ניהול הפרופיל והגדרות חשבון TrekMail

בדף החשבון אפשר לשנות את השם, כתובת הדואר לכניסה, ערכת הנושא, שירותי הכניסה החברתית המקושרים, הסיסמה, 2FA ופרטי מס או חברה. המדריך מסביר כל סעיף, את משמעות הכפתורים ומקרים חריגים נפוצים.

איפה נמצא הדף

לחצו על שמכם או על תמונת הפרופיל בפינה השמאלית העליונה של לוח הבקרה ובחרו חשבון. דף החשבון הוא טופס ארוך אחד המחולק לסעיפים. אפשר לגלול בו או להשתמש בקישורים שבניווט הצדדי. רוב השינויים נשמרים בתוך הסעיף ומופיעה הודעת אישור. אין צורך בכפתור כללי של ״שמירת כל השינויים״.

שם תצוגה

התוכן של השדה שם תצוגה מופיע במקומות הבאים:

• בסרגל הצד של לוח הבקרה ובאריח של תמונת הפרופיל.
• בהודעות מערכת רגילות שנשלחות למשתמשים בתיבות הדואר שלכם, למשל הודעות לאיפוס סיסמה. אם אתם משתמשים ב-White Label Lite, שם התצוגה של המותג בכרטיסיית המיתוג גובר עליו. כללי הקדימות מפורטים במאמר הגדרת White Label Lite.
• בשורת ״מאת״ בהודעות שאתם שולחים דרך שירותי הדואר היוצא של TrekMail, במקומות שבהם הדבר רלוונטי.

ערכו את השם ולחצו על עדכון הפרופיל. תופיע ההודעה ״הפרופיל עודכן״. אין צורך בסיסמה כדי לשנות את השם.

אם שם התצוגה אינו עובר את הבדיקה, תופיע שגיאה. השדה מקבל כמעט כל תוכן, מלבד סוגריים משולשים (< ו->), שאותם אנחנו מסירים כדי למנוע הזרקת HTML לתבניות.

כתובת הדואר לכניסה

שינוי כתובת הדואר שמשמשת לכניסה דורש יותר אימות, משום שהוא משנה את זהותכם בחשבון:

1. הקלידו את הכתובת החדשה בשדה דואר אלקטרוני.
2. הקלידו את הסיסמה הנוכחית בשדה שיופיע. היא חובה בכל שינוי של כתובת הדואר.
3. לחצו על עדכון הפרופיל.

לפני שתתחילו, ודאו שאתם יכולים לפתוח גם את תיבת הדואר הנוכחית וגם את החדשה. השאירו את הכניסה הנוכחית בדפדפן פתוחה עד שהכתובת החדשה תאומת, ואל תשתמשו בכתובת של תיבה שמנוהלת בידי אדם אחר.

לאחר מכן יקרו הדברים הבאים:

• לכתובת הישנה תישלח הודעת אישור שמציינת כי כתובת הכניסה לחשבון השתנתה זה עתה. זו אזהרה למקרה שאדם אחר ביצע את השינוי ללא רשות. אם לא אתם יזמתם אותו, פנו מיד לתמיכה.
• לכתובת החדשה תישלח הודעה המאשרת את השינוי.
• לכתובת החדשה יישלח גם קישור אימות. יש ללחוץ עליו כדי לאמת את הכתובת החדשה.
• עד שתלחצו על קישור האימות, שליחת דואר יוצא מתיבות הדואר שלכם עשויה להיעצר זמנית. איננו שולחים דואר כאשר הבעלות אינה מאומתת. דואר נכנס קיים ממשיך לעבוד, אך אי אפשר לשלוח עד להשלמת האימות.

לאחר השליחה תופיע ההודעה: ״קיבלנו. בדקו את הדואר החדש ולחצו על קישור האימות כדי להשלים את המעבר״. אם שליחת הודעת האימות נכשלת מסיבה כלשהי, תראו ״הפרופיל עודכן״ וגם הודעת שגיאה שתבקש להשתמש מאוחר יותר בכפתור השליחה מחדש בהגדרות החשבון.

