사서함 없이 이메일 전달 주소 설정하기

도메인의 어떤 주소는 받은 이메일을 넘기기만 하면 될 때가 있습니다. sales@yourcompany.com으로 온 이메일은 동료의 Gmail로 보내고, invoices@clientdomain.com으로 온 이메일은 고객사의 회계 담당자에게 전달하고, info@yourcompany.com으로 온 이메일은 팀원 두 명에게 동시에 보내는 경우입니다. 누구도 이 주소 자체에 로그인할 필요가 없습니다.

전달 주소가 바로 이 역할을 합니다. 이메일을 넘겨주기 위해서만 존재하는 주소입니다. 연결된 사서함이 없고 관리할 비밀번호도 없습니다. 다른 곳의 받은편지함으로 넘긴 이메일은 당사 서버에 사본을 남기지 않으며, 도메인의 사서함으로 넘긴 이메일은 다른 수신 이메일과 마찬가지로 해당 사서함에 보관됩니다.

전달 주소가 알맞은 경우

다음과 같은 경우에는 전달 주소를 사용하세요.

• 수신자가 평소 사용하는 받은편지함을 이미 가지고 있습니다. 모든 이메일을 Gmail에서 읽는 고객은 확인할 곳이 하나 더 생기기를 원하지 않습니다.
• 다른 사람의 도메인을 관리합니다. 대행사는 이메일을 고객이 이미 쓰는 서비스로 보내기만 하면 되는 여러 고객 도메인을 관리하는 경우가 많습니다.
• 주소가 사람이 아니라 역할을 나타냅니다. press@, invoices@, careers@는 개인이 아니라 용도별 수신 대상입니다.
• 이전 후에도 기존 도메인을 한동안 유지합니다. 도메인을 단계적으로 종료하는 동안 이전 주소로 온 이메일이 계속 담당자에게 도착합니다.
• 여러 사람이 같은 이메일을 받아야 합니다. info@나 support@는 같은 도메인의 사서함 두 개 이상으로 이메일을 전달할 수 있으며, 각자 자신의 사본을 받습니다.

사용자가 해당 주소에서 이메일을 보내거나 보관해야 하고 웹메일도 사용해야 한다면 사서함을 만드세요. 추가 주소 하나의 이메일을 기존 TrekMail 사서함으로 보내려면 이메일 별칭을 사용하세요. 별칭 만들기 및 관리를 참고하세요. 두 번째 도메인 전체가 다른 도메인과 같은 주소 이름을 공유해야 한다면 도메인 별칭을 사용하세요. 도메인의 수신 이메일 경로 설정하기를 참고하세요. 팀이 하나의 받은편지함에서 함께 일하고, 누가 답장했는지 확인하고, 해당 주소로 답장해야 한다면 공유 사서함을 사용하세요. 공유 사서함을 참고하세요.

전체 수신 사서함과의 차이

둘 다 이메일을 다른 곳으로 보내지만 해결하는 문제가 다릅니다.

대부분의 도메인은 일상 업무에 전달 주소를 사용하고 전체 수신 사서함은 꺼 두는 편이 좋습니다. 전체 수신 기능을 계속 켜 두면 스팸 발신자가 임의로 추측한 모든 주소의 이메일이 어딘가에 배달됩니다.

전달 주소 설정하기

1. 도메인을 열고 대상 도메인을 선택한 뒤 경로 설정 탭으로 이동합니다.
2. 전달 주소까지 내려가서 주소 추가를 클릭합니다.
3. @ 앞부분을 입력합니다. 예를 들어 sales를 입력합니다.
4. 한 명 이상의 수신자를 추가합니다. 모든 수신자에게 이메일이 배달됩니다.
5. 저장한 뒤 새 주소로 테스트 이메일을 보냅니다. 경로 상태와 배달 기록에서 수신자가 이메일을 받았는지 확인합니다.

이 기능을 사용하기 위해 도메인에 사서함을 만들 필요는 없습니다. 이메일 전달만을 위한 도메인도 사용할 수 있습니다.

내 도메인에서 쓰는 팀 주소

전달 주소는 다른 곳의 주소뿐 아니라 같은 도메인의 사서함으로도 이메일을 전달할 수 있습니다. 이렇게 하면 팀 주소가 됩니다. info@yourcompany.com을 만들고 anna@yourcompany.com과 ben@yourcompany.com을 수신자로 추가하면 info@로 오는 모든 메시지가 두 사서함에 모두 도착합니다.

