תפקידי צוות TrekMail והרשאות הגישה שלהם
השוואה מפורטת בין ההרשאות והמגבלות של התפקידים לקוח, וובמייל בלבד, מנהל דומיין, אחראי תיבות, קריאה בלבד ומותאם, ומתי לבחור בכל אחד מהם.
פרטי המאמר
סוג, רמת קושי, תוכניות ומידע על עדכון אחרון.
▼
פרטי המאמר
סוג, רמת קושי, תוכניות ומידע על עדכון אחרון.
- סוג
- מדריך
- רמת קושי
- מתחיל
- תוכניות
- Nano · Starter · Pro · Agency
- עודכן לאחרונה
- 14 באוק׳ 2026
כל אדם שאתם מזמינים מקבל תפקיד אחד. התפקיד קובע מה הוא יכול לעשות, והדומיינים שאתם מקצים קובעים היכן הוא יכול לעשות זאת. שתי הבחירות פועלות יחד. מנהל דומיין שמוקצה לו דומיין אחד יכול לבצע פעולות רבות, אך רק בדומיין הזה. ללקוח אפשר גם לקבוע כמה אחסון יקבלו הדומיינים שלו.
אפשר לשנות את התפקיד של אדם בכל עת בדף צוות. השינוי נכנס לתוקף בלחיצה הבאה שלו.
הגרסה הקצרה
| תפקיד | מתאים במיוחד עבור | דומיינים | תיבות דואר | לוח הבקרה |
|---|---|---|---|---|
| לקוח | הלקוח שהדומיין שייך לו | דומיינים שהוקצו | כן, בדומיינים האלה | כן |
| מנהל דומיין | מי שמטפל ב-DNS | דומיינים שהוקצו | לא | כן |
| אחראי תיבות | מי שיוצר תיבות דואר ומטפל בתקלות | יכול לבחור דומיין שהוקצה | כן, בדומיינים האלה | כן |
| קריאה בלבד | מבקר, בעל עניין או בודק נוסף | צפייה בלבד | צפייה בלבד | כן |
| וובמייל בלבד | אדם שרוצים לתעד ברשימת הצוות | אין גישה ללוח הבקרה | אין גישה ללוח הבקרה | לא |
| מותאם | כל צורך שחמשת התפקידים הקודמים אינם מכסים | אתם בוחרים | אתם בוחרים | כן |
לקוח
גישה מלאה לדומיינים ולתיבות הדואר שניתנו לאדם.
זהו התפקיד לאדם שהדומיין שייך לו בפועל. בדומיינים שהוקצו הוא יכול לנהל הגדרות DNS ו-SMTP, ליצור ולמחוק תיבות דואר, להגדיר סיסמאות לתיבות, לנהל העברה וכללים, להגדיר תיבות משותפות, להעביר דואר מספק אחר ולבדוק רשימת כתובות באמצעות Email Verifier.
הוא מנהל את ה-Drive של תיבות הדואר בדומיינים האלה, אך לא את ה-Drive של החשבון שלכם, ולכן Drive לא מופיע בתפריט לוח הבקרה שלו.
הוא אינו יכול לגעת בחיוב, במיתוג, ב-Drive של החשבון או ברשימת האנשים שלכם. הוא גם אינו יכול לראות דומיין שלא הקציתם לו.
העניקו את התפקיד הזה כאשר אתם רוצים שלקוח ינהל את הדואר שלו בעצמו ולא יבקש מכם כל שינוי.
מנהל דומיין
גישה מלאה לדומיינים שניתנו לאדם. אין גישה לתיבות דואר.
הדומיינים, רשומות DNS, החיבור ל-Cloudflare והגדרות SMTP זמינים בדומיינים שהקציתם. תיבות דואר אינן זמינות לתפקיד הזה, וגם לא הדואר שבתוכן.
זהו התפקיד לאיש קשר טכני שמגדיר דומיינים אך אין לו סיבה לקרוא דואר של אחרים. במכוון אין לו גם גישה להעברות: העברה כותבת דואר לתוך תיבה, ולתפקיד הזה אין כלל זכויות בתיבות דואר.
אחראי תיבות
גישה מלאה לתיבות דואר בדומיינים שהוקצו. אין ניהול דומיינים.
התפקיד מאפשר ליצור ולמחוק תיבות דואר, להגדיר סיסמאות, העברה, כללים, תשובות אוטומטיות ותיבות משותפות, לייבא דואר מספק קודם ולהשתמש ב-Email Verifier.
האדם יכול לראות דומיינים מתאימים מפני שתיבה חדשה זקוקה לדומיין, אך אינו יכול לשנות דומיין או את ה-DNS שלו.
זהו התפקיד למי שמטפל בעבודה היומיומית: עובדים חדשים, עובדים שעזבו ואדם שאינו מצליח להיכנס לתיבה שלו.
קריאה בלבד
אפשר לצפות בכל, אך אי אפשר לשנות דבר.
כל דף נפתח, אך שום שינוי אינו נשמר. האדם רואה דומיינים, תיבות דואר, מצב והגדרות DNS, ויכול לצפות בהעברות ובתוצאות אימות, אך כל ניסיון לשנות דבר נדחה.