מקרים מיוחדים בשינוי כתובת הדואר

• חשבונות עם OAuth בלבד: אם נרשמתם באמצעות Google,‏ Microsoft או שירות אחר ומעולם לא הגדרתם סיסמה, אי אפשר לשנות ישירות את כתובת הכניסה. תופיע השגיאה: ״כדי לשנות את כתובת הדואר לכניסה, הגדירו תחילה סיסמה בסעיף הסיסמה שלמטה״. הגדירו סיסמה ואז שנו את הכתובת.
• סיסמה שגויה: אם הקלדתם את הסיסמה באופן שגוי, השדה יודגש ותופיע ההודעה ״הסיסמה שגויה״. לא מתבצעת שמירה חלקית. אם האימות נכשל, לא השם ולא כתובת הדואר יתעדכנו.
• כתובת זמנית חסומה: אנחנו מנהלים רשימה של דומיינים לשירותי דואר זמניים, ובהם 10minutemail,‏ mailinator ושירותים דומים. שינוי כתובת הכניסה לכתובת כזאת נחסם לחלוטין.
• כתובת שכבר בשימוש: מזהי הלקוחות של Stripe מקושרים לכתובת הדואר, וכתובת כפולה מפרה את מגבלת הייחודיות. אם הכתובת החדשה כבר שייכת לחשבון TrekMail אחר, תופיע שגיאת אימות בשדה.

ערכת נושא (בהירה או כהה)

בסעיף מראה יש בורר ערכת נושא עם שתי אפשרויות: בהירה וכהה. בחרו אחת ולחצו על שמירה, או על פעולת השמירה שמשמשת לשליחת הטופס בסעיף. תופיע ההודעה ״ערכת הנושא עודכנה״.

אין כרגע בלוח הבקרה אפשרות ״מערכת״ או ״אוטומטי״. בעבר שקלנו ליישם אותה, אך היא לא הושקה. אם תרצו שלוח הבקרה יתאים למערכת ההפעלה, תצטרכו להחליף ידנית את ערכת הנושא כאשר הגדרת המערכת משתנה. השינוי חל מיד על הכניסה הנוכחית ונשמר לכניסות הבאות.

לממשק הדואר בדפדפן יש הגדרת ערכת נושא משלו, בנפרד מלוח הבקרה. בחירה בערכה כהה בלוח הבקרה אינה מעבירה אוטומטית את הדואר בדפדפן לערכה כהה. אם תרצו בכך, שנו אותה בהגדרות של ממשק הדואר עצמו.

שפה

TrekMail תומכת ב-13 שפות ממשק. בדף חשבון, פתחו את הסעיף שפה, בחרו שפה ושמרו. הבחירה נשמרת בחשבון ומשמשת שוב בכניסה הבאה, וקובץ cookie עוזר לעדכן מיד את הדפדפן הנוכחי.

אם אתם שייכים ליותר מחשבון אחד, השפה נשארת העדפה אישית שלכם. היא אינה משנה את השפה שבחר משתמש תיבת דואר בממשק הדואר.

חשבונות מקושרים (כניסה חברתית)

בסעיף חשבונות מקושרים מוצגים הספקים שיכולים לשמש לכניסה לחשבון הזה: Google,‏ Microsoft,‏ Facebook ו-X (Twitter).

קישור ספק חדש: לחצו על קישור ליד הספק. תועברו למסך ההסכמה שלו. לאחר האישור תחזרו ל-TrekMail והקישור יושלם. מעתה אפשר להיכנס גם באמצעות הסיסמה, אם יש לכם כזאת, וגם באמצעות אותו ספק חברתי.

ניתוק ספק: לחצו על ניתוק. תתבקשו לאשר באמצעות הסיסמה הנוכחית או קוד 2FA, בהתאם להגדרות. לאחר ההצלחה תופיע ההודעה ״{Provider} נותק״.

כלל למניעת אובדן גישה חוסם מקרה אחד: אם ספק חברתי הוא הדרך היחידה שלכם להיכנס, אין סיסמה ולא מקושר ספק חברתי נוסף, המערכת מסרבת לנתק אותו. תופיע השגיאה: ״אי אפשר לנתק את הספק הזה משום שהוא שיטת הכניסה היחידה שלכם. הגדירו תחילה סיסמה או קשרו ספק אחר״. זהו מנגנון מכוון, משום שבלעדיו אתם עלולים לאבד את הגישה לחשבון שלכם.

יש גם הגבלת קצב של 5 ניסיונות ניתוק בדקה. אם תעברו אותה תופיע ההודעה ״יותר מדי ניסיונות. נסו שוב מאוחר יותר״. המתינו דקה ונסו שוב.