• 같은 도메인의 수신자는 그 도메인의 사서함이거나 메일을 받는 사서함의 별칭이어야 합니다. 아직 존재하지 않는 주소는 거부되므로 사서함을 먼저 만드세요.
• 각자 자신의 사본을 받습니다. 한 사람이 읽거나 삭제해도 다른 사람의 사본에는 영향이 없습니다.
• 답장은 각자의 주소에서 발송됩니다. info@로 답장하려면 대신 공유 사서함을 사용하세요.
• 두 가지를 함께 쓸 수도 있습니다. 주소 하나로 이곳의 사서함 두 개와 외부 회계 담당자에게 동시에 보낼 수 있습니다.
• 사서함 중 하나를 삭제하면 팀 주소에서도 빼 주세요. 빼기 전까지 그 사람에게 갈 사본은 보낸 사람에게 반송되거나, 도메인에 전체 수신 사서함이 있으면 그쪽으로 갑니다. 다른 사람들은 그대로 메일을 받습니다.

삭제하지 않고 일시 중지하기

각 주소에는 일시 중지 기능이 있습니다. 주소를 일시 중지해도 수신자 목록은 유지되지만 이메일 배달은 멈춥니다. 해당 주소로 보낸 이메일은 주소가 존재하지 않는 것처럼 반송됩니다. 다시 시작하면 이전 수신자가 즉시 활성화됩니다.

설정을 잃지 않고 이메일을 잠시 멈추고 싶을 때 일시 중지를 사용하세요. 삭제하면 되돌릴 수 없으며 수신자를 다시 입력해야 합니다.

이메일 도착 여부 확인하기

각 주소에는 마지막으로 이메일이 통과한 시간이 표시됩니다. 해당 정보를 클릭하면 최근 기록에서 시간, 발신자, 이메일을 넘긴 수신자, 수신 서버의 응답을 확인할 수 있습니다. 전달하기 전에 스팸 필터가 차단한 이메일도 표시됩니다. “고객은 보냈다고 하는데 아무것도 도착하지 않았다”는 상황은 대개 여기에서 이유를 찾을 수 있습니다.

Pro에서는 최근 7일, Agency에서는 최근 30일의 기록을 제공합니다. 그보다 오래된 항목은 삭제됩니다. 따라서 최근 이메일 관련 문제를 확인하는 도구이며 보관용 자료는 아닙니다.

다른 제공업체에서 이전하기

이미 다른 서비스에서 전달 기능을 사용하고 있다면 다시 입력할 필요가 없습니다. 섹션 아래쪽의 가져오기를 클릭하고 이전할 제공업체를 선택하세요.

• Cloudflare: Email Routing 규칙을 읽습니다. DNS 관리를 위해 Cloudflare를 연결했다면 이전에 제공한 토큰을 사용하므로 붙여 넣을 내용이 없습니다.
• ImprovMX: 계정 설정, API 키에 있는 API 키로 도메인과 별칭을 읽습니다.
• CSV: 한 줄에 규칙 하나를 입력합니다. 주소를 먼저 쓰고 그 뒤에 수신자를 쉼표로 구분해 입력합니다.

어떤 방법을 선택해도 다른 제공업체의 데이터를 읽기만 합니다. 그곳의 설정은 변경하거나 삭제하지 않습니다. MX 레코드를 당사 서버로 지정할 때까지 기존 설정이 계속 작동합니다.

항목을 만들기 전에 가져올 모든 주소와 건너뛸 모든 주소를 사유와 함께 미리 볼 수 있습니다. 이미 사서함에서 사용 중인 주소, 사서함이 아닌 같은 도메인의 수신자, 아직 이곳에 추가하지 않은 도메인, 지원하지 않는 규칙 형식 등이 건너뛰는 사유가 될 수 있습니다. 원하는 도메인을 선택하고 확인하세요.

이전 제공업체에서 어떤 주소가 같은 도메인의 사람들에게 전달되고 있다면(예: info@에서 동료 두 명에게) 먼저 이곳에서 그 사람들의 사서함을 만드세요. 그러면 가져오기에서 해당 규칙을 건너뛰지 않고 팀 주소로 가져옵니다.

두 가지 항목은 의도적으로 가져오지 않습니다. 다른 제공업체의 전체 수신 규칙은 도메인 전체 설정이므로 전체 수신 사서함에서 지정하세요. *@yourdomain.com 같은 와일드카드 주소도 이름만 다를 뿐 같은 기능입니다.

