在 TrekMail 中更改邮箱的存储空间大小

每个邮箱要么与其他邮箱共用你账户的存储空间，要么拥有自己的固定大小。你可以随时在这两种方式之间切换，也可以随时调整大小。切换时，邮箱中的任何内容都不会被移动或删除。

共享存储空间还是固定大小

• 共享存储空间是每个邮箱的初始设置。邮箱与其他所有使用共享存储空间的邮箱一起，使用你账户中的可用空间。用量大的邮箱可以继续增长，不常用的邮箱则保持很小。
• 固定大小为这个邮箱单独预留一定空间，用于它的邮件和它自己的 Drive 文件。其他邮箱都不能使用这部分空间，这个邮箱的用量也不能超过它。

固定大小适合绝不能空间不足的邮箱，例如经理的收件箱；也适合你想让它保持很小的邮箱，例如专门接收自动提醒的收件箱。其他情况下，共享存储空间通常是更好的选择，因为不会有空间闲置。

在控制面板中更改

1. 打开邮箱。
2. 打开邮箱所在行的三点菜单，选择编辑存储空间。在邮箱自己的页面上，编辑存储空间位于顶部。
3. 要为邮箱设置固定大小，请取消勾选共享存储空间，然后输入大小并选择 MB 或 GB，或者拖动滑块。可用：显示当前最多可以分配给它的空间。
4. 保存。

要让邮箱改回共享存储空间，请勾选共享存储空间并保存。它预留的空间会立即还给所有邮箱共用。

已经连接的邮件应用会在下次登录时获取新的大小。共享邮箱（例如 support@）的操作方式相同。

大小被拒绝的情况

固定大小必须放得进仍然空闲的空间。如果放不下，输入框下方会说明原因，邮箱保持原来的大小。

• 你的账户没有足够的可用空间。 其他邮箱的固定大小，以及设有固定大小的待接受邀请，已经占用了一部分存储空间。请选择更小的大小、调小另一个邮箱、把某个邮箱改回共享存储空间，或者为账户增加存储空间。只能访问部分域名的团队成员（例如客户的管理员）看到的则是请其联系管理员的提示。
• 该域名设有客户存储空间上限。 如果你转售邮件服务，并为某位客户设置了存储空间上限，那么该客户域名中的固定大小还必须放得进这个上限的剩余空间。你会看到上限还剩多少，以及可以在团队与客户中提高上限。客户自己的管理员则会看到一条简短提示，请他们联系管理员。
• 邮箱已存放的数据更多。 在设有客户存储空间上限的域名中，邮箱不能改得比已经存放的数据还小，否则这部分空间看起来是空闲的，实际上仍被邮箱占用。请先删除邮件或文件，或者选择不小于已用量的大小。

把邮箱改为共享存储空间，永远不会因为空间不足而被拒绝。

把邮箱改小

不在客户存储空间上限内的邮箱，可以设置比已存放数据更小的固定大小。这样不会删除任何内容，但邮箱会立即变满：在用量回到这个大小以下之前，新邮件会被退回，Drive 上传会被拒绝。读取和删除仍然可用，因此邮箱用户可以自行清理。请先查看邮箱已经存放了多少：邮箱列表显示其邮件用量，邮箱的限制选项卡显示其 Drive 文件用量。

通过 API 或 AI 智能体更改

脚本和 AI 智能体也可以进行同样的更改，并经过同样的检查：

• REST：PATCH /api/v1/mailboxes/{id}/storage，将 storage_allocation_mb 设为以 MB 计的大小，或设为 null 以使用共享存储空间。需要 mailboxes:write 权限范围和 Idempotency-Key 请求头。
• MCP：set_mailbox_storage 工具。

被拒绝时会返回一个可据此处理的代码：账户可用空间太少时为 storage_pool_exceeded；在设有客户存储空间上限的域名中为 client_storage_limit_exceeded 或 client_storage_below_usage；邮箱位于最近删除中时为 mailbox_unavailable。详情请参阅 REST API 概览。

新邮箱从一开始就可以设置固定大小，无论是在控制面板中创建、批量创建还是通过 API 创建。请参阅创建新邮箱。

常见问题

更改大小会移动或删除内容吗？ 不会。邮件和文件都留在原处，改变的只是邮箱可以使用的空间。

谁可以更改？ 账户所有者，以及角色可以更改该域名中邮箱的团队成员，例如客户或邮箱管理员。请参阅团队角色及各自的访问范围。

固定大小也包括 Drive 吗？ 包括。设有固定大小的邮箱，其邮件和它自己的 Drive 文件都在这个大小以内。使用共享存储空间时，两者都使用你账户的可用空间。

可以更改“最近删除”中的邮箱吗？ 不可以。请先恢复邮箱，再更改它的大小。