Маршрутизация входящей почты домена

Вкладка Маршрутизация определяет, куда поступает входящая почта. Каждый вариант решает свою задачу:

Какое правило имеет приоритет?

TrekMail сначала ищет самое точное назначение и останавливается при первом совпадении:

1. Точно совпавший почтовый ящик, псевдоним или адрес пересылки на этом домене.
2. Адрес с тем же именем на домене, подключённом как псевдоним.
3. Общий ящик этого домена.
4. Если совпадений нет, письмо возвращается отправителю.

Такой порядок защищает правила, которые вы создали намеренно. Например, пересылка для sales@brand.example применяется до проверки псевдонима домена или общего ящика.

Пересылка одного точного адреса

Используйте адрес пересылки, когда письма для адреса без собственного ящика TrekMail должны поступать в другое место.

orders@brand.example → owner@another-provider.example

Отправитель пишет на адрес слева. TrekMail передаёт письмо в ящик справа.

Доставка через пересылку доступна на Pro и Agency. Nano и Starter позволяют сохранить до 25 адресов для дальнейшего использования; Pro поддерживает 100, а Agency 300. Узнайте, как настроить адрес пересылки.

Общие имена адресов для двух доменов

Псевдоним домена позволяет этому домену принимать почту через совпадающий адрес на другом домене TrekMail.

hello@brand.example → hello@company.example

Люди пишут на адрес слева. Письмо поступает в уже существующий ящик, псевдоним или назначение пересылки для адреса справа. Часть до символа @ должна совпадать.

Этот вариант подходит для второго бренда, старого домена или домена другой страны, который должен использовать имеющиеся ящики команды. Создавать каждый адрес дважды не требуется.

Псевдоним домена предназначен только для получения. Он не создаёт почтовый ящик или адрес отправителя и не позволяет отправлять письма со второго домена. Доставка, настроенная через панель, доступна начиная со Starter. Токены API и MCP на Starter могут читать настройку; на Pro и Agency её также можно менять через API или MCP. Подробнее об автоматизации в статье Псевдонимы домена через API и MCP.

Получение писем для неизвестных адресов

Общий ящик обрабатывает письмо только тогда, когда не найден точный адрес или совпадение через псевдоним домена.

anything-else@brand.example → support@brand.example

Он полезен во время короткого переноса, пока вы находите старые адреса или варианты с опечатками, которыми ещё пользуются люди. Постоянно включённый общий ящик обычно привлекает больше спама. Перед выбором назначения прочитайте статью Настройка общего ящика.

Проверка настройки

После сохранения изменения:

1. Отправьте тестовое письмо из аккаунта за пределами TrekMail.
2. Используйте адрес, на котором можно проверить изменённое правило.
3. Убедитесь, что письмо поступило в назначение, показанное справа на схеме.
4. Если оно не пришло, откройте DNS и состояние и проверьте, что домен активен, а записи MX исправны.

Доступность функций и ограничения для каждого тарифа приведены в Обзоре тарифов TrekMail.