האדם רואה את תיבות הדואר, אך לא את הדואר ולא את קבצי ה-Drive האישיים שבתוכן: ההרשאה לקרוא מיילים באזור תיבות ו-Drive של תיבת הדואר אינן חלק מהתפקיד הזה. אם מישהו צריך אחת מהן, השתמשו בתפקיד מותאם והעניקו אותה שם.
מכיוון שהדפים נראים כמו אצל כל המשתמשים האחרים, אדם בעל גישת קריאה בלבד רואה הודעה בראש לוח הבקרה שמבהירה שהגישה שלו היא לקריאה בלבד. כך הוא לא ימלא טופס ואז יאבד את תוכנו.
הוא אינו יכול לראות את החיוב, את רשימת האנשים שלכם או את יומן הפעילות. צפייה במה שעמיתים עשו היא סמכות פיקוח, והתפקיד הזה אינו תפקיד פיקוחי.
וובמייל בלבד
דואר בדפדפן בלבד. ללא לוח הבקרה.
התפקיד הזה אינו מעניק בעצמו גישה ללוח הבקרה או לתיבת דואר. אדם עדיין זקוק לתיבה ולפרטי הגישה הנפרדים שלה כדי להיכנס לדואר בדפדפן. השתמשו בו כשרוצים שרשימת הצוות תתעד את האדם בלי למסור לו הרשאות בלוח הבקרה.
השתמשו בו כשאדם זקוק לתיבת דואר נכנס ולא לשום דבר אחר. זהו התפקיד הבטוח ביותר שאפשר להעניק.
מותאם
בחירת הרשאות אחת אחת.
כאשר אף אחד מחמשת התפקידים אינו מתאים, צרו שילוב משלכם. אתם בוחרים הרשאות נפרדות המקובצות לפי תחום. ל-Drive יש שני תחומים: Drive של תיבת הדואר, עבור ה-Drive של התיבות שהאדם מגיע אליהן, וDrive של החשבון, עבור הקבצים של החברה שלכם. התחילו בקבוצה הקטנה ביותר שמאפשרת לאדם להשלים את עבודתו. תפקיד מותאם ללא הרשאות אינו מעניק דבר.
שני כללים חלים:
- אי אפשר להעניק הרשאה שאין לכם. אף אדם אינו יכול ליצור תפקיד חזק יותר מהתפקיד שלו.
- ההרשאות המסוכנות נקובות בשמן. הרשאות שמאפשרות פעולה שאי אפשר לבטל, כגון מחיקת חשבון, הגדרת סיסמה לתיבת דואר, איפוס האימות הדו-שלבי של אדם אחר או הנפקת מפתחות API, מצוינות בנפרד ביומן הפעילות בעת הענקתן ולא מקובצות בתור ״עוד 3 הרשאות״.
תפקידים והדומיינים שמקצים
התפקיד ורשימת הדומיינים הם שתי בחירות נפרדות, ושתיהן חלות.
אם תקצו לאדם דומיין אחד, הוא יראה דומיין אחד בלבד: בסרגל הצד, ברשימת תיבות הדואר, בחיפוש ובכל מקום. זה אינו מסנן שאפשר לכבות. שאר הדומיינים אינם נגישים כלל, גם דרך API.
אם תבחרו ״כל הדומיינים״, האדם יראה את כל הדומיינים בחשבון, לרבות דומיינים שתוסיפו בהמשך.
לאדם שמוגבל לחלק מהדומיינים מופיעה בחירה שלישית: אחסון. השאירו אחסון החשבון או בחרו מגבלה נפרדת כדי לתת לדומיינים שלו נפח שהתיבות שלו חולקות. ראו מגבלת אחסון נפרדת לכל לקוח שלכם.
מה שום תפקיד אינו יכול לעשות
פעולות מסוימות נשארות אצלכם בלי קשר להרשאות שתעניקו:
- העברת הבעלות על החשבון
התפקידים הרגילים גם אינם כוללים חיוב, ניהול White Label, רשימת הצוות ומחיקת החשבון. תפקיד מותאם יכול לכלול כמה מההרשאות האלה רק כאשר האדם המזמין רשאי להעניק אותן.
שאלות נפוצות
האם שני אנשים יכולים לקבל אותו תפקיד? כן. העניקו לכל אדם אותו תפקיד כאשר תחומי האחריות שלהם זהים, ולאחר מכן בדקו את הקצאת הדומיינים האישית לפני שליחת כל הזמנה.
מה קורה לעבודה של האדם אם אסיר אותו? דבר שיצר אינו נעלם. תיבות הדואר, הדומיינים וההגדרות שייכים לחשבון ולא לאדם.
האם אדם יכול להחזיק בשני תפקידים? לא. תפקיד אחד לאדם בכל חשבון. אם נדרש שילוב, השתמשו בתפקיד מותאם.
לאדם כבר יש חשבון TrekMail משלו. האם זו בעיה? לא. קראו את עבודה ביותר מחשבון אחד.
מאמרים קשורים
קפצו למדריכים הסמוכים שממשיכים את זרימת העבודה.