتاح DKIM وحده دون حذف النطاق؟ لا يدخل ذلك ضمن مسار حذف النطاق المعتاد. اتصل بالدعم إذا احتجت إلى تغيير خاص بـDKIM.

هل يؤثر الحذف في نطاقاتي الأخرى؟ لا. كل نطاق مستقل، وتستمر النطاقات الأخرى في الاستقبال والإرسال والعمل بصورة طبيعية.