Настройка DNS для клиентов одним нажатием

При добавлении домена необходимо добавить записи DNS, и именно на этом этапе онбординг может остановиться. Запись, вставленная не в то поле, точка в конце или обрезанное значение могут привести к обращению в поддержку.

Настройка одним нажатием избавляет от ручного копирования основных записей для почтового хостинга. Владелец домена открывает экран согласия Cloudflare, проверяет предлагаемые изменения и подтверждает их.

У такого удобства есть обратная сторона: на внешнем экране согласия указано название TrekMail.

Как это работает

Когда клиент добавляет совместимый домен, DNS которого управляется в Cloudflare, на панели может появиться кнопка автоматической настройки DNS. Она переводит клиента в Cloudflare, где на экране перечислены записи и запрашивается подтверждение. После возвращения TrekMail проверяет DNS и только затем отмечает домен как готовый.

Процесс охватывает основные записи почтового хостинга из текущего шаблона: MX, SPF, DKIM и DMARC. Он не заменяет все необязательные настройки DNS и не добавляет все записи почтовой зоны с вашим брендом. После завершения проверьте экран согласия и состояние DNS.

Обратная сторона

Экран авторизации принадлежит Cloudflare. На нем указано название службы, которая запрашивает изменение, и это TrekMail.

На этом этапе настройки клиент видит название платформы, стоящей за вашим брендом. До и после него клиент возвращается на панель и к обычному процессу проверки DNS.

Выбор прост: меньше ручного копирования в обмен на понятный экран согласия стороннего сервиса, где указано название TrekMail.

Переименовать экран согласия на вкладке Branding невозможно. Заранее предупредите клиентов, если название платформы может оказаться для них неожиданным.

Когда действует этот выбор

Настройка DNS одним нажатием не связана с почтовыми приложениями на вашем домене. Она применяет стандартный шаблон почтового хостинга к одному домену, но не создает имена хостов для почтовых приложений с вашим брендом.

Кнопка доступна, только если текущий домен совместим с шаблоном Cloudflare. Она недоступна для домена только для отправки, домена, селектор DKIM которого конфликтует с шаблоном, домена, уже управляемого через подключенный процесс Cloudflare, и домена с любым другим поставщиком DNS.

Для бренда White Label функция остается выключенной, пока вы не решите иначе. Включайте ее, только если упоминание платформы на экране согласия соответствует вашему процессу онбординга клиентов.

Выбор настройки

Переключатель находится в разделе Domains → (your domain) → Branding, в нижней части таблицы DNS for your brand, и называется Automatic DNS setup for your clients via Cloudflare. Для бренда White Label он по умолчанию выключен.

Включите его, если домен использует DNS Cloudflare, подтверждающий пользователь может проверить изменения и для него допустимо увидеть TrekMail на экране Cloudflare. Сначала сохраните настройку бренда. Функция начинает работать, когда активен пробный период или подписка White Label.

Оставьте его выключенным, если клиенту необходим полностью ручной способ передачи настроек DNS, он использует другого поставщика или не должен видеть название платформы на этом этапе. Обычный список записей DNS и элементы управления проверкой останутся доступны.

Выбор сохраняется в профиле бренда. Общий бренд учетной записи по умолчанию использует один и тот же выбор для наследующих его доменов, а у пользовательского бренда может быть собственный выбор.

Что видят клиенты при каждом варианте

Выключено: обычный список записей DNS, кнопки копирования и действие для проверки DNS.

Включено: тот же список записей и кнопка настройки одним нажатием для совместимых доменов Cloudflare. Использовать кнопку необязательно, клиент по-прежнему может копировать записи вручную.

Клиент, чей DNS управляется не в Cloudflare, не увидит кнопку. Для него включение настройки бренда никак не меняет ручной процесс.

Какие записи добавляются

Шаблон Domain Connect создает четыре основные записи почтового хостинга: MX, SPF, DKIM и DMARC. Он не добавляет все необязательные записи DNS и не настраивает зону почтовых приложений с вашим брендом.

Шаблон зарегистрирован на TrekMail и использует значения записей платформы. Поэтому для White Label эту функцию нужно включать явно. Если для домена требуется другая конфигурация DNS, используйте ручной список и отдельно подтвердите каждую запись на панели.

Частые вопросы

«Получает ли TrekMail постоянный доступ к DNS моего клиента?» Нет. TrekMail не хранит токен API Cloudflare для этого процесса. Клиент подтверждает предложенное изменение в Cloudflare, после чего TrekMail проверяет DNS извне, чтобы подтвердить результат.

«Может ли клиент увидеть изменения до подтверждения?» Да. Перед подтверждением просмотрите список записей на экране согласия Cloudflare. Если какая-либо запись не подходит для домена, отмените операцию и используйте ручную настройку DNS.

«Клиент использует Cloudflare, но не видит кнопку.» Убедитесь, что Cloudflare является поставщиком DNS для домена, домен совместим с текущим шаблоном, настройка бренда включена, а White Label активен. В противном случае используйте ручной список записей.

«На экране Cloudflare произошла ошибка.» Возвращение из Cloudflare не означает, что DNS готов. Откройте состояние DNS домена, проверьте основные записи и используйте ручной список, если чего-либо не хватает или значение неверно.

«Можно ли включить функцию для одного клиента и выключить для другого?» Выбор задается для бренда, а не отдельного клиента. Если вы используете разные бренды для разных клиентов, у каждого бренда будет собственный выбор. В статье Использование нескольких брендов White Label объясняется, как это работает.

«Отключение повредит домены, которые уже были настроены через эту функцию?» Нет. Оно лишь определяет, будет ли кнопка предложена в следующий раз. Уже опубликованные записи останутся без изменений.

Что дальше

• Ваше имя в почтовых приложениях клиентов
• Настройка White Label Lite на собственном домене
• DNS остается в состоянии ожидания?