TrekMail-Regeln zum Domain-Warm-up nach Tarif

Jede neue TrekMail-Domain beginnt mit einem kurzen Warm-up. Es gilt für die täglichen und stündlichen, ratenbasierten Sendelimits der Domain, ob das Konto Nano, Starter, Pro oder Agency nutzt.

Das Warm-up bewertet weder die Qualität Ihrer Inhalte noch garantiert es die Zustellung im Posteingang. Eine neue Domain erhält zunächst weniger Kapazität, während Sie ein normales, erwartbares Versandmuster aufbauen.

Der Sieben-Tage-Plan

Eine Starter-Domain mit einem SMTP-Basislimit von 500 pro Stunde beginnt beispielsweise an den Tagen 1 bis 3 mit 200 pro Stunde und steigt an den Tagen 4 bis 7 auf 350. Solange die Sicherheitslimits für Konten ohne frühere Zahlung gelten, etwa in der Testphase, werden die Prozentsätze stattdessen von diesen niedrigeren Limits berechnet, wie unten beschrieben. Die maximale Empfängerzahl je Nachricht wird durch das Warm-up nicht verringert.

Der Prozentsatz wird ab Erstellung der Domain berechnet, und jede Stufe beginnt um 00:00 UTC an Tag 4 und an Tag 8. Es handelt sich nicht um ein manuelles Programm, es gibt keine Genehmigungswarteschlange und keine Dashboard-Option zum Überspringen.

Das Warm-up senkt nur die Grenzen der neuen Domain und ihrer Postfächer, in Webmail ebenso wie über die API und in Mail-Apps. Ihre anderen Domains behalten ihr volles Kontingent, und die Tagessumme des Kontos wird durch eine neue Domain nicht verringert.

Vorgehen während des Warm-ups

1. Schließen Sie die DNS-Einrichtung ab und bestätigen Sie den Status Aktiv.
2. Beginnen Sie mit echten Gesprächen, Antworten und kleinen Sendungen an Empfänger, die diese erwarten.
3. Steigern Sie das Volumen schrittweise, statt die gesamte Freigabe sofort auszuschöpfen.
4. Beobachten Sie Rückläufer, Beschwerden und Zustellungsdaten im Dashboard.
5. Korrigieren Sie falsche Adressen oder Absendereinstellungen, bevor Sie dieselbe große Sendung wiederholen.

Vermeiden Sie gekaufte Listen und plötzliche Massensendungen von einer neuen Domain. Dies kann die Zustellung auch nach Erreichen von 100% beeinträchtigen.

Warm-up und Sicherheitslimits sind verschieden

Diese Schutzmechanismen können gleichzeitig gelten:

• Warm-up für neue Domains: verringert die täglichen und stündlichen Limits während der ersten sieben Tage.
• Sicherheitslimits vor der ersten Zahlung: gelten für berechtigte Konten, bis die erste Zahlung für einen Mailtarif aktiv wird.
• Limits für den ersten Tag: gelten in den ersten 24 Stunden nach der ersten Zahlung des Kontos, mit 150 Empfängern pro Tag je Postfach und für das ganze Konto.

Das Warm-up gilt zusätzlich zum Sicherheitslimit, nicht an seiner Stelle. Das Tageslimit ist der Warm-up-Prozentsatz des Tariflimits oder des Sicherheitslimits, je nachdem, welches niedriger ist, abgerundet auf eine ganze Zahl. In der Testphase kann ein Postfach zum Beispiel an 30 Empfänger pro Tag senden, an Tag 2 einer neuen Domain (40%) also jedes Postfach dieser Domain an 12. Nach der ersten Zahlung entfällt das Sicherheitslimit mit Aktivierung des Abonnements. Eine Domain innerhalb der ersten sieben Tage bleibt jedoch beim Warm-up-Prozentsatz, der dann vom Tariflimit berechnet wird. In den ersten 24 Stunden nach dieser Zahlung gilt zusätzlich das Limit für den ersten Tag als Obergrenze: Eine Pro-Domain könnte an Tag 2 von einem Postfach aus an 800 Empfänger senden (40% von 2.000), wird aber auf 150 begrenzt, bis diese 24 Stunden vorbei sind.

Wenn der Versand gesperrt oder verzögert wird

Prüfen Sie zuerst die SMTP-Registerkarte der Domain. Sie zeigt die Route und die heutigen Grenzen der Domain, einschließlich Warm-up und der Tage, an denen sie steigen. Bestätigen Sie dann, dass die Domain aktiv ist, das Postfach senden darf und keine Hinweise zu Prüfung, Abrechnung oder Sicherheit vorliegen.

Meldet ein Mailprogramm einen vorübergehenden Sendefehler, senden Sie dieselbe Nachricht nicht wiederholt. Verkleinern Sie den Empfängerkreis, warten Sie auf das nächste Limitfenster und versuchen Sie es einmal erneut. Weitere Schritte finden Sie unter Häufige Sendefehler beheben.