Ein-Klick-DNS-Einrichtung für Ihre Kunden

Beim Hinzufügen einer Domain müssen DNS-Einträge angelegt werden, und genau hier kann das Onboarding ins Stocken geraten. Ein Eintrag im falschen Feld, ein abschließender Punkt oder ein unvollständig kopierter Wert kann schnell zu einer Supportanfrage führen.

Die Ein-Klick-Einrichtung erspart das manuelle Kopieren der wichtigsten Einträge für das Mailhosting. Der Domaininhaber öffnet den Zustimmungsbildschirm von Cloudflare, prüft die vorgeschlagenen Änderungen und genehmigt sie.

Dabei gibt es einen Kompromiss: Auf dem externen Zustimmungsbildschirm wird TrekMail genannt.

Funktionsweise

Wenn ein Kunde eine kompatible Domain hinzufügt, deren DNS von Cloudflare verwaltet wird, kann das Dashboard eine Schaltfläche zur automatischen DNS-Einrichtung anzeigen. Sie führt zu Cloudflare, wo die Einträge aufgeführt werden und um Genehmigung gebeten wird. Nach der Rückkehr überprüft TrekMail das DNS, bevor die Domain als bereit markiert wird.

Der Ablauf umfasst die wichtigsten Mailhosting-Einträge der aktuellen Vorlage: MX, SPF, DKIM und DMARC. Er ersetzt nicht jede optionale DNS-Einstellung und nicht jeden Eintrag der gebrandeten Mailzone. Prüfen Sie anschließend den Zustimmungsbildschirm und den DNS-Status.

Der Kompromiss

Der Autorisierungsbildschirm gehört zu Cloudflare. Er nennt den Dienst, der die Änderung anfordert, und dieser Name lautet TrekMail.

In diesem Teil der Einrichtung sieht Ihr Kunde den Plattformnamen hinter Ihrer Marke. Davor und danach kehrt er zum Dashboard und zum normalen Ablauf der DNS-Prüfung zurück.

Der Kompromiss ist einfach: weniger Kopierarbeit gegen einen eindeutigen Zustimmungsbildschirm eines Drittanbieters, auf dem TrekMail genannt wird.

Der Zustimmungsbildschirm lässt sich auf der Registerkarte Branding nicht umbenennen. Weisen Sie Kunden im Voraus darauf hin, wenn sie den Plattformnamen dort nicht erwarten würden.

Wann diese Auswahl gilt

Ein-Klick-DNS ist von den Mail-Apps auf Ihrer Domain getrennt. Es konfiguriert die Standardvorlage für das Mailhosting einer Domain, stellt aber nicht die Hostnamen der gebrandeten Mail-Apps bereit.

Die Schaltfläche wird nur angeboten, wenn die aktuelle Domain mit der Cloudflare-Vorlage kompatibel ist. Sie wird nicht für eine reine Versanddomain, eine Domain mit einem DKIM-Selektor, der mit der Vorlage in Konflikt gerät, eine bereits über den verbundenen Cloudflare-Ablauf verwaltete Domain oder einen anderen DNS-Anbieter als Cloudflare angeboten.

Bei einer White-Label-Marke bleibt die Funktion deaktiviert, bis Sie sich anders entscheiden. Aktivieren Sie sie nur, wenn die Offenlegung auf dem Zustimmungsbildschirm zu Ihrem Kunden-Onboarding passt.

Auswahl treffen

Der Schalter befindet sich unter Domains → (your domain) → Branding am Ende der Tabelle DNS for your brand und heißt Automatic DNS setup for your clients via Cloudflare. Für eine White-Label-Marke ist er standardmäßig deaktiviert.

Aktivieren Sie ihn, wenn die Domain Cloudflare DNS verwendet, die genehmigende Person die Änderungen prüfen kann und TrekMail auf dem Cloudflare-Bildschirm für sie sichtbar sein darf. Speichern Sie zuerst die Markeneinstellung. Die Option funktioniert, sobald der White-Label-Testzeitraum oder das Abonnement aktiv ist.

