Usar tu propio proveedor SMTP con TrekMail

Un perfil SMTP personalizado permite que un dominio envíe mediante un proveedor que ya utilizas, como Amazon SES, SendGrid, Mailgun, Mailjet u otro servicio SMTP. Guardas una vez los datos del proveedor en TrekMail y después eliges ese perfil para los dominios o las direcciones de envío aptas que deban utilizarlo.

Cuándo resulta útil un perfil personalizado

Utiliza un perfil personalizado si necesitas conservar la configuración del remitente, los informes o los controles de entrega de un proveedor establecido. También es la opción de envío para los dominios Nano, porque Nano no incluye SMTP gestionado de TrekMail.

No sirve para eludir las protecciones de TrekMail. El correo enviado a través de TrekMail sigue necesitando un dominio activo, un remitente autorizado y un buzón disponible, y debe superar los controles de seguridad y frecuencia de la cuenta de TrekMail. Tu proveedor puede imponer límites adicionales o rechazar un remitente que no haya verificado.

Qué necesitas antes de empezar

Prepara estos datos desde la propia página de configuración SMTP del proveedor:

• Nombre de host SMTP
• Puerto compatible y método de cifrado
• Nombre de usuario SMTP
• Contraseña SMTP o credencial de API específica para SMTP
• Verificación del dominio remitente, SPF, DKIM y cualquier instrucción sobre return-path del proveedor

TrekMail acepta los puertos 465, 587 y 2525 para perfiles personalizados. El puerto 465 requiere SSL/TLS implícito; no lo combines con STARTTLS. Utiliza una conexión segura con el proveedor siempre que esté disponible. Nunca pegues las credenciales del panel, la contraseña de un buzón o una clave general de acceso al servicio en la nube si el proveedor ofrece una credencial SMTP independiente.

Añadir y probar un perfil

1. Abre Dominios, elige un dominio y abre SMTP.
2. Selecciona Nuevo perfil SMTP personalizado.
3. Introduce un nombre de perfil reconocible y los valores del proveedor.
4. Selecciona el cifrado que indiquen las instrucciones del proveedor.
5. Selecciona Probar conexión. Corrige cualquier error antes de guardar.
6. Guarda el perfil y envía un mensaje real pequeño a una dirección bajo tu control.

La prueba de conexión comprueba que TrekMail puede comunicarse y autenticarse con el proveedor. No demuestra que el proveedor acepte todas las direcciones De ni que los proveedores destinatarios coloquen el mensaje en la bandeja de entrada. El mensaje de prueba real debe confirmar ambos aspectos.

Elegir dónde se utiliza el perfil

Normalmente, el SMTP personalizado se selecciona por dominio.

Los perfiles guardados pertenecen a la cuenta, no a un único dominio. Al editar un perfil, este cambia en todos los lugares donde se utiliza. Antes de editarlo o eliminarlo, abre la información de uso y anota todos los dominios y direcciones de envío afectados.

Las aplicaciones de correo deben seguir utilizando los ajustes IMAP y SMTP que aparecen en la pantalla Aplicaciones y dispositivos del buzón. No introduzcas la contraseña de tu proveedor personalizado en todas las configuraciones de Outlook o del teléfono. TrekMail recibe el envío autenticado y después aplica de forma segura y en segundo plano la ruta del dominio o de la dirección de envío.

DNS y verificación del remitente

El proveedor externo debe tener autorización para enviar desde el dominio. Primero completa la verificación del remitente del propio proveedor y después añade en el proveedor DNS los registros que te facilite.

1. Mantén un único registro TXT de SPF para el dominio. Añade el mecanismo autorizado del proveedor al registro existente en lugar de crear un segundo registro SPF.
2. Añade los registros DKIM del proveedor exactamente como se proporcionan. No adivines un selector ni reutilices uno de otro proveedor.
3. Comprueba la política DMARC del dominio después de que SPF y DKIM se validen correctamente.
4. Envía una prueba a un buzón bajo tu control y examina allí el resultado de autenticación.

La pantalla DNS de TrekMail sigue siendo útil para los registros de alojamiento de correo que administra TrekMail. No puede sustituir las instrucciones de verificación del remitente del proveedor externo. Si necesitas repasar el DNS, consulta Registros DNS obligatorios.

Problemas frecuentes

Editar o eliminar un perfil de forma segura

Cambiar un perfil actualiza todos los dominios y las direcciones Enviar como que lo utilizan. Prueba un perfil sustituto antes de modificar uno compartido.

Cuando eliminas un perfil, TrekMail lo retira de los dominios y las direcciones de envío que lo utilizaban. Un dominio de un plan de pago puede volver al SMTP gestionado de TrekMail; un dominio Nano puede quedarse sin configurar para el envío hasta que le asignes otro perfil funcional. Comprueba cada dominio afectado inmediatamente después de eliminarlo y envía un mensaje de prueba.