המותג שלכם באפליקציות הדואר של הלקוחות
כך מפעילים בבטחה שמות IMAP ו-SMTP ממותגים, מגדירים DNS ובודקים מתי הם מוכנים לשימוש הלקוחות.
פרטי המאמר
סוג, רמת קושי, תוכניות ומידע על עדכון אחרון.
▼
פרטי המאמר
סוג, רמת קושי, תוכניות ומידע על עדכון אחרון.
- סוג
- מדריך
- רמת קושי
- מתחיל
- תוכניות
- Nano · Starter · Pro · Agency
- עודכן לאחרונה
- 10 בספט׳ 2026
לוח הבקרה ודואר האינטרנט כבר יכולים להשתמש בכתובת שלכם. גם אפליקציות דואר יכולות להשתמש בדומיין המותג, אבל רק לאחר שה-DNS ואישורי מארחי הדואר מוכנים. עד אז TrekMail ממשיכה להציג את שמות שרתי הדואר הפעילים של הפלטפורמה כדי שהלקוח לא יקבל אזהרת אישור.
התכונה מאפשרת להשתמש ב-imap.yourbrand.com וב-smtp.yourbrand.com עבור דומיין המותג שתבחרו. היא נפרדת מכתובות ממותגות ללוח הבקרה ולדואר האינטרנט.
מה הלקוחות רואים
לפני שסטטוס אזור הדואר הממותג הוא On, הגדרת תיבת הדואר מציגה את שמות שרתי הפלטפורמה:
- שרת נכנס:
imap.trekmail.net - שרת יוצא:
smtp.trekmail.net
כשהסטטוס הוא On, דפי ההגדרה ותגובות ההגדרה האוטומטית הנתמכות משתמשים ב-imap.yourbrand.com וב-smtp.yourbrand.com. תיבת הדואר, הסיסמה, היציאות ושירות הדואר הבסיסי אינם משתנים.
אפליקציות מסוימות מגלות את ההגדרות אוטומטית, ואחרות מבקשות פרטי IMAP ו-SMTP ידניים. בשני המקרים מסרו את השמות והיציאות שמוצגים בדף ההגדרה הנוכחי. אל תפרסמו שם מארח ממותג עד שהסטטוס שלו הוא On.
הפעלה
פתחו את Domains → (your brand domain) → Branding. תחת Branded access, הפעילו את Mail apps on your domain. זהו דומיין הבסיס שמייצג את המותג, כגון yourbrand.com, ולא כל דומיין לקוח שאתם מארחים.
הגדרות לוח הבקרה, דואר האינטרנט ואפליקציות הדואר עצמאיות. אפשר להפעיל זאת בלי לוח בקרה או דואר אינטרנט ממותגים. אפשר לשמור בזמן תצוגה מקדימה, אך הרשומות ושמות המארחים זמינים רק כאשר White Label פעיל.
שמרו את השינוי והשתמשו בטבלה DNS for your brand שבאותו דף. זהו מקור האמת לערכים ולסטטוס הנוכחיים. העתיקו מהטבלה, לא מצילום מסך ישן או מחשבון אחר.
הרשומות
הרשומות שייכות לדומיין המותג. שמות המארחים צפויים, אך היעדים עשויים להשתנות בין סביבות, לכן השתמשו בערכים המדויקים שב-DNS for your brand.
| סוג | מארח בדומיין המותג | תפקיד |
|---|---|---|
| TXT | spf |
מאפשר לרשומות SPF של דומייני לקוחות לכלול את מדיניות ה-SPF הממותגת. העתיקו את הערך המדויק מ-Branding. |
| CNAME | mta-sts |
מארח את מדיניות אבטחת תעבורת הדואר של המותג. |
| CNAME | autoconfig |
מאפשר ללקוחות נתמכים לגלות פרטי הגדרה. |
| CNAME | autodiscover |
מאפשר ללקוחות Outlook ו-Microsoft נתמכים לגלות פרטי הגדרה. |
| CNAME | imap |
שם המארח הממותג לדואר נכנס. |
| CNAME | smtp |
שם המארח הממותג לדואר יוצא. |
הטבלה מראה אילו רשומות דורשות פעולה ואת היעד המדויק להעתקה. אל תחליפו CNAME בכתובת IP: בעזרת CNAME הפלטפורמה יכולה לשנות תשתית בלי לבקש מכם לערוך שוב את ה-DNS.
imap ו-smtp הם צמד. השאירו רשומה קיימת ונכונה ללא שינוי, אך אם שורה מסומנת כחסרה או שגויה, השתמשו ביעד המוצג ב-Branding. אל תיצרו רשומת A עם אותו שם מארח של CNAME.
אם אתם משתמשים ב-Cloudflare, השאירו את רשומות ה-CNAME של הדואר במצב DNS-only (ענן אפור). Proxy עלול למנוע מאפליקציה להגיע לשרת או לקבל את האישור הנכון.
לאחר פרסום רשומה, השתמשו ב-Check now כשהאפשרות זמינה וחזרו לטבלה לקבלת התוצאה. טבעי ששורות מסוימות יהיו מוכנות לפני אחרות.
התצוגה עשויה גם להציג רשומה שהייתה נכונה אך השתנתה. תקנו רק את הרשומה המסומנת ובדקו שוב.
