도메인용 Catch-all 받은편지함 설정 방법

Catch-all 받은편지함은 TrekMail에서 정확히 일치하는 주소도, 도메인 별칭을 통해 일치하는 주소도 찾지 못한 경우에만 메일을 받습니다. 발신자에게 "550 User not found" 오류를 돌려보내는 대신 선택한 사서함으로 배달합니다. 이 안내서에서는 Catch-all이 필요한 경우, 설정 방법, 놓치기 쉬운 스팸 관련 단점, 다른 라우팅 옵션과 함께 작동하는 방식을 설명합니다.

Catch-all을 사용하는 이유

사용 설정하는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 주소에 오타가 있어도 영업 문의를 놓치지 않습니다. 누군가 sales@yourcompany.com으로 보내려다가 sles@yourcompany.com을 입력하면, Catch-all이 없을 때는 메일이 반송되어 잠재 고객을 잃게 됩니다. Catch-all을 사용하면 영업 사서함에 도착하고, 잘못된 주소도 받는 사람 헤더에 남기 때문에 발신자가 어느 주소로 보내려고 했는지 확인할 수 있습니다.
• 미리 만들지 않고 동적 별칭을 사용합니다. 새 서비스에 service-name@yourcompany.com으로 가입하고 해당 주소로 인증 메일을 받은 다음 계속 이용하면 됩니다. 별칭을 사전에 관리하지 않으면서 서비스별로 추적하려는 1인 사업자에게 유용합니다.
• 이전 주소로 온 메일을 받습니다. 직원이 퇴사했지만 고객 주소록에 firstname.lastname@yourcompany.com이 남아 있을 수 있습니다. Catch-all을 사용하면 이런 메일도 계속 받을 수 있습니다.
• 캠페인과 연동 기능을 테스트합니다. test-1@yourcompany.com, test-2@yourcompany.com처럼 특정 패턴에 맞는 어떤 주소로든 보내면 되므로 사서함을 하나씩 만들 필요가 없습니다.

사용하지 않는 편이 좋은 이유는 다음과 같습니다.

• Catch-all이 스팸으로 가득 찰 수 있습니다. 스팸 발송자는 사전 공격으로 info@, support@, admin@, webmaster@, john@, jane@ 같은 주소를 시도합니다. Catch-all을 켜면 실제 사서함과 일치하지 않는 모든 추측도 반송되지 않고 Catch-all에 들어옵니다. 가끔이라도 스팸을 받는 도메인에서는 정상 메일의 100배에 달할 수 있습니다.
• 이미 별칭을 미리 관리하고 있습니다. 각 용도에 맞게 별칭을 만들고 있다면 Catch-all은 작업을 중복시키고 스팸 노출만 늘립니다.

지정된 주소 몇 개의 메일만 다른 사람에게 보내면 된다면 전달 주소가 더 안전합니다. 나열한 주소의 메일만 배달하고 나머지는 모두 반송하므로 스팸 발송자가 admin@이나 webmaster@를 추측해도 아무것도 얻지 못합니다.

적절한 선택은 감당할 수 있는 메일 양에 따라 달라집니다. 트래픽이 적은 개인 도메인은 Catch-all과 잘 맞는 경우가 많습니다. 널리 알려진 비즈니스 도메인은 명시적인 별칭을 사용하는 편이 보통 더 낫습니다. 별칭은 일괄 생성할 수도 있습니다. 별칭 만들기 및 관리를 참고하세요.

사용 설정 방법

1. 도메인을 엽니다.
2. 활성 상태인 도메인을 클릭합니다.
3. 라우팅 탭으로 이동합니다.
4. Catch-all 받은편지함 카드까지 스크롤합니다.
5. 알 수 없는 주소를 처리할 방식을 선택합니다.
   • 알 수 없는 주소 반송(기본값): 사용자가 없다는 거부 메시지를 발신자가 받습니다.
   • 알 수 없는 주소의 메일을 사서함으로 보내기: 이 도메인의 사서함을 선택합니다. 모든 요금제에서 사용할 수 있습니다.
   • 알 수 없는 주소의 메일을 외부로 전달하기: 외부 이메일 주소를 입력합니다. Pro와 Agency에서만 사용할 수 있습니다.
6. 라우팅 저장을 클릭하고 TrekMail에서 요청하면 변경을 확인합니다.

라우팅 업데이트가 메일 서비스에 도달한 후 새 메일부터 설정이 적용됩니다. 중요한 메일을 이 규칙에 맡기기 전에 도메인에서 사용하지 않는 주소로 테스트 메일을 보내세요.

수신 대상 유형 1: 내부 사서함

기본 옵션이며 Nano를 포함한 모든 요금제에서 작동합니다.

• 수신 대상 목록에서 같은 도메인에 있는 기존 사서함을 선택합니다.
• 사서함에 특별한 설정은 필요하지 않습니다. 일반 메일과 Catch-all 메일을 함께 받는 평범한 사서함입니다.

Catch-all 사서함에서 확인할 수 있는 내용은 다음과 같습니다.

• 받는 사람 헤더에 원래 주소가 유지됩니다. xyz@yourdomain.com으로 보낸 메일에는 받는 사람: xyz@yourdomain.com으로 표시됩니다.
• 메일 규칙을 사용해 받는 사람 헤더의 주소로 필터링할 수 있습니다. 서로 다른 "가상" 주소를 각기 다른 폴더로 보내는 데 유용합니다. 메일 필터 만들기를 참고하세요.

Catch-all 수신 대상으로 고르려면 도메인에 사서함이 하나 이상 있어야 합니다. 목록이 비어 있다면 먼저 사서함을 만드세요.

