E-mail empresarial

Coloque o e-mail da empresa para funcionar antes do site

Por Alexey Bulygin
Uma caixa de correio com um envelope laranja ao lado de uma loja ainda em obras

Você pode usar seu endereço profissional enquanto o site ainda está sendo feito. Precisa de um domínio ativo, acesso às configurações e alguém responsável por acompanhar as mensagens. Para um pequeno estúdio, comece pelo endereço que vai aparecer nos orçamentos e nas confirmações de agendamento.

Monte uma ficha simples de início

Anote o endereço, quem lê as mensagens, quem cuida da renovação do domínio e de qual aparelho saem as respostas. Antes de imprimir cartões, envie uma consulta de outra conta e responda pelo novo e-mail. Confira o nome do remetente e o destino da resposta. Mantenha um contato de recuperação fora desse domínio. A prévia do site não comprova que o e-mail está funcionando.

O que faz parte desse e-mail

O domínio define o nome, como studio.example. A caixa de e-mail guarda as mensagens recebidas e enviadas e permite que o titular acesse esse conteúdo. O DNS reúne as configurações que mostram a outros serviços onde entregar as mensagens do seu domínio.

O site usa o mesmo nome de domínio, mas tem outra função. Você pode criá-lo depois e manter os endereços da equipe. Publicar um portfólio não exige trocar o e-mail nos cartões, contratos e cadastros em outros serviços.

Confira o domínio e o acesso ao DNS

Veja onde o domínio está registrado e onde seus registros DNS são editados. Isso pode ser feito no painel do registrador ou em um provedor de DNS separado. Ter a senha do criador de sites não significa necessariamente ter acesso a essas configurações.

Se um prestador de serviço comprou o domínio, confirme quem cuida da renovação e da recuperação de acesso. Mantenha um contato alternativo válido. Na primeira configuração, é melhor conseguir entrar no painel sem depender do e-mail que você ainda vai criar.

Em seguida, adicione o domínio ao TrekMail. A página dele mostrará os registros de verificação e conexão. O guia para adicionar um domínio explica a sequência. Use os valores da sua conta, principalmente quando houver uma chave exclusiva.

Configure o recebimento e o envio

Os registros MX informam aos outros sistemas onde ficam as caixas do seu domínio. Copie os valores indicados para o DNS e inicie a verificação no TrekMail. Para receber mensagens, o endereço precisa ter uma caixa ou outro destinatário configurado.

O envio precisa de uma rota própria. SMTP é o protocolo usado pelos aplicativos e servidores para transmitir mensagens de saída. No TrekMail, você pode usar o SMTP incluído nos planos Starter, Pro ou Agency, ou conectar um provedor SMTP externo. No Nano, é necessário usar seu próprio SMTP para enviar.

Também são necessários registros de autenticação do remetente. O SPF indica quais serviços podem enviar, o DKIM permite conferir a assinatura da mensagem e o DMARC define as regras de verificação do domínio do remetente. Para começar, basta entender a função de cada um e usar os valores mostrados no painel. A explicação dos registros DNS ajuda a identificar verificações pendentes.

Teste o endereço antes de começar a trabalhar

Crie a caixa, entre no webmail e envie uma mensagem para ela a partir de outro serviço. Depois responda pelo endereço novo. Assim você testa o recebimento e o envio separadamente.

Confira o endereço do remetente e o nome que aparecem para o destinatário. Verifique também se a resposta volta para a caixa que você costuma acompanhar. Se a mensagem cair no spam, revise a verificação do domínio e a configuração de envio. Ter domínio próprio, por si só, não determina onde a mensagem será recebida.

Quando os dois sentidos funcionarem, inclua o endereço na assinatura, nos contatos e nos documentos de trabalho. Para conectar o celular ou computador, use os parâmetros da caixa escolhida. O site pode ser preparado separadamente enquanto o e-mail já está funcionando.

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