De opslaggrootte van een mailbox wijzigen

Elke mailbox deelt de opslag van je account met de andere mailboxen, of heeft een eigen vaste grootte. Je kunt een mailbox op elk moment tussen die twee laten wisselen of de grootte ervan wijzigen. Er wordt daarbij niets in de mailbox verplaatst of verwijderd.

Gedeelde opslag of een vaste grootte

• Gedeelde opslag is de instelling waarmee elke mailbox begint. De mailbox gebruikt de vrije ruimte van je account, samen met alle andere mailboxen met gedeelde opslag. Eén drukke mailbox kan groeien terwijl rustige mailboxen klein blijven.
• Een vaste grootte reserveert een hoeveelheid alleen voor deze mailbox, voor de e-mail en de eigen Drive-bestanden ervan. Niemand anders kan die ruimte gebruiken, en verder dan die grootte groeit de mailbox niet.

Een vaste grootte past bij een mailbox die nooit ruimte tekort mag komen, zoals de inbox van een manager, of bij een mailbox die je klein wilt houden, zoals een inbox die automatische meldingen verzamelt. Voor al het andere is gedeelde opslag meestal de betere keuze, omdat er dan geen ruimte ongebruikt blijft.

Wijzigen in het dashboard

1. Open Mailboxen.
2. Open het menu met drie puntjes in de rij van de mailbox en kies Opslag bewerken. Op de eigen pagina van de mailbox staat Opslag bewerken bovenaan.
3. Wil je de mailbox een vaste grootte geven, vink dan Gedeelde opslag uit. Typ daarna de grootte en kies MB of GB, of sleep de schuifregelaar. Beschikbaar: toont hoeveel je de mailbox op dit moment maximaal kunt geven.
4. Sla op.

Wil je een mailbox terugzetten op gedeelde opslag, vink dan Gedeelde opslag aan en sla op. De gereserveerde ruimte is dan meteen weer voor iedereen beschikbaar.

Mail-apps die al verbonden zijn, nemen de nieuwe grootte over zodra ze zich opnieuw aanmelden. Dit werkt op dezelfde manier voor gedeelde mailboxen, zoals support@.

Als een grootte wordt geweigerd

Een vaste grootte moet passen in de ruimte die nog vrij is. Past die niet, dan legt een melding onder het veld uit waarom, en houdt de mailbox de grootte die hij had.

• Je account heeft niet genoeg vrije ruimte. De andere vaste groottes en openstaande uitnodigingen met een vaste grootte nemen al een deel van je opslag in. Kies een kleinere grootte, maak een andere mailbox kleiner, zet er een terug op gedeelde opslag of breid de opslag van je account uit. Een teamlid dat tot bepaalde domeinen is beperkt, zoals de beheerder van een klant, krijgt in plaats daarvan de vraag contact op te nemen met de eigen beheerder.
• Het domein heeft een opslaglimiet voor een klant. Als je e-mail doorverkoopt en een klant een opslaglimiet hebt gegeven, moet een vaste grootte in de domeinen van die klant ook passen in wat er van die limiet over is. Je ziet hoeveel er nog over is en dat je de limiet kunt verhogen in Team en klanten. De eigen beheerders van de klant zien een korte melding met de vraag contact op te nemen met hun beheerder.
• De mailbox bevat al meer. In een domein met een opslaglimiet voor een klant kan een mailbox niet kleiner worden dan wat er al in staat. Anders zou die ruimte vrij lijken, terwijl de mailbox haar nog gebruikt. Verwijder eerst e-mail of bestanden, of kies een grootte die minstens zo groot is.

Een mailbox terugzetten op gedeelde opslag wordt nooit geweigerd wegens ruimtegebrek.

Een mailbox kleiner maken

Buiten een opslaglimiet voor een klant kun je een mailbox een vaste grootte geven die kleiner is dan wat er al in staat. Er wordt niets verwijderd, maar de mailbox is meteen vol: nieuwe e-mail gaat terug naar de afzender en uploads naar Drive worden geweigerd, tot de mailbox weer onder zijn grootte zit. Lezen en verwijderen blijven werken, zodat de gebruiker kan opruimen. Kijk eerst hoeveel er in de mailbox staat: de lijst Mailboxen toont de e-mail, en het tabblad Limieten toont de Drive-bestanden.

Via de API of een AI-agent

Dezelfde wijziging is beschikbaar voor scripts en AI-agenten, met dezelfde controles:

• REST: PATCH /api/v1/mailboxes/{id}/storage met storage_allocation_mb op een grootte in MB, of op null voor gedeelde opslag. Daarvoor zijn de scope mailboxes:write en een header Idempotency-Key nodig.
• MCP: de tool set_mailbox_storage.

Een weigering komt terug met een code waar je iets mee kunt: storage_pool_exceeded als je account te weinig vrije ruimte heeft, client_storage_limit_exceeded of client_storage_below_usage in een domein met een opslaglimiet voor een klant, en mailbox_unavailable voor een mailbox in Onlangs verwijderd. Zie het API-overzicht voor de details.

Nieuwe mailboxen kunnen meteen een vaste grootte krijgen: in het dashboard, in bulk en via de API. Zie Een nieuwe mailbox maken.

Veelgestelde vragen

Wordt er iets verplaatst of verwijderd als ik de grootte wijzig? Nee. E-mail en bestanden blijven waar ze zijn. Alleen de hoeveelheid die de mailbox mag gebruiken, verandert.

Wie kan de grootte wijzigen? De accounteigenaar en teamleden van wie de rol mailboxen in dat domein mag wijzigen, zoals Klant of Mailboxbeheerder. Zie Teamrollen en hun toegangsrechten.

Geldt een vaste grootte ook voor Drive? Ja. Een mailbox met een vaste grootte houdt zijn e-mail en zijn eigen Drive-bestanden binnen die grootte. Met gedeelde opslag gebruiken beide de vrije ruimte van je account.

Kan ik een mailbox in Onlangs verwijderd wijzigen? Nee. Zet hem eerst terug en wijzig daarna de grootte.