Speichergröße eines Postfachs ändern

Jedes Postfach teilt sich entweder den Speicher Ihres Kontos mit den anderen Postfächern oder hat eine eigene feste Größe. Sie können ein Postfach jederzeit zwischen beidem umstellen oder seine Größe ändern. Dabei wird im Postfach nichts verschoben oder gelöscht.

Gemeinsamer Speicher oder feste Größe

• Gemeinsamer Speicher ist die Einstellung, mit der jedes Postfach beginnt. Das Postfach nutzt den freien Speicher Ihres Kontos, zusammen mit allen anderen Postfächern mit gemeinsamem Speicher. Ein viel genutztes Postfach kann wachsen, während ruhige klein bleiben.
• Eine feste Größe reserviert eine Menge nur für dieses Postfach, für seine E-Mails und seine eigenen Drive-Dateien. Niemand sonst kann diesen Platz nutzen, und mehr als diese Menge erhält das Postfach nicht.

Eine feste Größe eignet sich für ein Postfach, dem nie der Platz ausgehen darf, etwa das einer Führungskraft, oder für eines, das klein bleiben soll, etwa ein Postfach, das automatische Warnmeldungen sammelt. Für alle anderen ist gemeinsamer Speicher meist die bessere Wahl, weil kein Platz ungenutzt bleibt.

Im Dashboard ändern

1. Öffnen Sie Postfächer.
2. Öffnen Sie in der Zeile des Postfachs das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie Speicher bearbeiten. Auf der eigenen Seite des Postfachs finden Sie Speicher bearbeiten ganz oben.
3. Um dem Postfach eine feste Größe zu geben, deaktivieren Sie Gemeinsamer Speicher. Geben Sie dann die Größe ein und wählen Sie MB oder GB, oder ziehen Sie den Schieberegler. Verfügbar: zeigt, wie viel Sie ihm im Moment höchstens geben können.
4. Speichern Sie.

Um ein Postfach wieder auf gemeinsamen Speicher umzustellen, aktivieren Sie Gemeinsamer Speicher und speichern Sie. Sein reservierter Platz steht dann sofort wieder allen zur Verfügung.

Bereits verbundene Mail-Apps übernehmen die neue Größe bei ihrer nächsten Anmeldung. Bei gemeinsamen Postfächern wie support@ funktioniert das genauso.

Wenn eine Größe abgelehnt wird

Eine feste Größe muss in den Platz passen, der noch frei ist. Passt sie nicht, erklärt eine Meldung unter dem Feld den Grund, und das Postfach behält seine bisherige Größe.

• Ihr Konto hat nicht genug freien Speicher. Die anderen festen Größen und offene Einladungen mit fester Größe belegen bereits einen Teil Ihres Speichers. Wählen Sie eine kleinere Größe, verkleinern Sie ein anderes Postfach, stellen Sie eines wieder auf gemeinsamen Speicher um oder erweitern Sie den Speicher Ihres Kontos. Ein Teammitglied, das auf bestimmte Domains beschränkt ist, etwa der Admin eines Kunden, wird stattdessen gebeten, sich an seinen Administrator zu wenden.
• Die Domain hat ein Kunden-Speicherlimit. Wenn Sie E-Mail weiterverkaufen und einem Kunden ein Speicherlimit gegeben haben, muss eine feste Größe in seinen Domains auch in den Rest dieses Limits passen. Sie sehen, wie viel noch frei ist, und dass Sie das Limit unter Team & Kunden erhöhen können. Die eigenen Admins des Kunden sehen eine kurze Meldung, die sie bittet, sich an ihren Administrator zu wenden.
• Das Postfach enthält bereits mehr. In einer Domain mit Kunden-Speicherlimit kann ein Postfach nicht kleiner werden als das, was es bereits speichert. Sonst sähe dieser Platz frei aus, obwohl das Postfach ihn noch belegt. Löschen Sie zuerst E-Mails oder Dateien, oder wählen Sie eine Größe, die mindestens so groß ist.

Die Umstellung auf gemeinsamen Speicher wird nie wegen fehlenden Platzes abgelehnt.

Ein Postfach verkleinern

Außerhalb eines Kunden-Speicherlimits können Sie einem Postfach eine feste Größe geben, die kleiner ist als das, was es bereits enthält. Dabei wird nichts gelöscht, aber das Postfach ist sofort voll: Neue E-Mails gehen an den Absender zurück, und Drive-Uploads werden abgelehnt, bis das Postfach wieder unter seiner Größe liegt. Lesen und Löschen funktionieren weiter, so kann die Person aufräumen. Prüfen Sie vorher, wie viel das Postfach enthält: Die Liste Postfächer zeigt seine E-Mails, und sein Tab Limits zeigt seine Drive-Dateien.

Über die API oder einen KI-Agenten

Dieselbe Änderung steht Skripten und KI-Agenten zur Verfügung, mit denselben Prüfungen:

• REST: PATCH /api/v1/mailboxes/{id}/storage mit storage_allocation_mb als Größe in MB oder als null für gemeinsamen Speicher. Dafür brauchen Sie den Berechtigungsbereich mailboxes:write und einen Header Idempotency-Key.
• MCP: das Tool set_mailbox_storage.

Eine Ablehnung kommt mit einem Code zurück, auf den Sie reagieren können: storage_pool_exceeded, wenn Ihr Konto zu wenig freien Speicher hat, client_storage_limit_exceeded oder client_storage_below_usage in einer Domain mit Kunden-Speicherlimit und mailbox_unavailable für ein Postfach unter Kürzlich gelöscht. Einzelheiten finden Sie in der API-Übersicht.

Neue Postfächer können von Anfang an eine feste Größe erhalten, im Dashboard, bei der Massenerstellung und über die API. Siehe Ein neues Postfach erstellen.

Häufige Fragen

Wird beim Ändern der Größe etwas verschoben oder gelöscht? Nein. E-Mails und Dateien bleiben, wo sie sind. Es ändert sich nur, wie viel das Postfach nutzen darf.

Wer kann die Größe ändern? Der Kontoinhaber und Teammitglieder, deren Rolle Postfächer in dieser Domain ändern darf, etwa Kunde oder Postfach-Betreuer. Siehe Teamrollen und ihre Zugriffsrechte.

Gilt eine feste Größe auch für Drive? Ja. Ein Postfach mit fester Größe hält seine E-Mails und seine eigenen Drive-Dateien innerhalb dieser Größe. Bei gemeinsamem Speicher nutzen beide den freien Speicher Ihres Kontos.

Kann ich ein Postfach unter Kürzlich gelöscht ändern? Nein. Stellen Sie es zuerst wieder her und ändern Sie dann seine Größe.