Indirizzo email e accesso dal browser svolgono compiti diversi. Una persona può mantenere anna@studio.example e aprire la webmail su mail.studio.example. Prima di distribuire un nuovo link, distingui quello per leggere la posta da quello per amministrare il servizio.
Prepara una nota con due link distinti
Accanto al link della webmail scrivi che serve per leggere e inviare messaggi. A chi gestisce anche gli utenti, fornisci separatamente il link del pannello. Apri entrambi in una nuova finestra quando gli host sono pronti. Inserisci un contatto di assistenza alternativo per chi non riesce ad accedere. Un nuovo URL non cambia automaticamente indirizzo email, password o impostazioni IMAP/SMTP. Comunica soltanto le modifiche configurate.
Scegli un indirizzo di accesso chiaro
Per la webmail si usano spesso sottodomini come mail o webmail. Scegli un nome facile da dettare al telefono e da inserire nelle istruzioni. Controlla che non sia già utilizzato da un altro sistema.
Se mail.studio.example punta al vecchio servizio di posta, modificarlo avrà effetto su chi lo apre dai preferiti. Prepara il passaggio oppure scegli un nome libero. Il dominio degli indirizzi email può restare invariato.
Il pannello amministrativo può avere un indirizzo diverso, come dashboard.studio.example. Distingui i due collegamenti nelle istruzioni. A chi deve leggere un messaggio basta normalmente la webmail; il pannello serve a chi gestisce domini e utenti.
Aggiungi l'indirizzo alle impostazioni del marchio
In TrekMail apri le impostazioni del marchio per il dominio. Inserisci il nome dell'azienda, carica il logo e definisci l'indirizzo webmail. Se più progetti condividono uno stile, decidi quali impostazioni ereditare e dove usare una personalizzazione diversa.
White Label si attiva separatamente dal piano email. Salvare l'aspetto o visualizzare un'anteprima non significa che il nuovo indirizzo sia già operativo. Servono l'attivazione e la preparazione del dominio e della connessione sicura.
Segui la guida alla configurazione di White Label. Copia i valori DNS dal tuo account. Non usare il valore di destinazione preso dalla schermata di un altro account: quei record si riferiscono a un'altra configurazione.
Attendi che DNS e certificato siano pronti
Il DNS collega il nome scelto al servizio. Il certificato permette al browser di stabilire una connessione sicura proprio con quel nome. Entrambi devono essere pronti prima di inviare il collegamento ai collaboratori.
Dopo aver modificato il DNS, avvia la verifica nel pannello. Se il record non viene trovato, confronta nome, tipo e valore. A volte lo si aggiunge presso il registrar mentre la zona DNS attiva è gestita altrove. La modifica funziona soltanto nella zona corretta.
Quando l'indirizzo risulta pronto, aprilo nel browser e controlla la barra degli indirizzi. Non ignorare un avviso sul certificato per considerare concluso il lavoro. Torna allo stato del nome configurato e alle impostazioni del dominio.
Questa preparazione riguarda la webmail. I nomi dei server per Outlook o Apple Mail hanno impostazioni separate. Il funzionamento di mail.studio.example non conferma che imap.studio.example sia pronto.
Prova il percorso di un normale utente
Apri il nuovo indirizzo in una finestra separata e accedi a una casella esistente. Controlla logo, nome dell'azienda, visualizzazione su schermi piccoli e contatto di assistenza. Invia un messaggio di prova e verifica di tornare nella casella prevista.
Se usi inviti per i nuovi utenti, prova anche quel percorso. La persona deve capire chi ha inviato il messaggio, quale collegamento aprire e dove chiedere aiuto. La guida all'interfaccia del cliente descrive le opzioni supportate.
Aggiorna poi istruzioni e preferiti. Comunica il nuovo indirizzo e spiega se cambia qualche passaggio, senza includere password nel messaggio. Lascia un contatto alternativo per chi non riesce ad aprire la posta, così l'assistenza non dipende dall'accesso alla casella stessa.
