Reglas de calentamiento de dominio de TrekMail por plan

Cada dominio nuevo de TrekMail comienza con un breve periodo de calentamiento. Se aplica a los límites de envío diarios y por hora del dominio, tanto si la cuenta usa Nano como Starter, Pro o Agency.

El calentamiento no evalúa la calidad del contenido ni garantiza que el correo llegue a la bandeja de entrada. Concede al dominio nuevo una capacidad inicial menor mientras estableces un patrón de envío normal y previsible.

Calendario de siete días

Por ejemplo, un dominio Starter con un límite SMTP base de 500 por hora comienza con 200 por hora durante los días 1 a 3 y pasa a 350 por hora durante los días 4 a 7. Mientras se aplican los límites de seguridad para cuentas sin pagos, por ejemplo durante una prueba, los porcentajes se calculan sobre esos límites más bajos, como se explica más abajo. El máximo de destinatarios por mensaje no se reduce durante el calentamiento.

El porcentaje se calcula desde la fecha de creación del dominio, y cada etapa empieza a las 00:00 UTC del día 4 y del día 8. No es un programa manual, no tiene una cola de aprobación y no existe ningún control en el panel para omitirlo.

El calentamiento reduce solo los límites del dominio nuevo y de sus buzones, tanto en el correo web como en la API y en las aplicaciones de correo. Tus otros dominios conservan su límite completo, y el total diario de la cuenta no se reduce por un dominio nuevo.

Qué hacer durante el calentamiento

1. Completa la configuración DNS del dominio y confirma que figure como Activo.
2. Empieza con conversaciones reales, respuestas y envíos pequeños a personas que esperan recibir esos mensajes.
3. Aumenta el volumen poco a poco, en vez de usar toda la capacidad en cuanto esté disponible.
4. Supervisa rebotes, quejas y datos de entrega en el panel.
5. Corrige direcciones erróneas o la configuración del remitente antes de repetir un envío grande.

Evita las listas compradas y los envíos masivos repentinos desde un dominio nuevo. Estas prácticas pueden perjudicar la entrega incluso cuando el calentamiento haya alcanzado el 100%.

El calentamiento y los límites de seguridad son distintos

Estas protecciones pueden aplicarse al mismo tiempo:

• Calentamiento de dominio nuevo: reduce los límites diarios y por hora durante los primeros siete días.
• Límites de seguridad para cuentas sin pagos: se aplican a una cuenta apta antes de que se active el primer cobro de un plan de correo.
• Límites del primer día: se aplican durante las primeras 24 horas después del primer pago de la cuenta, con 150 destinatarios al día por buzón y por cuenta.

El calentamiento se aplica sobre el límite de seguridad, no en su lugar. El límite del día es el porcentaje de calentamiento aplicado al límite del plan o al límite de seguridad, el que sea más bajo, redondeado hacia abajo. Por ejemplo, durante una prueba un buzón puede enviar a 30 destinatarios al día, así que el día 2 de un dominio nuevo (40%) cada buzón de ese dominio puede enviar a 12. El primer pago elimina el límite de seguridad cuando se activa la suscripción de correo, pero un dominio que aún no ha cumplido siete días mantiene su porcentaje de calentamiento, que desde ese momento se aplica al límite del plan. Durante las primeras 24 horas después de ese pago, el límite del primer día actúa además como tope: un dominio Pro en su día 2 podría enviar desde un buzón a 800 destinatarios (40% de 2000), y se queda en 150 hasta que terminen esas 24 horas.

Si el envío se bloquea o se aplaza

Revisa primero la pestaña SMTP del dominio. Muestra la ruta y los límites del dominio para hoy, incluido el calentamiento y las fechas en que aumentan. Después, confirma que el dominio esté activo, que el buzón tenga permiso para enviar y que la cuenta no muestre avisos de verificación, facturación o seguridad.

Si una aplicación de correo muestra un error temporal, no reenvíes el mismo mensaje repetidamente. Reduce los destinatarios, espera a que se renueve el intervalo del límite y vuelve a intentarlo una vez. Consulta Solucionar errores habituales al enviar correo para conocer los siguientes pasos.