수신 대상 유형 2: 외부 이메일 주소(Pro 및 Agency)

Pro 또는 Agency에서는 Catch-all 메일을 개인 Gmail, 다른 제공업체, 외부 서비스에 있는 공유 받은편지함 등 어떤 외부 이메일 주소로도 보낼 수 있습니다.

• **알 수 없는 주소의 메일을 보낼 위치:**를 선택한 뒤 사서함 목록에서 고르지 말고, 수신 대상 필드에 you@gmail.com 같은 완전한 외부 이메일 주소를 입력합니다.
• 저장합니다.

사실상 전달을 Catch-all로 사용하는 방식입니다. 일반 전달과 같은 요금제 제한이 적용됩니다. 외부 수신 대상에는 전달 기능이 필요하며, 이 기능은 Pro와 Agency에서만 제공됩니다.

외부 Catch-all이 설정된 상태에서 Starter 또는 Nano로 다운그레이드하면 다음과 같이 처리됩니다.

• 설정은 데이터베이스에 보존되므로 나중에 다시 업그레이드하면 자동으로 재개됩니다.
• 하지만 다운그레이드 즉시 작동을 멈춥니다. 도메인의 알 수 없는 주소로 온 메일은 다시 반송됩니다.
• 도메인 페이지에 "Catch-all 현재 비활성, Pro 또는 Agency 필요"라는 표시가 나타납니다.

다른 라우팅 옵션과 함께 작동하는 방식

다음 순서로 일치하는 항목을 찾습니다.

1. 이 도메인의 정확한 주소: sales@yourdomain.com과 같은 사서함, 이메일 별칭 또는 전달 주소입니다.
2. 도메인 별칭: 이 도메인이 다른 도메인과 주소 이름을 공유하면 TrekMail은 그곳에서 @ 앞부분이 같은 주소를 찾습니다.
3. Catch-all: 앞 단계에서 일치하지 않은 모든 메일은 Catch-all 수신 대상으로 갑니다.
4. 발신자에게 반송: Catch-all이 꺼져 있으면 TrekMail에서 주소가 존재하지 않는다고 알립니다.

따라서 다음과 같이 작동합니다.

• sales@yourdomain.com의 별칭을 만들면 그 주소로 정확히 온 메일은 Catch-all이 아니라 별칭의 수신 대상으로 갑니다.
• 실제 사서함 marketing@yourdomain.com을 만들면 그 주소로 정확히 온 메일은 Catch-all이 아니라 해당 사서함으로 갑니다.
• jobs@yourdomain.com의 전달 주소도 Catch-all보다 우선합니다.
• 도메인 별칭 일치도 Catch-all보다 우선하므로 hello@brand.example이 기존 hello@company.example 사서함으로 연결될 수 있습니다.
• 어떤 설정과도 정말 일치하지 않는 주소에만 Catch-all이 작동합니다.

따라서 Catch-all과 특정 별칭이나 사서함을 함께 안전하게 사용할 수 있습니다. 서로 충돌하지 않으며 구체적인 설정이 항상 우선합니다.

Catch-all 메일 필터링 및 정리

Catch-all 사서함은 일치하는 주소가 없는 메일을 모두 받지만 하나씩 직접 확인할 필요는 없습니다. 메일 규칙을 설정해 자동으로 정리하세요.

• 받는 사람 헤더로 필터링하여 특정 "가상" 주소를 지정된 폴더로 보냅니다. 예를 들어 *-notify@yourdomain.com 패턴에 맞는 주소로 온 메일을 "알림" 폴더로 보낼 수 있습니다.
• 스팸처럼 보이는 패턴을 자동으로 읽음 처리하거나 "스팸 의심" 폴더로 이동합니다. 사전 공격에서 생기는 심한 잡음을 줄일 수 있습니다.
• 알 수 없는 주소에는 자동 회신하지 마세요. 스팸 발송자에게 주소가 유효하다고 확인해 주거나 위조된 발신자에게 답장할 수 있습니다. 회신이 필요할 때는 담당자가 확인하는 사서함이나 명시적으로 만든 주소를 사용하세요.

Catch-all 사용 시 스팸 줄이기

Catch-all을 통해 스팸이 많이 들어온다면 다음 조치를 취하세요.

• 조치하기 전에 발신자와 메시지를 확인합니다. Catch-all에는 추측한 주소로 보낸 메일이 불가피하게 더 많이 들어옵니다. 명백히 원하지 않는 메시지는 스팸 신고 도구를 사용하세요.
• SPF, DKIM 및 DMARC를 올바르게 유지합니다. 다른 메일 시스템이 도메인에서 발송한 메일을 판단하는 데 도움이 되지만, DMARC 정책을 바꿔도 Catch-all로 들어오는 스팸이 걸러지지는 않습니다.
• Catch-all을 끄고 실제로 필요한 주소의 별칭을 만듭니다. 별칭 10개에서 20개 정도면 정상 용도의 95%를 처리하면서 전체 사전의 100%에 노출되는 상황을 피할 수 있습니다.
• Catch-all을 선택적으로 사용합니다. 기본 도메인에서는 끄고, mydomain.work와 같이 서비스 가입에 사용하는 보조 도메인에서 켜세요.

Catch-all 변경 시 기존 메일의 처리

• 기존 메일은 영향을 받지 않습니다. Catch-all 수신 대상을 바꿔도 이전 메일이 이동하지 않으며 현재 사서함에 그대로 남습니다.
• Catch-all을 사용 중지하면 알 수 없는 주소로 온 새 메일의 배달이 즉시 중단되고 다시 반송됩니다.
• 수신 대상을 사서함 A에서 B로 변경하면 새 메일은 B로 가고, 이전 메일은 A에 남습니다.

흔히 하는 실수