Spamkontrollen und E-Mail-Sicherheit in TrekMail Webmail

TrekMail filtert Spam vor dem Eingang in Inbox, doch kein Filter ist perfekt. Diese Anleitung zeigt, wie du falsch einsortierte Nachrichten korrigierst, unerwünschte Absender blockierst und Sicherheitsbadges eingehender Nachrichten verstehst.

Funktionsweise der Spamfilterung

Eingehende E-Mails werden automatisch geprüft. Nachrichten, die wie Spam aussehen, werden nach Junk verschoben. Das funktioniert auch bei geschlossenem E-Mail-Client.

Deine Aktionen in Webmail, das Melden von Spam und Markieren sicherer Nachrichten, trainieren den Filter und verbessern ihn mit der Zeit für dein Postfach.

Spam melden

Wenn eine unerwünschte Nachricht in Inbox gelangt ist:

1. Wähle sie mit dem Kontrollkästchen aus oder öffne sie.
2. Klicke auf Mark as spam in der Symbolleiste, oder rechts → Mark as spam.

Die Nachricht wird nach Junk verschoben. Das System lernt, ähnliche Nachrichten künftig besser zu erkennen.

Tipp: Melde echte Spamnachrichten, unerwünschte Werbung, Phishing oder nie bestellte Massenmails. Bei einem vergessenen Newsletter ist der Abmeldelink in der Nachricht sinnvoller.

Berechtigte E-Mails aus Junk retten

Junk behält eine Nachricht 30 Tage ab ihrem Eingang und löscht sie danach endgültig. Rette eine falsch einsortierte Nachricht also vorher. Für Trash gilt dasselbe.

1. Öffne links Junk.
2. Suche die Nachricht.
3. Klicke auf Mark as not spam, oder rechts → Not spam.

Die Nachricht kehrt zu Inbox zurück und das System lernt, dass ähnliche Nachrichten sicher sind.

Hinweis: „Kein Spam“ trainiert den Filter, sodass er ähnliche Post mit der Zeit seltener falsch einsortiert. Das ist ein Hinweis, keine dauerhafte Ausnahme: TrekMail führt keine Liste „von diesem Absender immer zustellen“, und eine Nachricht, bei der sich der Filter sicher ist, kann weiterhin in Junk landen. Bleibt die Post eines Absenders in Junk, prüfen Sie zuerst die Liste blockierter Absender (siehe unten); für eine Regel, die immer gilt, richten Sie einen Mail-Filter ein.

Dieselbe Entscheidung auf die übrige Post eines Absenders anwenden

Eine einzelne Nachricht zu markieren ist meist nur die halbe Arbeit: Von derselben Adresse liegt oft ein Dutzend weiterer Nachrichten im selben Ordner.

Nachdem Sie eine Nachricht als Spam oder als kein Spam markiert haben, zählt Webmail, wie viele weitere Nachrichten dieser Adresse noch im aktuellen Ordner liegen, und bietet an, diese ebenfalls zu verschieben:

Noch 12 Nachrichten von newsletter@example.com liegen in diesem Ordner. Auch in den Spam verschieben? Übrige verschieben · Jetzt nicht

Mit „Übrige verschieben“ werden sie verschoben. „Jetzt nicht“, ein Ordnerwechsel oder eine neue Suche verwerfen das Angebot. Bis Sie sich entscheiden, bewegt sich nichts.

Wichtig zu wissen:

• Es zählt die exakte Adresse, nicht eine ähnliche. Post von notbob@example.com wird nicht verschoben, wenn Sie bob@example.com aufgeräumt haben.
• Betroffen ist nur der aktuelle Ordner. Aus dem Posteingang geht die Post des Absenders in den Spam, aus dem Spam zurück in den Posteingang. Andere Ordner, auch Gesendet und Archiv, bleiben unberührt.
• Es gibt kein Rückgängig. Deshalb wird die Anzahl vorher angezeigt. Bei einem Versehen öffnen Sie den Zielordner, markieren die Nachrichten und verschieben sie zurück.
• Große Aktionen laufen im Hintergrund. Ab etwa zweihundert Nachrichten wandert die Arbeit in die Warteschlange, eine Fortschrittsanzeige erscheint, und Sie können weiterarbeiten.
• Sehr große Aktionen werden abgelehnt. Über 1.000 passende Nachrichten bittet Webmail Sie, die Auswahl einzugrenzen und stattdessen alle Nachrichten im Ordner zusammen mit einer Suche auszuwählen: für eine Aktion dieser Größe die bewusstere Wahl.