Lassen Sie ihn deaktiviert, wenn der Kunde eine vollständig manuelle DNS-Übergabe benötigt, einen anderen Anbieter verwendet oder den Plattformnamen in diesem Teil der Einrichtung nicht sehen soll. Die normale Liste der DNS-Einträge und die Prüfsteuerelemente stehen weiterhin zur Verfügung.

Die Auswahl gehört zum Markenprofil. Eine gemeinsame Standardmarke des Kontos verwendet dieselbe Auswahl für alle Domains, die sie übernehmen; eine benutzerdefinierte Marke kann ihre eigene Auswahl verwenden.

Was Ihre Kunden in beiden Fällen sehen

Deaktiviert: die normale Liste der DNS-Einträge mit Kopierfunktionen und einer Aktion zur DNS-Prüfung.

Aktiviert: dieselbe Liste sowie die Ein-Klick-Schaltfläche für kompatible Cloudflare-Domains. Die Schaltfläche ist optional; Kunden können die Einträge weiterhin manuell kopieren.

Ein Kunde, dessen DNS nicht von Cloudflare verwaltet wird, sieht die Schaltfläche nicht. Für ihn ändert die Aktivierung der Markeneinstellung nichts am manuellen Einrichtungsweg.

Was hinzugefügt wird

Die Domain Connect-Vorlage schreibt die vier wichtigsten Mailhosting-Einträge: MX, SPF, DKIM und DMARC. Sie fügt nicht jeden optionalen DNS-Eintrag hinzu und konfiguriert nicht die Zone der gebrandeten Mail-Apps.

Die Vorlage ist auf TrekMail registriert und verwendet die Eintragswerte der Plattform. Deshalb muss diese Funktion bei White Label ausdrücklich aktiviert werden. Wenn eine Domain eine andere DNS-Anordnung benötigt, verwenden Sie stattdessen die manuelle Liste und bestätigen Sie jeden Eintrag im Dashboard.

Häufige Fragen

„Erhält TrekMail dadurch dauerhaften Zugriff auf das DNS meines Kunden?“ Nein. TrekMail speichert für diesen Ablauf kein Cloudflare-API-Token. Der Kunde genehmigt die vorgeschlagene Änderung in Cloudflare. Anschließend prüft TrekMail das DNS von außen, um das Ergebnis zu bestätigen.

„Kann mein Kunde vor der Genehmigung sehen, was geändert wird?“ Ja. Prüfen Sie die Eintragsliste auf dem Zustimmungsbildschirm von Cloudflare, bevor Sie sie genehmigen. Falls ein Eintrag für die Domain ungeeignet ist, brechen Sie ab und verwenden Sie stattdessen den manuellen DNS-Weg.

„Mein Kunde verwendet Cloudflare, sieht die Schaltfläche aber nicht.“ Prüfen Sie, ob Cloudflare der DNS-Anbieter der Domain ist, die Domain mit der aktuellen Vorlage kompatibel ist, die Markeneinstellung aktiviert und White Label aktiv ist. Verwenden Sie andernfalls die manuelle Eintragsliste.

„Auf dem Cloudflare-Bildschirm ist ein Fehler aufgetreten.“ Die Rückkehr von Cloudflare beweist nicht, dass das DNS bereit ist. Öffnen Sie den DNS-Status der Domain, prüfen Sie die wichtigsten Einträge und verwenden Sie die manuelle Liste, falls etwas fehlt oder falsch ist.

„Kann ich die Funktion für einen Kunden aktivieren und für einen anderen deaktivieren?“ Die Einstellung gilt pro Marke, nicht pro Kunde. Wenn Sie verschiedene Marken für verschiedene Kunden betreiben, hat jede Marke ihre eigene Auswahl. Mehrere White-Label-Marken betreiben erklärt die Funktionsweise.

„Beeinträchtigt das Deaktivieren Domains, die bereits damit eingerichtet wurden?“ Nein. Es wird lediglich festgelegt, ob die Schaltfläche beim nächsten Mal angeboten wird. Bereits veröffentlichte Einträge bleiben genau wie sie sind.

Nächste Schritte

• Ihr Name in den Mail-Apps Ihrer Kunden
• White Label Lite auf Ihrer eigenen Domain einrichten
• DNS bleibt ausstehend?