Modificare lo spazio di archiviazione di una casella

Ogni casella condivide lo spazio del tuo account con le altre caselle oppure ha una dimensione fissa tutta sua. Puoi passare da una modalità all’altra, o cambiare la dimensione, in qualsiasi momento. Quando lo fai, nella casella non viene spostato né eliminato nulla.

Spazio condiviso o dimensione fissa

• Spazio di archiviazione condiviso: è l’impostazione di partenza di ogni casella. La casella usa lo spazio libero del tuo account, insieme a tutte le altre caselle con spazio condiviso. Una casella molto attiva può crescere mentre quelle poco usate restano piccole.
• Dimensione fissa: una quantità di spazio viene riservata solo a questa casella, per le sue email e i suoi file Drive. Nessun altro può usare quello spazio e la casella non può andare oltre.

Una dimensione fissa è adatta a una casella che non deve mai restare senza spazio, come quella di un responsabile, oppure a una che vuoi mantenere piccola, come una casella che raccoglie avvisi automatici. In tutti gli altri casi lo spazio condiviso è di solito la scelta migliore, perché nessuno spazio resta inutilizzato.

Modificarlo dal pannello

1. Apri Caselle.
2. Apri il menu con tre puntini nella riga della casella e scegli Modifica spazio di archiviazione. Nella pagina della casella, Modifica spazio di archiviazione si trova in alto.
3. Per assegnare alla casella una dimensione fissa, deseleziona Spazio di archiviazione condiviso, poi inserisci la dimensione e scegli MB o GB, oppure trascina il cursore. Disponibile: indica il massimo che puoi assegnarle in questo momento.
4. Salva.

Per riportare una casella sullo spazio condiviso, seleziona Spazio di archiviazione condiviso e salva. Lo spazio che le era riservato torna subito disponibile per tutti.

Le app di posta già collegate applicano la nuova dimensione al prossimo accesso. Lo stesso vale per le caselle condivise, come support@.

Quando una dimensione viene rifiutata

Una dimensione fissa deve rientrare nello spazio ancora libero. Se non rientra, un messaggio sotto il campo ne spiega il motivo e la casella mantiene la dimensione che aveva.

• Il tuo account non ha abbastanza spazio libero. Le altre dimensioni fisse e gli inviti in sospeso con una dimensione fissa occupano già una parte del tuo spazio. Scegli una dimensione più piccola, riduci un’altra casella, riportane una sullo spazio condiviso oppure aggiungi spazio al tuo account. Un membro del team limitato ad alcuni domini, come l’amministratore di un cliente, viene invece invitato a rivolgersi al proprio amministratore.
• Il dominio ha un limite di spazio cliente. Se rivendi la posta e hai assegnato a un cliente un limite di spazio, una dimensione fissa nei suoi domini deve rientrare anche in ciò che resta di quel limite. Il messaggio ti indica quanto resta e che puoi aumentare il limite in Team e clienti. Gli amministratori del cliente vedono invece un breve messaggio che chiede loro di rivolgersi al proprio amministratore.
• La casella contiene già di più. In un dominio con un limite di spazio cliente, una casella non può diventare più piccola di quanto già archivia, perché quello spazio sembrerebbe libero mentre la casella lo occupa ancora. Elimina prima posta o file, oppure scegli una dimensione almeno pari.

Passare una casella allo spazio condiviso non viene mai rifiutato per mancanza di spazio.

Ridurre una casella

Al di fuori di un limite di spazio cliente puoi assegnare a una casella una dimensione fissa inferiore a quanto contiene già. Non viene eliminato nulla, ma la casella risulta subito piena: la nuova posta viene respinta e i caricamenti su Drive vengono rifiutati finché non torna sotto la sua dimensione. Lettura ed eliminazione continuano a funzionare, così la persona può fare ordine. Controlla prima quanto contiene la casella: l’elenco Caselle mostra le sue email e la sua scheda Limiti i file Drive.

Dall’API o da un agente IA

La stessa modifica è disponibile per script e agenti IA, con gli stessi controlli:

• REST: PATCH /api/v1/mailboxes/{id}/storage con storage_allocation_mb impostato su una dimensione in MB, oppure su null per lo spazio condiviso. Richiede l’ambito mailboxes:write e l’intestazione Idempotency-Key.
• MCP: lo strumento set_mailbox_storage.

Un rifiuto restituisce un codice su cui puoi agire: storage_pool_exceeded quando il tuo account ha troppo poco spazio libero, client_storage_limit_exceeded o client_storage_below_usage in un dominio con un limite di spazio cliente, e mailbox_unavailable per una casella in Eliminati di recente. I dettagli sono nella panoramica dell’API REST.

Le nuove caselle possono avere una dimensione fissa fin dall’inizio, dal pannello, in blocco e tramite API. Consulta Creare una casella TrekMail.

Domande frequenti

Cambiare la dimensione sposta o elimina qualcosa? No. Posta e file restano dove sono. Cambia solo lo spazio che la casella può usare.

Chi può modificarla? Il titolare dell’account e i membri del team il cui ruolo può modificare le caselle di quel dominio, come Cliente o Operatore caselle. Consulta Ruoli del team e accessi disponibili.

Una dimensione fissa vale anche per Drive? Sì. Una casella con dimensione fissa tiene le sue email e i suoi file Drive entro quella dimensione. Con lo spazio condiviso, entrambi usano lo spazio libero del tuo account.

Posso modificare una casella in Eliminati di recente? No. Prima ripristinala, poi cambiane la dimensione.