מה קורה בהמשך
השירות מאמת תחילה את רשומות ה-DNS שהלקוחות יכולים להשתמש בהן בהגדרת הדומיין שלהם. לאחר מכן הוא מאמת את imap ואת smtp, מקצה להם אישורים ורק אז מעמיד את השמות לרשות אפליקציות הדואר. הסתמכו על הסטטוס בדף Branding ולא על זמן המתנה משוער.
המתג מציג את שלב ההתקדמות:
- Waiting for DNS: עדיין אי אפשר לאמת רשומה נדרשת אחת או יותר.
- Half done: אזור ה-DNS הממותג מוכן, אבל
imapו-smtpעדיין משתמשים בשמות הפעילים של הפלטפורמה עד להשלמת שלב האישורים. - On: אזור ה-DNS ושמות לקוחות הדואר הממותגים מוכנים לשימוש.
מצב הביניים בטוח. ה-DNS שהלקוחות מפרסמים כבר יכול להשתמש במותג שלכם, בעוד אפליקציות הדואר ממשיכות להשתמש בשם מארח פעיל של הפלטפורמה עד שהמארחים הממותגים מוכנים.
הסדר חשוב ואנחנו מנהלים אותו
אפליקציות דואר זקוקות לאישור שתואם לשם המארח. לכן TrekMail אינה כוללת את imap.yourbrand.com ואת smtp.yourbrand.com בפרטי ההגדרה עד שהאישורים מוכנים. אם שלב האישורים נכשל, אשרו את רשומות ה-DNS והשתמשו ב-Check now. אם הכשל נמשך, פנו לתמיכה עם שם המארח והסטטוס המוצג.
זו הסיבה שאין להאיץ סטטוס ממתין. אם תפעילו את ההגדרה בלי להשלים את הרשומות, שמות שרתי הפלטפורמה ימשיכו לשמש. אל תשלחו ללקוחות את השמות הממותגים עד שהסטטוס הוא On.
אם הפעולה נפסקת מאוחר יותר
אם לקוח מדווח על בעיית הגדרה או חיבור, פתחו את Branding והשוו את הרשומה המסומנת לספק ה-DNS. בדקו את המארח, הסוג, היעד והגדרת ה-Proxy של Cloudflare. לאחר התיקון הפעילו Check now והמתינו לעדכון הסטטוס.
מה נשאר שלנו
רשומת MX. דואר שמיועד ללקוחות ממשיך להגיע דרך יעד ה-MX של הפלטפורמה שמוצג בהגדרות ה-DNS של הדומיין. זו רשומת תשתית, ולא שם מארח שמזינים באפליקציית דואר.
התכונה מחילה את המותג על ערכי DNS נתמכים ועל שמות מארחים של אפליקציות דואר. היא אינה מבטיחה להסיר כל פרט של הפלטפורמה מבדיקה טכנית של DNS או של כותרות הודעות.
כיבוי
לפני הכיבוי, עדכנו מדריכי הגדרה ללקוחות כך שישתמשו בשמות שרתי הפלטפורמה שמוצגים בדף ההגדרה הנוכחי. לאחר מכן כבו את המתג ושמרו. הפלטפורמה מפסיקה לפרסם את השמות הממותגים בזמן עיבוד ניקוי האישורים.
ייתכן שיהיה צורך לשנות אפליקציה בטלפון או במחשב שכבר הוגדרה עם imap.yourbrand.com או smtp.yourbrand.com לשמות הפלטפורמה לאחר הכיבוי. בדקו תיבת דואר אחת לפני השינוי לכל הלקוחות.
שאלות נפוצות
"האם הלקוחות צריכים להוסיף מחדש את תיבות הדואר?" לא. לקוחות קיימים יכולים לשמור את הגדרות הפלטפורמה הנוכחיות. כדי להציג שמות ממותגים באפליקציה קיימת, עדכנו את שמות מארחי IMAP ו-SMTP לאחר שהסטטוס הוא On. תהליכי הגדרה חדשים משתמשים בשמות הנוכחיים אם האפליקציה תומכת בגילוי, אחרת הזינו ידנית את ההגדרות המוצגות.
"אפשר להשתמש בשמות אחרים במקום imap ו-smtp?" לא. השמות קבועים כדי לשמור על עקביות בתגובות ההגדרה ובהנחיות ללקוחות. בחרו בקפידה את דומיין הבסיס של המותג, כי זה החלק שבשליטתכם.
"יש לי כמה דומיינים. באיזה מהם משתמשים?" אזור הדואר שייך לדומיין הבסיס של המותג שנבחר. אם זהו מותג ברירת המחדל של החשבון, דומיינים שמשתמשים בו מפרסמים אותם שמות הגדרה. השתמשו במותג מותאם נפרד כאשר קבוצת דומיינים זקוקה לזהות אחרת.
"הלקוח צריך להזין את ההגדרות ידנית." מסרו את שמות מארחי IMAP ו-SMTP, היציאות, שיטת האבטחה ושם הכניסה שמוצגים בדף ההגדרה הנוכחי. אל תנחשו לפי מדריך ישן.
השלב הבא
מאמרים קשורים
קפצו למדריכים הסמוכים שממשיכים את זרימת העבודה.