DNS met één klik instellen voor uw klanten

Een domein toevoegen betekent DNS-records toevoegen, en juist daar kan de onboarding vastlopen. Een record dat in het verkeerde veld wordt geplakt, een punt aan het einde of een half afgekapt waarde kan allemaal tot een supportverzoek leiden.

Met de instelling via één klik hoeven de belangrijkste records voor mailhosting niet handmatig te worden gekopieerd. De domeineigenaar opent het toestemmingsscherm van Cloudflare, controleert de voorgestelde wijzigingen en keurt ze goed.

Daar staat één nadeel tegenover: TrekMail wordt genoemd op het externe toestemmingsscherm.

Wat het doet

Wanneer een klant een compatibel domein toevoegt waarvan DNS door Cloudflare wordt beheerd, kan het dashboard een knop voor automatische DNS-instelling tonen. De klant gaat daarmee naar Cloudflare, waar het scherm de records vermeldt en om goedkeuring vraagt. Na terugkeer controleert TrekMail de DNS voordat het domein als gereed wordt gemarkeerd.

De procedure omvat de belangrijkste mailhostingrecords uit de huidige sjabloon: MX, SPF, DKIM en DMARC. Ze vervangt niet elke optionele DNS-instelling en ook niet elk record voor de mailzone met uw merk. Controleer daarna het toestemmingsscherm en de DNS-status.

De afweging

Het autorisatiescherm is van Cloudflare. Het vermeldt de dienst die de wijziging aanvraagt, en die naam is TrekMail.

Tijdens dit deel van de instelling ziet uw klant de naam van het platform achter uw merk. Ervoor en erna keert de klant terug naar het dashboard en het normale proces voor DNS-verificatie.

De afweging is eenvoudig: minder kopieerwerk in ruil voor een duidelijk toestemmingsscherm van een derde partij waarop TrekMail wordt genoemd.

Het toestemmingsscherm kan niet worden hernoemd via het tabblad Branding. Licht klanten vooraf in als de platformnaam onverwacht voor hen zou zijn.

Wanneer deze keuze van toepassing is

DNS met één klik staat los van mailapps op uw domein. Het configureert de standaardmailhostingsjabloon voor één domein, maar richt de hostnamen voor mailapps met uw merk niet in.

De knop wordt alleen aangeboden wanneer het huidige domein compatibel is met de Cloudflare-sjabloon. De knop wordt niet aangeboden voor een domein dat alleen voor verzending wordt gebruikt, een domein waarvan de DKIM-selector met de sjabloon zou botsen, een domein dat al via de gekoppelde Cloudflare-procedure wordt beheerd of een andere DNS-provider dan Cloudflare.

Voor een White Label-merk blijft de functie uitgeschakeld totdat u anders kiest. Schakel deze alleen in als de vermelding op het toestemmingsscherm bij de onboarding van uw klanten past.

Kiezen

De schakelaar staat onder Domains → (your domain) → Branding, onderaan de tabel DNS for your brand, en heet Automatic DNS setup for your clients via Cloudflare. Voor een White Label-merk staat deze standaard uit.

Schakel deze in wanneer het domein Cloudflare DNS gebruikt, de persoon die toestemming geeft de wijzigingen kan controleren en het aanvaardbaar is dat diegene TrekMail op het Cloudflare-scherm ziet. Sla eerst de merkinstelling op. De optie begint te werken zodra de proefperiode of het abonnement voor White Label actief is.

Laat deze uitgeschakeld wanneer de klant een volledig handmatige DNS-overdracht nodig heeft, een andere provider gebruikt of de platformnaam tijdens dit deel van de instelling niet mag zien. De gewone lijst met DNS-records en de verificatieknoppen blijven beschikbaar.

De keuze hoort bij het merkprofiel. Een gedeeld standaardmerk voor het account gebruikt dezelfde keuze voor alle domeinen die dit erven; een aangepast merk kan een eigen keuze gebruiken.

Wat uw klanten in beide gevallen zien

Uit: de gewone lijst met DNS-records, met kopieerknoppen en een actie voor DNS-verificatie.

Aan: dezelfde lijst met records plus de knop voor één klik voor compatibele Cloudflare-domeinen. De knop is optioneel; een klant kan de records nog steeds handmatig kopiëren.

Een klant van wie DNS niet door Cloudflare wordt beheerd, ziet de knop niet. Voor die klant verandert het inschakelen van de merkinstelling niets aan de handmatige instelprocedure.

Wat wordt toegevoegd

De Domain Connect-sjabloon schrijft de vier belangrijkste records voor mailhosting: MX, SPF, DKIM en DMARC. Ze voegt niet elk optioneel DNS-record toe en configureert de zone voor mailapps met uw merk niet.

De sjabloon is geregistreerd op naam van TrekMail en gebruikt de recordwaarden van het platform. Daarom moet deze functie voor White Label uitdrukkelijk worden ingeschakeld. Heeft een domein een andere DNS-indeling nodig, gebruik dan de handmatige lijst en bevestig elk record in het dashboard.

Veelgestelde vragen

'Geeft dit TrekMail blijvend toegang tot de DNS van mijn klant?' Nee. TrekMail slaat voor deze procedure geen Cloudflare API-token op. De klant keurt de voorgestelde wijziging in Cloudflare goed. TrekMail controleert daarna de DNS van buitenaf om het resultaat te bevestigen.

'Kan mijn klant vóór goedkeuring zien wat er verandert?' Ja. Controleer de lijst met records op het toestemmingsscherm van Cloudflare voordat u deze goedkeurt. Is een record niet geschikt voor het domein, annuleer dan en gebruik de handmatige DNS-procedure.

'Mijn klant gebruikt Cloudflare maar ziet de knop niet.' Controleer of Cloudflare de DNS-provider van het domein is, het domein compatibel is met de huidige sjabloon, de merkinstelling is ingeschakeld en White Label actief is. Gebruik anders de handmatige lijst met records.

'Er is iets misgegaan op het Cloudflare-scherm.' Terugkeer van Cloudflare bewijst niet dat DNS gereed is. Open de DNS-status van het domein, controleer de belangrijkste records en gebruik de handmatige lijst als iets ontbreekt of onjuist is.

'Kan ik dit voor de ene klant inschakelen en voor de andere uitschakelen?' De keuze geldt per merk, niet per klant. Als u verschillende merken voor verschillende klanten beheert, heeft elk merk een eigen keuze. Meerdere White Label-merken beheren legt uit hoe dit werkt.

'Heeft uitschakelen gevolgen voor domeinen die hiermee al zijn ingesteld?' Nee. Het bepaalt alleen of de knop de volgende keer wordt aangeboden. Reeds gepubliceerde records blijven precies zoals ze zijn.

Volgende stappen

• Uw naam in de mailapps van uw klanten
• White Label Lite op uw eigen domein instellen
• Blijft DNS op in behandeling staan?