In Richtung Spam trägt das Angebot zusätzlich das Kontrollkästchen Absender außerdem blockieren. Damit landet die Adresse zugleich auf Ihrer Blockierliste, und künftige Post von ihr geht direkt in den Spam.

In der Gegenrichtung gibt es kein solches Kontrollkästchen. „Kein Spam“ trainiert den Filter, und die übrige Post lässt sich genauso verschieben, aber eine dauerhafte Ausnahme „diesen Absender nie als Spam behandeln“ bietet TrekMail nicht. Siehe den Hinweis unten.

Absender blockieren

Das Blockieren verschiebt alle künftigen E-Mails dieser Adresse unabhängig vom Inhalt automatisch nach Junk.

Absender blockieren:

1. Öffne eine seiner E-Mails.
2. Klicke auf More options (⋮).
3. Wähle Block sender.
4. Bestätige.

Künftige E-Mails gehen direkt nach Junk. Der Absender wird nicht benachrichtigt.

Liste verwalten:

1. Öffne Settings → Blocked senders.
2. Sieh dir alle blockierten Adressen an.
3. Hebe eine Blockierung mit × neben der Adresse auf.

Hinweis: Eine Blockierung gilt je E-Mail-Adresse. Verwende für Muster, etwa eine gesamte Domain, stattdessen E-Mail-Filter. Sie sind in den Tarifen Pro und Agency verfügbar.

Externe Bilder und vertrauenswürdige Absender

Standardmäßig lädt Webmail keine Bilder von externen Servern. Dies schützt deine Privatsphäre, denn eine Bildanfrage kann dem Absender das Öffnen melden. TrekMail reduziert beim Laden die geteilten Informationen, kann die Anfrage jedoch nicht vollständig privat machen.

Bei blockierten Bildern erscheint ein Banner:

• Show images once: Lädt Bilder nur für diese Nachricht.
• Always show from this sender: Nimmt diese Adresse in die Vertrauensliste auf und zeigt ihre Bilder künftig automatisch.
• Always show from this domain: Vertraut der ganzen Domain, beispielsweise newsletter.acme.com.

In Junk bleiben Bilder blockiert, außer du wählst für die Nachricht Show images once. So kann eine gefälschte Adresse keine Vertrauensregel nutzen, um das Öffnen einer Junknachricht zu bestätigen.

Vertrauensliste verwalten:

1. Öffne Settings → Trusted senders.
2. Sieh dir alle vertrauenswürdigen Adressen und Domains an.
3. Entferne einen Eintrag mit ×.

Tipp: Vertraue einer Domain für Newsletter oder Dienste mit mehreren Absenderadressen. Vertraue einem Absender, wenn du nur eine bestimmte Adresse zulassen möchtest.

E-Mail-Vertrauensbadges verstehen

Neben dem Absendernamen können farbige Badges für drei branchenübliche Authentifizierungsprüfungen erscheinen:

Grün bedeutet bestandene Prüfungen, Gelb ein teilweises Ergebnis oder soft-fail, Rot eine fehlgeschlagene Prüfung.

Wichtig: Grüne Badges garantieren keine berechtigte E-Mail. Sie bestätigen nur technische Authentifizierung. Ein Angreifer mit eigener Domain kann Phishing korrekt authentifizieren. Prüfe unerwartete Anfragen nach vertraulichen Daten, Passwörtern oder Zahlungen immer kritisch.

Ein einzelnes rotes Badge beweist ebenfalls keinen Betrug. Kleine Unternehmen und ältere Systeme haben oft unvollständige Authentifizierung. Nutze Badges als ein Signal unter mehreren, nicht als endgültiges Urteil.

Rohquelle der Nachricht anzeigen

Um technische Einzelheiten zu untersuchen, mit der IT zu teilen oder eine verdächtige Nachricht zu prüfen:

1. Öffne die Nachricht.
2. Klicke auf More options (⋮) → View source.

Der vollständige Rohtext mit Headern, Routinginformationen und ursprünglichem Nachrichtentext wird geöffnet. Er dient der Fehlerbehebung, nicht dem Alltag.

Nachricht drucken

1. Öffne die Nachricht.
2. Klicke auf More options (⋮) → Print.

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