Puoi trasferire il sito lasciando la posta al fornitore attuale. Il momento delicato è spesso il cambio del servizio DNS o dei nameserver, quando si dimenticano alcuni record della posta. Controlla separatamente che il sito si apra e che gli indirizzi esistenti continuino a ricevere messaggi e risposte.
Confronta il DNS prima e dopo
Salva la zona attiva. Per ogni MX e TXT o CNAME legato alla posta, annota nome, tipo e valore e confrontali con la nuova zona. Chiedi a chi segue il sito quali servizi inviano moduli e notifiche degli ordini. Mantieni le impostazioni email se non ne hai previsto il trasferimento. Dopo il cambio, prova una richiesta esterna, la risposta e una notifica. Cambiare nameserver non copia i messaggi. Inserire gli MX di due fornitori non assegna singoli utenti a servizi diversi.
Chiarisci chi gestisce ciascun servizio
Possono intervenire quattro aziende: registrar, fornitore DNS, hosting web e provider di posta. A volte tutti i servizi sono venduti dallo stesso pannello, ma i loro ruoli restano diversi.
Il registrar rinnova il nome di dominio. Il fornitore DNS ne conserva le impostazioni. L'hosting gestisce il sito. Il provider email riceve e archivia i messaggi. Dire che il dominio «è presso un provider» non basta quindi a capire dove modificare i record della posta.
Trova il pannello della zona DNS attiva e salva i valori attuali. Se il sito è seguito da un fornitore, chiedi quali record riguardano il negozio, l'assistenza, le notifiche di pagamento e gli altri servizi in uso.
Riconosci i record da conservare
Un sito usa normalmente record A, AAAA o CNAME. I record MX indicano dove consegnare i messaggi in arrivo. Per ospitare la posta separatamente, di solito basta modificare i record necessari nella zona DNS esistente. Non serve necessariamente trasferire la gestione dell'intera zona.
Anche alcuni record TXT possono riguardare l'email. Contengono verifiche della proprietà del dominio e impostazioni del mittente. SPF indica le fonti autorizzate a inviare, DKIM permette di controllare la firma del messaggio e DMARC definisce la politica di verifica del dominio del mittente.
I valori dipendono dai servizi utilizzati. Il negozio potrebbe inviare ricevute da una piattaforma separata anche quando la corrispondenza del personale passa già per TrekMail. Considera entrambe le fonti. Non cancellare record solo perché non ne riconosci il nome. La guida al DNS della posta ne spiega la funzione.
Se una verifica non riesce
Mantieni l’accesso al vecchio hosting e alla posta mentre cerchi la causa. Se non funziona solo il modulo, controlla l’invio dell’applicazione prima di cambiare gli MX in ingresso. Se i messaggi non arrivano, confronta i record attivi con la zona salvata e chiedi al fornitore responsabile di verificare il percorso. Se il servizio email rimane lo stesso, normalmente non cambiano le impostazioni dei programmi. Cancella i vecchi servizi solo dopo le verifiche e l’eventuale trasferimento dell’archivio pianificato separatamente.
Per completare la configurazione
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