Configurar uma caixa postal TrekMail no Mailspring

O Mailspring oferece a opção IMAP / SMTP para provedores sem configuração predefinida. Use-a com os dados mostrados no TrekMail para sua caixa postal.

Antes de começar

Abra Caixas de e-mail, escolha a caixa e entre em Apps e dispositivos. Tenha em mãos o endereço completo e uma senha de app, ou a senha da caixa se ela ainda for aceita. Não use a senha do painel.

Somente senhas de app exige uma senha de app; Senha da caixa ou senhas de app aceita ambas. Crie uma no webmail em Configurações > Senhas de app ou no painel em Caixas de e-mail > a caixa > Segurança > Senhas de app. Consulte Senhas de app.

Adicionar a conta

1. Na tela de boas-vindas, selecione Adicionar conta. Se o Mailspring já estiver aberto, use Mailspring → Adicionar conta no macOS ou Arquivo → Adicionar conta no Windows ou Linux.
2. Escolha IMAP / SMTP na lista de provedores.
3. Informe seu nome, o endereço completo da caixa e a senha preparada acima.
4. Copie os nomes dos servidores de entrada e saída em Aplicativos e dispositivos.

Use a porta IMAP 993 com SSL/TLS. Para o envio, use a porta SMTP 465 com SSL/TLS. A porta 587 com STARTTLS é a alternativa compatível quando a rede bloqueia a porta 465. Use o endereço completo como nome de usuário nos dois servidores e ative a autenticação SMTP.

Selecione Conectar conta. O Mailspring verifica os dois servidores antes de concluir e começa a sincronizar a caixa de entrada.

Os servidores habituais são imap.trekmail.net e smtp.trekmail.net, mas uma caixa White Label verificada pode exibir servidores com a marca do cliente. Sempre use os valores mostrados. Mesmo que o domínio utilize um provedor de envio próprio, não insira as credenciais privadas dele no Mailspring; o TrekMail aplica a rota no servidor.

Se a conexão não funcionar

• Confira novamente os nomes dos servidores, as portas e os modos de segurança exibidos.
• Use o endereço completo da caixa postal como nome de usuário nos dois servidores.
• Confira a senha e o modo de acesso em Apps e dispositivos. Se você vir "Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." (Falha no login. Esta caixa aceita somente senhas de app: crie uma no webmail em Configurações > Senhas de app.), crie uma ali e digite-a no Mailspring. Um erro genérico de senha pode ter a mesma causa.
• Se uma senha de app foi substituída ou revogada, atualize o Mailspring com uma nova.
• Não aceite avisos de certificado nem desative a criptografia.
• Se apenas o envio falhar, tente a porta 587 com STARTTLS ou teste outra rede.

Se o problema continuar, abra um chamado de suporte com o erro exato do Mailspring e as configurações não confidenciais informadas. Nunca envie a senha.