Correo empresarial

Prepara el correo de tu negocio antes de estrenar la web

Por Alexey Bulygin
Un buzón con un sobre naranja junto a un local todavía en obras

Puedes empezar a usar el correo de tu negocio mientras preparas la web. Necesitas un dominio vigente, acceso a sus ajustes y una persona que atienda el buzón. Si estás abriendo un estudio pequeño, empieza por la dirección que pondrás en presupuestos y mensajes de reserva.

Deja una ficha de puesta en marcha

Anota la dirección, quién lee los mensajes, quién renueva el dominio y desde qué dispositivo se responde. Antes de imprimir tarjetas, envía una consulta desde otra cuenta y contéstala con el nuevo buzón. Comprueba el nombre del remitente y dónde llega la respuesta. Guarda un contacto de recuperación fuera de ese dominio. La vista previa de la web no demuestra que el correo funcione.

Qué necesitas para tener ese correo

El dominio aporta el nombre, como studio.example. El buzón guarda los mensajes recibidos y enviados y permite acceder a ellos. El DNS contiene la configuración que indica a otros servicios dónde deben entregar el correo de tu dominio.

Una web utiliza el mismo nombre de dominio, pero cumple otra función. Puedes añadirla más adelante sin cambiar las direcciones del equipo. Publicar tu portafolio no debería obligarte a modificar el correo de tarjetas, contratos o cuentas de otros servicios.

Comprueba el dominio y el acceso al DNS

Averigua dónde está registrado el dominio y dónde se editan sus registros DNS. Puede ser en el panel del registrador o en otro proveedor de DNS. Tener la contraseña del creador de páginas web no garantiza acceso a esta configuración.

Si un proveedor compró el dominio por ti, confirma quién se encarga de renovarlo y recuperar el acceso. Mantén un contacto alternativo actualizado. Para la primera configuración conviene poder entrar en el panel sin depender del correo que aún no has creado.

Después, añade el dominio a TrekMail. En su página aparecerán los registros de verificación y conexión. La guía para añadir un dominio explica los pasos. Usa los valores de tu cuenta, especialmente cuando incluyan una clave única.

Configura la recepción y el envío

Los registros MX indican a otros sistemas dónde están los buzones de tu dominio. Copia los valores propuestos en el DNS y ejecuta la comprobación en TrekMail. Para recibir mensajes, la dirección debe tener un buzón u otro destinatario configurado.

El envío necesita su propia ruta. SMTP es el protocolo que usan las aplicaciones y los servidores para transmitir mensajes salientes. En TrekMail puedes usar el SMTP incluido en Starter, Pro o Agency, o conectar un proveedor SMTP externo. Con Nano necesitarás tu propio SMTP para enviar.

También hacen falta registros que permitan verificar al remitente. SPF indica qué servicios pueden enviar, DKIM permite comprobar la firma del mensaje y DMARC define cómo verificar el dominio del remitente. Para empezar, basta con conocer su función y copiar los valores concretos del panel. La explicación de los registros DNS ayuda a identificar qué comprobación sigue pendiente.

Prueba la dirección antes de usarla para trabajar

Crea el buzón, entra en el correo web y envíale un mensaje desde otro servicio. Después responde desde la dirección nueva. Así comprobarás la recepción y el envío por separado.

Revisa la dirección y el nombre que ve el destinatario. Comprueba también que las respuestas llegan al buzón donde lees el correo. Si un mensaje acaba en spam, revisa la verificación del dominio y la configuración de envío. Tener dominio propio no determina por sí solo dónde aparecerá el mensaje.

Cuando funcionen ambos sentidos, añade la dirección a tu firma, contactos y documentos. Para conectar un teléfono o una computadora, utiliza los parámetros de ese buzón. Puedes preparar la web por separado mientras el correo ya está funcionando.

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