סיסמה (אם הגדרתם אחת)

בסעיף הסיסמה אפשר לשנות את הסיסמה הקיימת באמצעות הזנת הסיסמה הנוכחית והסיסמה החדשה פעמיים. הסיסמה החדשה חייבת לעמוד באותם כללי מורכבות שחלו בהרשמה הראשונה: אורך מזערי, שילוב של אותיות גדולות וקטנות עם מספר, ואי הופעתה ברשימה ציבורית של סיסמאות שנחשפו.

אם נרשמתם באמצעות OAuth ומעולם לא הייתה לכם סיסמה, יופיע במקום זאת הכפתור שליחת קישור להגדרת סיסמה. לחצו עליו ותקבלו הודעה עם קישור חד פעמי להגדרה, שתקף לזמן קצר. השתמשו בקישור כדי לקבוע את הסיסמה הראשונה, ולאחר מכן תהליך שינוי הסיסמה הרגיל יהיה זמין.

הסבר מלא: איך לשנות את סיסמת הכניסה ללוח הבקרה של TrekMail.

אימות דו-שלבי

בסעיף אימות דו-שלבי אפשר להפעיל או לכבות 2FA שמבוסס על TOTP. בעת ההפעלה, סרקו קוד QR באמצעות יישום אימות כמו Authy,‏ Google Authenticator,‏ 1Password או Bitwarden, הזינו את הקוד המתחלף בן 6 הספרות כדי לאשר את ההגדרה, ושמרו חבילה של קודי שחזור חד פעמיים במקום בטוח.

לאחר הגדרה מוצלחת תופיע ההודעה ״2FA פעיל. החשבון שלכם בטוח יותר עכשיו״.

אם הקוד בן 6 הספרות שגוי, תופיע ההודעה: ״הקוד לא עבד. בדקו את יישום האימות ונסו שוב״.

הסבר מלא: אימות דו-שלבי (2FA / TOTP).

פרטי חברה ומידע לצורכי מס

אם אתם עסק, מלאו את הפרטים הבאים:

• מדינה: חובה בכל שמירה של מידע לצורכי מס, ונשמרת בחשבון TrekMail שלכם.
• מזהה מס / מספר VAT: שדה אופציונלי שנשמר בחשבון TrekMail. השמירה כאן אינה רושמת מזהה מס ב-Stripe ואינה מבטיחה שיופיע בחשבונית של Stripe.
• שם החברה: שדה אופציונלי. כאשר מגדירים אותו, הוא נשלח ל-Stripe כשם הלקוח, ולכן בחשבוניות עתידיות יופיע ״שם החברה״ במקום שמכם האישי.

לאחר השמירה תופיע ההודעה ״פרטי המס נשמרו״. במקרה של שגיאות אימות תופיע ההודעה ״יש לתקן כמה משדות המס. הפרטים מופיעים למעלה״.

חישוב המס והשדות בחשבונית תלויים בהגדרות התשלום והחיוב שנמצאות בשימוש. בדקו את הסכום הכולל לפני התשלום. המאמר פרטי חברה ומידע לצורכי מס מסביר על מה משפיע כרגע כל שדה שנשמר.

הערות חשובות

• לכתובת הדואר של החשבון נשלחות התראות חיוב ואבטחה. אם תשנו אותה ולא תאמתו, ההתראות יישלחו לכתובת שנמצאת בתהליך המעבר. זהו מקרה חריג מוכר כאשר האימות מתעכב.
• בכל שינוי של כתובת הדואר, גם הכתובת הישנה וגם החדשה מקבלות הודעה. זו תכונת אבטחה. אם אדם אחר יזם את השינוי, תגיע אזהרה לכתובת הישנה ותוכלו לפעול.
• שינוי כתובת הדואר מאפס את מצב האימות. נשלח קישור אימות חדש, ושליחת דואר יוצא עשויה להיחסם עד שתאמתו. מצב האימות הקודם אינו עובר לכתובת החדשה.
• אי אפשר להירשם או לשנות את הכתובת לכתובת זמנית: דומיינים כמו 10minutemail,‏ mailinator ודומיינים דומים חסומים.

למשתמשי White Label Lite: השם בחשבון שלכם מופיע בהודעות המערכת הרגילות שנשלחות ללקוחות. אם White Label Lite פעיל, שם התצוגה בכרטיסיית המיתוג גובר על השם הזה. הלקוחות רואים את המותג שלכם ולא את שמכם האישי.