So funktioniert verwaltetes TrekMail-SMTP

Verwaltetes TrekMail-SMTP ist die integrierte Versandroute für eine Domain mit Starter, Pro oder Agency. Sie wählen sie in den SMTP-Einstellungen der Domain; TrekMail stellt dann Nachrichten dieser Domain über den TrekMail-Versanddienst zu. Dies ist eine gute Standardeinstellung, wenn Sie keinen separaten Versandanbieter verwalten müssen.

Wann Sie es verwenden sollten

Wählen Sie verwaltetes SMTP, wenn TrekMail die Versandroute für normale geschäftliche E-Mails, Antworten, Kontonachrichten und andere erwartete Korrespondenz übernehmen soll.

Wählen Sie ein benutzerdefiniertes SMTP-Profil, wenn eine Domain einen bereits von Ihnen verwalteten Anbieter nutzen muss. Das ist sinnvoll, wenn dieser Anbieter die benötigte Absenderidentität, Analyse oder Compliance-Einrichtung verwaltet. Ein eigenes Profil deaktiviert die Sicherheitskontrollen von TrekMail nicht. Prüfen Sie vor großen Sendungen die Limits von TrekMail und des Anbieters.

Versandroute einer Domain auswählen

1. Öffnen Sie Domains im Dashboard und wählen Sie die Domain.
2. Öffnen Sie SMTP.
3. Wählen Sie TrekMail SMTP für die verwaltete Route oder ein gespeichertes Profil für Ihren Anbieter.
4. Speichern Sie die Route.
5. Senden Sie eine echte Testnachricht an eine eigene Adresse und prüfen Sie Zustellung und sichtbare From-Adresse.

Die Route wird pro Domain festgelegt. Sollen die meisten neuen Domains dieselbe Route verwenden, nutzen Sie Make this the account default. Verwenden Sie Apply to all domains zum absichtlichen Ersetzen bestehender Routen erst nach Prüfung jeder betroffenen Domain. Siehe SMTP pro Domain und Kontostandard.

Mailprogramm richtig einrichten

Verwenden Sie für Outlook, Apple Mail, mobile Apps oder andere Clients den IMAP- und SMTP-Host, Port, die Verschlüsselung und Postfachzugangsdaten aus Apps & devices des Postfachs. Der öffentliche Submission-Endpunkt bleibt auch bei einem eigenen SMTP-Profil der TrekMail-Endpunkt; TrekMail wendet hinter dieser Anmeldung die gewählte Domainroute an.

Übernehmen Sie keinen Hostnamen eines anderen Kontos. Eine White Label-Domain kann eigene Client-Hostnamen anzeigen. Die Einrichtungsseite liefert die genauen Werte des Postfachs. Verwenden Sie das Postfachpasswort, nicht das Passwort des TrekMail-Dashboards.

Authentifizierung und Zustellbarkeit

Stellen Sie sicher, dass die Domain aktiv und ihre DNS-Einträge fehlerfrei sind. Die DNS-Seite der Domain ist maßgeblich für die erforderlichen MX-, SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge.

Bei verwaltetem SMTP übernimmt TrekMail die Zustellroute nach erfolgreicher DNS-Einrichtung. Das garantiert keine Posteingangszustellung: Empfängeranbieter bewerten auch Listenqualität, Versandmuster, Inhalt und Beschwerden. Senden Sie erwartete Nachrichten an bestätigte Empfänger und untersuchen Sie Bounces statt wiederholter Versuche.

Bei einem eigenen Profil muss der externe Anbieter zum Versand für die Domain berechtigt sein und sollte mit seiner eigenen DKIM-Einrichtung signieren. Fügen Sie nur seine SPF- und DKIM-Einträge hinzu. Veröffentlichen Sie keinen zweiten SPF-Eintrag; führen Sie autorisierte Dienste im einzigen SPF-Eintrag zusammen. Siehe Erforderliche DNS-Einträge.

Limits, Sicherheitslimits und Aufwärmphase

Der verwaltete Versand unterliegt den Tariflimits pro Postfach, Konto, Empfänger und Stunde. Konten ohne abgeschlossene Belastung eines kostenpflichtigen E-Mail-Tarifs können niedrigere Sicherheitslimits haben. Neue Domains beginnen außerdem mit sieben Tagen Aufwärmphase: 40% des ratenbasierten Limits an den Tagen 1 bis 3, 70% an den Tagen 4 bis 7 und 100% ab Tag 8.

Die Zahlung entfernt bei aktiver Subscription das Sicherheitslimit für noch nie zahlende Konten, überspringt aber nicht die Aufwärmphase. Maßgeblich sind die aktuellen Limits im SMTP-Tab und Dashboard. Vollständige Angaben: TrekMail-Versandlimits nach Tarif und Domain-Aufwärmregeln.

Wenn der Versand nicht funktioniert

Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:

1. Die Domain ist in Domains Active und eine Versandroute ist gewählt.
2. Das Postfach darf senden; verwenden Sie sein Passwort im Mailprogramm.
3. Prüfen Sie Hinweise zu Verifizierung, Abrechnung, Sicherheitslimit oder Versandsperre.
4. Vergleichen Sie Server- und Sicherheitseinstellungen mit Apps & devices.
5. Senden Sie einen kleinen Test an eine eigene Adresse. Bewahren Sie bei einem Fehler Text und Zeitpunkt für den Support auf, aber kein Passwort oder Zugriffstoken.

Nutzen Sie Häufige Versandfehler beheben. Bei anhaltenden Problemen lesen Sie auch Ich kann keine E-Mails senden und E-Mails landen im Spam.

Von einem eigenen Profil wechseln

Öffnen Sie zum Wechsel zurück den Tab SMTP, wählen Sie TrekMail SMTP, speichern Sie und testen Sie eine neue Nachricht. Dies ändert künftige ausgehende E-Mails der Domain, löscht aber keine Nachrichten und ändert nicht die Eingangsroute.