Acheminer le courrier entrant d’un domaine

L'onglet Acheminement détermine la destination du courrier entrant. Chaque option répond à un besoin différent :

Quelle règle est prioritaire ?

TrekMail cherche d'abord la destination la plus précise et s'arrête dès qu'il en trouve une :

1. Une boîte, un alias ou une adresse de transfert correspondant exactement sur ce domaine.
2. Le même nom d'adresse sur le domaine qui lui est associé comme alias.
3. La boîte attrape-tout de ce domaine.
4. Si rien ne correspond, le message est renvoyé à l'expéditeur.

Cet ordre protège les règles que vous avez créées volontairement. Par exemple, un transfert pour sales@brand.example est appliqué avant l'alias de domaine ou la boîte attrape-tout.

Transférer une adresse précise

Utilisez une adresse de transfert lorsqu'une adresse doit distribuer son courrier ailleurs sans disposer de sa propre boîte TrekMail.

orders@brand.example → owner@another-provider.example

L'expéditeur écrit à l'adresse de gauche. TrekMail transmet le message à la boîte de droite.

La distribution par transfert est disponible avec Pro et Agency. Nano et Starter permettent d'enregistrer jusqu'à 25 adresses pour un usage ultérieur; Pro en accepte 100 et Agency 300. Découvrez comment configurer une adresse de transfert.

Partager les noms d'adresse avec un autre domaine

Un alias de domaine permet à ce domaine de recevoir le courrier par l'adresse correspondante d'un autre domaine TrekMail.

hello@brand.example → hello@company.example

Les correspondants écrivent à l'adresse de gauche. Le message arrive dans la boîte, l'alias ou la destination de transfert qui existe déjà pour l'adresse de droite. La partie située avant @ doit être identique.

Utilisez cette fonction pour une deuxième marque, un ancien domaine ou un domaine national qui doit partager les boîtes actuelles de l'équipe. Vous n'avez pas à créer chaque adresse deux fois.

Un alias de domaine reçoit uniquement le courrier. Il ne crée ni boîte ni adresse d'expédition et ne permet pas d'envoyer depuis le second domaine. La distribution configurée dans le tableau de bord commence avec Starter. Les jetons API et MCP Starter peuvent lire ce réglage; Pro et Agency peuvent aussi le modifier par API ou MCP. Consultez Alias de domaine par API et MCP pour les détails d'automatisation.

Recueillir les adresses inconnues

Une boîte attrape-tout ne traite le courrier qu'après l'absence de correspondance avec une adresse précise ou un alias de domaine.

anything-else@brand.example → support@brand.example

Elle est utile pendant une courte migration, le temps de repérer les anciennes adresses ou les fautes de saisie encore employées. La laisser active en permanence attire généralement davantage de spam. Lisez Configurer une boîte attrape-tout avant de choisir une destination.

Vérifier la configuration

Après avoir enregistré une modification :

1. Envoyez un message test depuis un compte extérieur à TrekMail.
2. Utilisez une adresse qui met en évidence la règle modifiée.
3. Vérifiez que le message arrive à la destination située à droite du schéma.
4. S'il n'arrive pas, contrôlez que le domaine est actif et que ses enregistrements MX sont corrects sous DNS et état.

Pour connaître les accès et limites de chaque formule, consultez la Présentation des formules TrekMail.