가져오기에서 받는 형식과 정확히 같은 형식으로 언제든 CSV 내보내기를 할 수도 있습니다.

비용과 한도

전달 주소는 저장 공간을 사용하지 않고 사서함 허용 개수에도 포함되지 않습니다. 두 항목의 한도는 별개입니다. Pro는 도메인당 전달 주소 100개, Agency는 도메인당 300개를 제공합니다. 두 요금제 모두 주소 하나에서 최대 15명의 수신자에게 이메일을 배달할 수 있습니다.

Nano와 Starter에서는 도메인당 주소를 최대 25개 설정하고 저장할 수 있지만 계정이 Pro나 Agency로 변경되기 전에는 이메일을 배달하지 않습니다. 기다리는 동안에도 규칙은 사라지지 않습니다. 저장된 비활성 상태로 유지되다가 요금제가 변경되는 즉시 작동합니다. 같은 내용을 두 번 입력할 필요가 없습니다.

전달할 수 있는 이메일 수

전달된 이메일은 계정에서 보내는 다른 모든 이메일과 같은 일일 발송 한도에 포함됩니다. 따라서 한 가지 수치만 확인하면 됩니다. Pro는 하루 15,000개, Agency는 하루 40,000개의 메시지를 제공하며, 일반적인 고객 도메인 묶음의 이메일을 전달하기에 충분한 양입니다. 팀 주소의 구성원에게 가는 사본처럼 TrekMail 사서함으로 배달되는 사본은 당사 서버 밖으로 나가지 않으므로 한도에 포함되지 않습니다.

계정이 이 한도나 시간당 전송률을 초과하면 전달이 자동으로 일시 중지되고 경로 설정 탭에 이유가 표시됩니다. 아무것도 삭제되지 않으며 수정할 설정도 없습니다. 집계 시간이 바뀌면 배달이 자동으로 다시 시작됩니다.

알아둘 사항

주소 하나에는 역할 하나만 지정할 수 있습니다. 주소 하나는 사서함 또는 전달 주소가 될 수 있지만 둘 다 될 수는 없습니다. 이미 이메일을 전달하는 주소에 사서함을 만들려고 하면 작업을 중단하고 전달 규칙을 삭제할 위치를 안내합니다. 이 제한이 없다면 사서함은 정상으로 보여도 이메일을 전혀 받지 못하게 됩니다.

이곳의 사서함 또는 다른 곳의 주소만, 순환 경로는 불가. 전달 주소는 다른 도메인의 주소와 같은 도메인의 사서함으로 메일을 전달할 수 있습니다. 같은 도메인의 그 밖의 주소는 메일을 받을 사서함이 없으므로 거부됩니다. 결국 출발점으로 돌아오는 경로도 거부됩니다. 순환하면 누군가 발견할 때까지 이메일이 서버 사이를 계속 오갑니다.

스팸을 먼저 필터링합니다. 전달 전에 이메일을 확인하므로 주소를 노린 스팸이 고객의 받은편지함으로 넘어가지 않습니다.

발신자 검증을 유지합니다. 이메일이 전달되는 동안 기술적인 발신자 정보를 다시 작성합니다. 따라서 Gmail과 Outlook이 전달된 이메일을 위조된 것으로 판단하지 않습니다.

답장은 이메일을 읽은 곳에서 발송됩니다. 전달 주소는 수신만 하며 발송하지 않습니다. 수신자가 Gmail에서 답장하면 해당 Gmail 주소에서 답장이 발송됩니다. 전달 주소의 이름으로 답장해야 한다면 사서함을 만드세요.

여러 주소를 한꺼번에 관리하기

API와 당사 MCP 도구로 주소를 조회하고 만들고 변경하고 삭제할 수 있습니다. 따라서 대행사는 자동화된 한 단계로 신규 고객 도메인을 설정할 수 있습니다. 응답은 규칙이 실제로 이메일을 배달 중인지도 에이전트에게 알려 줍니다. 규칙만 저장하는 요금제에서는 중요한 정보입니다.

배달 기록도 확인할 수 있습니다. 에이전트는 규칙의 존재 여부뿐 아니라 고객의 이메일이 실제로 도착하는지도 점검할 수 있습니다.

가져오기 마법사만 대시보드에서 사용할 수 있습니다. 항목을 만들기 전에 미리보기를 확인하는 일회성 이전 기능입니다. 마법사가 만든 모든 항목은 이후 API에서 볼 수 있습니다.

도구 목록은 AI 에이전트 연결하기, 엔드포인트는 API 개요를 참고하세요.