Messagerie professionnelle

Préparer sa messagerie avant la mise en ligne du site

Par Alexey Bulygin
Une boîte aux lettres avec une enveloppe orange près d’une boutique encore en travaux

Vous pouvez utiliser votre adresse professionnelle pendant que le site est encore en préparation. Il vous faut un domaine actif, l’accès à ses réglages et une personne chargée de lire les demandes. Pour un petit studio, commencez par l’adresse qui figurera sur les devis et les confirmations de réservation.

Une fiche avant de communiquer l’adresse

Notez l’adresse, la personne qui lit les messages, le contact chargé du renouvellement du domaine et l’appareil utilisé pour répondre. Avant de commander les cartes de visite, envoyez une demande depuis une autre messagerie puis répondez avec le nouveau compte. Vérifiez le nom de l’expéditeur et l’adresse de retour. Gardez un contact de récupération hors de ce domaine. La prévisualisation du site ne vérifie pas la messagerie.

De quoi cette messagerie se compose-t-elle ?

Le domaine fournit le nom, par exemple studio.example. La boîte mail conserve les messages reçus et envoyés et permet à son titulaire de les consulter. Le DNS contient les réglages qui indiquent aux autres services où livrer le courrier de votre domaine.

Un site utilise le même nom de domaine, mais remplit une autre fonction. Vous pourrez donc le créer plus tard en gardant les adresses de vos collaborateurs. L'arrivée du portfolio ne vous obligera pas à modifier vos cartes de visite, vos contrats ou vos comptes en ligne.

Retrouvez l'accès au domaine et à ses réglages DNS

Vérifiez où le domaine est enregistré et où ses enregistrements DNS se modifient. Il peut s'agir de l'espace client du bureau d'enregistrement ou d'un service DNS distinct. Avoir le mot de passe de l'outil de création de site ne donne pas forcément accès à ces réglages.

Si un prestataire a acheté le domaine pour vous, identifiez la personne qui gère son renouvellement et la récupération des accès. Renseignez un contact de secours valide. Pour la première configuration, mieux vaut pouvoir ouvrir cet espace sans dépendre de l'adresse que vous allez justement créer.

Ajoutez ensuite le domaine dans TrekMail. Sa page affichera les enregistrements nécessaires à la vérification et au raccordement. Suivez le guide d'ajout d'un domaine et reprenez les valeurs de votre compte, notamment lorsqu'une clé unique est indiquée.

Configurez la réception et l'envoi

Les enregistrements MX indiquent aux autres systèmes de messagerie où se trouvent les boîtes de votre domaine. Copiez les valeurs proposées dans le DNS, puis lancez la vérification dans TrekMail. Pour recevoir un message, l'adresse doit correspondre à une boîte ou à un autre destinataire configuré.

L'envoi demande un circuit distinct. SMTP est le protocole utilisé par les applications et les serveurs pour transmettre les messages sortants. Avec TrekMail, vous pouvez utiliser le SMTP intégré aux offres Starter, Pro et Agency, ou raccorder votre propre prestataire SMTP. L'offre Nano nécessite un SMTP externe pour l'envoi.

Il faut aussi configurer l'authentification de l'expéditeur. SPF décrit les sources autorisées à envoyer des messages, DKIM permet de vérifier leur signature et DMARC définit les règles de vérification du domaine de l'expéditeur. Pour commencer, il suffit d'en comprendre le rôle et de reprendre les valeurs fournies dans le panneau. Le guide des enregistrements DNS vous aidera à comprendre les vérifications encore en attente.

Testez l'adresse avant de l'utiliser au travail

Créez la boîte, ouvrez le webmail et envoyez-lui un message depuis un autre service de messagerie. Répondez ensuite depuis la nouvelle boîte. Vous vérifiez ainsi séparément la réception et l'envoi.

Côté destinataire, regardez l'adresse et le nom de l'expéditeur. Répondez à ce message pour vérifier que la réponse revient bien là où vous consultez votre courrier. Si le message arrive dans les indésirables, examinez la vérification du domaine et les paramètres d'envoi. Posséder son domaine ne garantit pas à lui seul une arrivée dans la boîte de réception.

Lorsque les deux sens fonctionnent, ajoutez l'adresse à votre signature, à vos contacts et à vos documents professionnels. Pour un téléphone ou un ordinateur, utilisez les paramètres de la boîte concernée. Vous pourrez lancer le site plus tard, tout en conservant cette messagerie.

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